Yeni: yerel sıralama takibi

Daha çok Google yorumu.Daha az kaybedilen müşteri.

Revunario doğru anda yorum istemenize, memnun olmayan müşteriyle baş başa ilgilenmenize, yapay zeka ile daha hızlı yanıt vermenize ve sizi aradıkları mahalleye göre Google'da nerede çıktığınızı görmenize yardım eder.

Ücretsiz denemeye başlayın Özellikleri gör

14 gün ücretsiz • Kredi kartı gerekmez • Hızlı kurulum • Taahhüt yok

revunario.com

87/100

İtibar puanı

Bu ay +6 puan

4,8

Ortalama puan

Bu ayki değerlendirmeler

% 98

Yanıtlama oranı

Haftalık gelen değerlendirmeler

Başarısı güçlü bir itibara bağlı işletmeler içinOto servislerKuaför ve güzellik salonlarıRestoranlarMuayenehaneler ve uzmanlarSpor ve padel kulüpleriBağımsız oteller

Durum

Çevrimiçi yorumlar her yeni müşterinin kararını etkiler

Biri aramadan ya da rezervasyon yapmadan önce puanınıza, son yorumlara ve verdiğiniz yanıtlara bakıyor. Oysa memnun müşteriler yaşadıklarını yazmayı pek akıl etmiyor.

Revunario üçünde de yanınızda: memnun olandan yorum istemek, olmayanı baş başa dinlemek ve eski müşterilerle yeniden temas kurmak.

Memnun müşteriler unutuyor

Memnun müşteriler günlük hayatlarına hızla döner. Doğru zamanda açık bir istek gönderilmezse Google İşletme Profiliniz hizmet kalitenizi tam olarak yansıtmaz.

Sorunlar çok geç ortaya çıkıyor

Memnun kalmayan bir müşteri, siz sorunu dinleme fırsatı bulamadan yorum yayımlayabilir. Böylece sorunu potansiyel müşterilerinizle aynı anda öğrenirsiniz.

Eski müşterilere ses gitmiyor

Müşteri listenizin büyük bir bölümü kullanılmadan kalır. Doğru zamanda gönderilen bir mesaj yeni bir ziyaret, rezervasyon veya tavsiye sağlayabilir.

Bütün sistem

İtibarınızı gerçekten yönetmek için beş sütun

Kontrol sizde kalır, tekrar eden işleri Revunario üstlenir. Önemli olan her şey iki tık uzakta durur: toplamadan yerel sıralarınıza kadar.

Çok kanallı toplama

Her gün manuel işlem yapmadan tüm müşterilerden yorum isteyin

İsteklerinizi e-posta, QR kod, kısa bağlantı, WhatsApp ya da SMS ile gönderin. 2. ve 5. gündeki hatırlatmalar, bir yorum gelir gelmez kendiliğinden susar.

E-posta, QR kod, kısa bağlantı, WhatsApp ve SMS
Müşterileri CSV, rehber ya da yapıştırma yoluyla aktarma
Yanıttan sonra duran otomatik hatırlatmalar

Yorum toplamayı gör

revunario.com

« Haziran müşterileri » kampanyası

E-posta142 gönderildi

WhatsApp89 gönderildi

SMS54 gönderildi

2. gün kendiliğinden hatırlatma · değerlendirme gelince durur

14 günde +31 Google değerlendirmesi

Memnun olmayan müşterilerin takibi

Müşterilerin size özel olarak ulaşabileceği kolay bir kanal sunun

Sayfanız, herkese açık yorumun yanında bir geri bildirim formu sunar. Uyarı alırsınız, sorunu anlarsınız ve hızla geri dönebilirsiniz.

Tüm müşterilere açık özel geri bildirim formu
Biri memnuniyetsizlik bildirir bildirmez e-posta uyarısı
Yeni, işlemde ve çözüldü durumlarıyla takip kutusu

Geri bildirim takibini gör

revunario.com

Gizli geri bildirim

Anında uyarı: müşteri hiçbir şey yayımlamadı

Mert D.Bekleme süresiSürüyor

Sera B.Telefonda karşılamaÇözüldü

Ali K.Faturada hataYeni

Yapay zekâ ile yanıtlar

Yorumları sıfırdan yazmadan yanıtlayın

Revunario, puana, yorumun içeriğine ve işletmenizin diline göre bir yanıt hazırlar. Okur, gerekirse değiştirir, yayımlarsınız.

Olumlu ve olumsuz yorumlar için dört ton
Verdiğiniz yönergelere göre kendi marka sesiniz
Taslak yayımlanana dek değiştirilebilir kalır

YZ yanıtlarını keşfet

revunario.com

EElif M.

