現況
在打電話或訂位之前，人們會先看你的評分、最近的評論和你的回覆。可是滿意的客人，很少想到把體驗寫下來。
他們心滿意足地離開，然後很快就想別的事了。少了對的時機、明確的一句邀請，你的 Google 檔案就顯不出你做事的用心。
失望的客人可能在你還沒機會聽他說話之前就先貼文了。你和下一批客人同時得知這個問題。
你名單裡很大一部分閒置著。可是一則發得對的訊息，就可能換回一次回店、一筆訂位或一次推薦。
完整的系統
決定權在您，重複的工作交給 Revunario。從邀評到在地排名，重要的功能都只有兩步之遙。
多管道收集
用電子郵件、QR code、短連結、WhatsApp 或簡訊送出邀請。第 2 天和第 5 天的提醒，一收到評論就自動停下。
「六月的客人」邀評
第 2 天自動提醒 · 一有評論就停
14 天內 Google 評論 +31 則
接住不滿意的客人
你的頁面在公開評論旁邊放了一份意見表。你會收到通知、弄清狀況，然後很快回覆對方。
不公開的意見
即時通知：這位客人並未公開發表
用 AI 回覆
Revunario 會依評分、評論內容和你店裡的說話口吻擬好回覆。你過目、必要時改一改，然後發布。
“團隊很讚，做工細心，也照約定的時間交件。推薦！”
生成的回覆：熱情語氣
小茹您好，非常謝謝您！成果讓您滿意，我們整個團隊都很開心。期待再為您服務！
營運與滿意度
評價分數收攏您的評分、評論的數量與新鮮度、回覆率與邀評的規律。旁邊的 CSAT 與 NPS，量的是那些永遠不會留下評論的顧客的滿意度。
口碑分數
本月 +6 分
4.8
平均評分
37
本月評論
98 %
回覆率
每週收到的評論
在地成長
從哪個社區搜尋，Google 給的排名就不一樣。Revunario 在您店家周圍的 49 個點量測名次，並逐週追蹤關鍵字。
排名網格
5 公里商圈 · 7×7 網格
3.4
平均名次
49%
前三名
8
追蹤關鍵字
上手
不用技術專案，也不用長時間training，第一輪收集當天就能啟動。
填入店家與 Google 商家檔案的連結。Revunario 會備好評論頁、QR code 和短連結。
匯入檔案、挑選聯絡人，或把 QR code 擺在店裡。接著選管道和送出的時機。
評論、不公開的意見和回覆草稿都會匯進儀表板。哪些需要你出手，一眼就看得到。
功能
日常需要的功能沒有藏起來的模組。邀評、追蹤、滿意度、在地排名與內容，都在同一個地方。
店家周圍 49 個點組成的網格，逐個關鍵字、逐週顯示您在 Google 出現在哪裡。
為櫃檯、桌邊、帳單或外勤師傅各做一組 QR code，再依來源統計掃描次數。
用一段貼上的程式碼，把最好的評論放上你的網站，有多種版型和明暗兩種主題。
選一群客人、指定管道，送出前先看過摘要。
所有 Google 評論集中一處，可依評分、平台和回覆狀態篩選。
商家資訊以百分制評分：地址、電話、類別、近期評論與網站，並指出該先修正什麼。
CSAT 以顧客留下的分數計算。NPS 用專屬連結詢問，並長期追蹤您的推薦者。
把你的評分和評論數，跟附近同業擺在一起看。
把一則好評變成 Instagram、Facebook 和 LinkedIn 用的貼文或圖像。
邀請同仁進來，依各自的工作給對應的權限。
在同一個帳號裡切換店家。Premium 還有群組儀表板，把它們收在一起、互相比較，並自己寄出報告。
為收集、緊急意見、負評和推好評上檯面，開啟幾條簡單的流程。
目標很單純：收到更多回應、回得更快，別再讓要緊的問題沒人管。
與你的工具相連
Google 商家檔案、WhatsApp Business、Facebook、Instagram、簡訊和電子郵件都能接上 Revunario，其他串接也在路上。
目錄裡有 14 項整合，其中 8 項已可使用
看看整合Revunario 不藏起不滿意的客人，也不給好評任何好處。同一份邀請寄給每位客人，另外附上一條私下聯絡你的路。
邀評訊息會送給所有被選中的客人
不用禮物或折扣換評論
不公開的意見是公開評論的補充，不是替代
免刷卡試用 Revunario 14 天。之後在帳戶裡換方案或退訂都可以。
€59/月
拿到更多評論、備好回覆所需的基本盤。
€119/月
提醒、簡訊、WhatsApp、不公開意見和小工具。
€249/月
有人陪著導入，客製的空間也更大。
符合。Revunario 向所有被選中的客人邀請誠實的評論，不給好處也不做篩選。不公開的意見是公開評論的補充，人人都能用。
不需要。你填入店家和 Google 連結，Revunario 就會備好評論頁、QR code 和短連結。
電子郵件、QR code 和短連結包含在 Starter 裡。Pro 和 Premium 加上簡訊與 WhatsApp，並在第 2 天和第 5 天自動提醒。
會。它依評分、評論內容和你店裡的口吻擬出草稿。發布之前你都能過目與修改。
可以。Revunario 針對您追蹤的每個關鍵字，從店家周圍分布的 49 個點向 Google 查詢，並以彩色網格顯示平均名次與變化。追蹤自 Pro 方案起提供。
他可以從你的評論頁私下寫給你。你會收到通知，並在意見收件匣裡追蹤處理進度。
可以。幾家取決於你選的方案，用切換器就能快速來回。
受保護。Revunario 在公開表單上取得同意，並提供取消訂閱、資料匯出與刪除帳戶。
可以。所有方案都不綁約，在你的後台就能更改或終止。
背景
三個簡單的觀察，說明 Google 商家檔案為何如此左右街角生意的營收。
十個客人有九個
會先看評論，再決定要不要走進這家店
在附近找店的人，常常先看到你的 Google 檔案，才輪到你的網站。評分、評論數和近期回覆，當場就左右了選擇。
不少店家等著評論自己上門。滿意的客人忘了寫，有些評論沒人回，檔案動得很慢。固定收集，才更貼近服務的真實水準。
Revunario 把邀請、提醒、不公開意見和回覆併進同一個儀表板。你能掌握口碑，又不必賠上晚上的時間。
