Revunario ouvre progressivement aux premiers commerces. Les inscriptions rouvrent très bientôt.
Être prévenuRevunario vous aide à demander des avis au bon moment, à traiter les clients mécontents en privé, à répondre plus vite avec l'IA, et à voir où vous ressortez dans Google selon le quartier d'où l'on vous cherche.
14 jours gratuits • Sans carte bancaire • Installation rapide • Sans engagement
Le constat
Avant d'appeler ou de réserver, vos prospects regardent votre note, vos derniers avis et vos réponses. Pourtant, les clients satisfaits pensent rarement à publier leur expérience.
Ils repartent contents, mais passent vite à autre chose. Sans demande claire au bon moment, votre fiche Google ne montre pas tout le sérieux de votre travail.
Un client déçu peut publier un avis avant même que vous ayez eu l'occasion de l'écouter. Vous découvrez alors le problème en même temps que vos futurs clients.
Une grande partie de votre fichier client reste inutilisée. Un message bien envoyé peut pourtant déclencher une nouvelle visite, une réservation ou une recommandation.
Le système complet
Vous gardez le contrôle, Revunario s'occupe des tâches répétitives. Les fonctions importantes restent accessibles en deux clics, de la collecte jusqu'à vos positions locales.
Collecte multicanale
Envoyez vos demandes par email, QR code, lien court, WhatsApp ou SMS. Les relances à J+2 et J+5 s'arrêtent automatiquement dès qu'un avis est reçu.
Suivi des clients mécontents
Votre page propose un formulaire de feedback en complément de l'avis public. Vous recevez une alerte, vous comprenez le problème et vous pouvez reprendre contact rapidement.
Réponses avec l'IA
Revunario prépare une réponse adaptée à la note, au contenu de l'avis et au ton de votre établissement. Vous relisez, vous modifiez si nécessaire, puis vous publiez.
Pilotage et satisfaction
Le score de réputation réunit votre note, le volume et la fraîcheur des avis, votre taux de réponse et la régularité de votre collecte. À côté, le CSAT et le NPS mesurent la satisfaction des clients qui ne publieront jamais d'avis.
Croissance locale
Google ne montre pas le même classement selon le quartier d'où l'on cherche. Revunario mesure votre position sur 49 points autour de votre établissement et suit vos mots-clés semaine après semaine.
Mise en route
Vous pouvez lancer votre première collecte le jour même, sans projet technique ni formation longue.
Ajoutez votre établissement et le lien de votre fiche Google. Revunario prépare votre page d'avis, votre QR code et votre lien court.
Importez un fichier, sélectionnez vos contacts ou placez le QR code dans votre établissement. Choisissez ensuite le canal et le moment d'envoi.
Les avis, les feedbacks privés et les brouillons de réponse sont regroupés dans votre tableau de bord. Vous savez immédiatement ce qui demande votre attention.
Fonctionnalités
Pas de module caché pour les besoins du quotidien. Vous retrouvez la collecte, le suivi, la satisfaction, vos positions locales et les contenus dans le même espace.
Une grille de 49 points autour de votre établissement montre où vous ressortez dans Google, mot-clé par mot-clé, semaine après semaine.
Créez des QR codes pour la caisse, les tables, les factures ou les techniciens, puis suivez les scans par source.
Affichez vos meilleurs avis sur votre site avec un code à copier-coller, plusieurs formats et un thème clair ou sombre.
Sélectionnez un groupe de clients, choisissez le canal et vérifiez le résumé avant de lancer l'envoi.
Retrouvez tous vos avis Google au même endroit, avec des filtres par note, plateforme et statut de réponse.
Votre fiche notée sur 100 : adresse, téléphone, catégories, avis récents et site web, avec ce qu'il faut corriger en premier.
Le CSAT se calcule sur les notes laissées par vos clients. Le NPS se demande avec son propre lien et suit vos promoteurs dans le temps.
Comparez votre note et votre volume d'avis avec ceux des concurrents proches de votre établissement.
Transformez un bon avis en publication ou en visuel adapté à Instagram, Facebook et LinkedIn.
Invitez vos collaborateurs et attribuez des droits adaptés à leur travail dans Revunario.
