問題
把房子託給一家公司,是一個關於信任的決定:賣方和買方在選之前都會比評論。可是愈是順利成交,客戶愈不會想到要留評論;而拖久了的案子,在每一件委託都很重的行業裡,可能留下分量不小的負面留言。
做法
Revunario 怎麼幫你
- 01
簽約後的評論
契約簽好或租約談定後,一則訊息先道賀,再邀對方分享經驗,那正是滿意度最高的時刻。
- 02
在地區裡拉開差距
高評分和新近的評論,會在屋主決定要託給誰的那一刻,把你推到同區同業的前面。
- 03
接住不滿
對進度不耐的客戶私下寫給你,讓你在失望公開之前先出手。
你會得到什麼
- 1每次買賣或租賃成交後收集評論
- 2為棘手案件準備的不公開意見
- 3新近評論,讓賣方與買方安心
- 4放在公司網站上的好評小工具
- 5逐個社區追蹤您在 Google 上「房仲」的名次
在地區裡看得見
挑一家房仲的關鍵:由評論撐起來的信任
常見問題
房地產客戶該什麼時候邀評?
最好的時機是簽約後或交屋後,滿意度正高的時候。Revunario 自動送出,讓你不會錯過那一刻。
適合獨立經營的業務嗎?
適合。無論是有多名業務的公司,還是一個人跑,Revunario 都能把口碑集中起來,並讓收集自動化。
可以把評論放進網站和物件文宣嗎?
可以,小工具會把最好的幾則放到前面,不論在官網或開發客戶的資料上,都是實在的信任籌碼。
客戶嫌賣太久,該怎麼處理?
不公開的意見給了他直接跟你說的管道。你在情緒還只是不耐的階段就處理,而不是從公開評論裡才知道。