Passez d'un point de vente à l'autre depuis le même compte. Avec Premium, un cockpit Groupe les réunit, les compare et envoie son rapport tout seul.
Activez des scénarios simples pour la collecte, les feedbacks urgents, les avis négatifs et la mise en avant des meilleurs témoignages.
Le but est simple : obtenir plus de retours clients, répondre plus vite et ne plus laisser un problème important sans suivi.
Votre métier
Le bon moment pour demander un avis varie selon votre activité. Revunario s'adapte à votre parcours client et à la façon dont votre équipe travaille.
Voir tous les secteursConnecté à vos outils
Google Business Profile, WhatsApp Business, Facebook, Instagram, SMS et email se connectent à Revunario. D'autres intégrations sont déjà prévues.
14 intégrations au catalogue, dont 8 déjà disponibles
Explorer les intégrationsRevunario ne masque pas les clients mécontents et ne récompense pas les avis positifs. La même demande d'avis est proposée à chaque client, avec un espace privé supplémentaire pour vous contacter.
La demande d'avis est envoyée à tous les clients sélectionnés
Aucun cadeau ni aucune remise ne sont proposés en échange d'un avis
Le feedback privé complète l'avis public et ne le remplace pas
Essayez Revunario pendant 14 jours sans carte bancaire. Vous pouvez ensuite changer d'offre ou résilier depuis votre compte.
59 €/mois
L'essentiel pour demander plus d'avis et préparer vos réponses.
119 €/mois
Les relances, le SMS, WhatsApp, les feedbacks privés et le widget.
249 €/mois
Une mise en place accompagnée avec davantage de personnalisation.
Vos questions
Voici les réponses aux questions les plus courantes avant de commencer.
Consulter la FAQ complèteOui. Revunario sollicite un avis honnête auprès de tous les clients sélectionnés, sans récompense ni filtrage. Le feedback privé est proposé en complément de l'avis public et reste accessible à tous.
Non. Vous ajoutez votre établissement et votre lien Google, puis Revunario prépare la page d'avis, le QR code et le lien court.
L'email, le QR code et le lien court sont inclus dans Starter. Les offres Pro et Premium ajoutent le SMS et WhatsApp, avec des relances automatiques à J+2 et J+5.
Oui. Elle prépare un brouillon adapté à la note, au contenu de l'avis et au ton de votre établissement. Vous pouvez tout relire et modifier avant la publication.
Oui. Revunario interroge Google depuis 49 points répartis autour de votre établissement, pour chaque mot-clé que vous suivez, et affiche une grille colorée avec votre position moyenne et son évolution. Le suivi est inclus à partir de l'offre Pro.
Il peut vous écrire en privé depuis votre page d'avis. Vous recevez une alerte et vous suivez le traitement du problème depuis la boîte de feedback.
Oui. Le nombre d'établissements dépend de l'offre choisie. Un sélecteur vous permet de passer rapidement de l'un à l'autre.
Oui. Revunario prévoit le consentement sur les formulaires publics, le désabonnement, l'export des données et la suppression du compte.
Oui. Toutes les offres sont sans engagement et peuvent être modifiées ou résiliées depuis votre espace.
Le contexte
Trois constats simples qui expliquent pourquoi la fiche Google pèse autant sur le chiffre d'affaires d'un commerce de proximité.
9 clients sur 10
consultent les avis en ligne avant de choisir un commerce local
Votre fiche Google apparaît souvent avant votre site quand une personne cherche un commerce à proximité. La note, le nombre d'avis et les réponses récentes influencent directement son choix.
Beaucoup de commerçants attendent que les avis arrivent seuls. Les clients satisfaits oublient de publier, certains avis restent sans réponse et la fiche évolue lentement. Une collecte régulière permet de mieux refléter la qualité réelle du service.
Revunario regroupe les demandes d'avis, les relances, les feedbacks privés et les réponses dans un seul tableau de bord. Vous gardez une vue claire sur votre réputation sans y consacrer vos soirées.
Créez votre compte, ajoutez votre fiche Google et préparez votre première campagne aujourd'hui.
14 jours gratuits • Sans carte bancaire • Sans engagement