“Ekip harika, işçilik özenli ve söz verilen sürede teslim. Tavsiye ederim!”

ResmîSıcakKısa

Üretilen yanıt: sıcak üslup

Çok teşekkürler Elif! Sonucu beğenmenize tüm ekip sevindi. Yakında görüşmek üzere!

Yanıtı yayımla

Yönetim ve memnuniyet

İlerlemenizi ve hiç yazmayanların ne düşündüğünü izleyin

İtibar puanı; puanınızı, yorumların sayısını ve tazeliğini, yanıt oranınızı ve toplamadaki düzeni bir araya getirir. Yanında CSAT ve NPS, hiç yorum yazmayacak müşterilerin memnuniyetini ölçer.

Altı alt puanla 100 üzerinden itibar puanı
Verilen puanlardan CSAT, kendi bağlantısıyla NPS
Önem sırasına göre aylık eylem planı

Panoyu görün

revunario.com

87/100

İtibar puanı

Bu ay +6 puan

4,8

Ortalama puan

Bu ayki değerlendirmeler

% 98

Yanıtlama oranı

Haftalık gelen değerlendirmeler

Yerel büyüme

Nerede çıktığınızı sokak sokak bilin

Google, hangi mahalleden arandığına göre aynı sıralamayı göstermez. Revunario işletmenizin çevresindeki 49 noktada konumunuzu ölçer ve anahtar kelimelerinizi hafta hafta izler.

Seçtiğiniz bölge üzerinde 49 noktalık ızgara
Haftalık geçmişiyle takip edilen anahtar kelimeler
Kaydınızın 100 üzerinden, madde madde denetimi

Yerel büyümeyi keşfedin

revunario.com

Sıralama ızgarası

5 km bölge · 7×7 ızgara

kadıköy tesisatçı

4322358321124721111362111125311124953224712964581320+

1-34-1011-2020+

3,4

Ortalama sıra

%49

İlk 3

Takip edilen anahtar kelimeler

Başlangıç

Üç adımda çalışır durumda

İlk toplamanızı aynı gün başlatabilirsiniz; teknik proje de uzun eğitim de gerekmez.

01
Alanınızı oluşturun
İşletmenizi ve Google kaydınızın bağlantısını ekleyin. Revunario yorum sayfanızı, QR kodunuzu ve kısa bağlantınızı hazırlar.
02
Müşterilerinizi ekleyin
Bir dosya yükleyin, kişileri seçin ya da QR kodu dükkâna asın. Ardından kanalı ve gönderim anını seçersiniz.
03
Yanıtları izleyin
Yorumlar, özel geri bildirimler ve yanıt taslakları panonuzda toplanır. Neyin ilginizi istediğini hemen görürsünüz.

Özellikler

İşinize yarayan araçlar zaten içinde

Günlük işler için gizli modül yok. Toplama, takip, memnuniyet, yerel sıralar ve içerik aynı yerde.

Özellikleri gör

Yerel sıralar

İşletmenizin çevresindeki 49 noktalık bir ızgara, Google'da nerede çıktığınızı anahtar kelime kelime, hafta hafta gösterir.

Akıllı QR kodlar

Kasa, masalar, faturalar ya da teknisyenler için QR kod üretin, okutmaları kaynağına göre sayın.

Yorum bileşeni

En iyi yorumlarınızı sitenizde gösterin: yapıştırılacak bir kod, birkaç biçim, açık ya da koyu tema.

Toplu kampanyalar

Bir müşteri grubu seçin, kanalı belirtin ve göndermeden önce özeti kontrol edin.

Yorumlar tek yerde

Bütün Google yorumlarınızı tek yerde bulun; puana, platforma ve yanıt durumuna göre süzün.

Yerel görünürlük denetimi

Kaydınız 100 üzerinden puanlanır: adres, telefon, kategoriler, güncel yorumlar ve web sitesi, önce neyin düzeltileceğiyle birlikte.

Memnuniyet ve NPS

CSAT, müşterilerinizin verdiği puanlardan hesaplanır. NPS kendi bağlantısıyla sorulur ve destekleyenlerinizi zaman içinde izler.

Rakip karşılaştırması

Puanınızı ve yorum sayınızı yakınınızdaki işletmelerinkiyle yan yana koyun.

Görseller ve sosyal gönderiler

Güzel bir yorumu Instagram, Facebook ve LinkedIn için gönderiye ya da görsele dönüştürün.

Ekip ve roller

Çalışanlarınızı davet edin ve işlerine uygun yetkiler verin.

Çok şubeli ağ

Aynı hesaptan şubeler arasında geçin. Premium ile Grup kokpiti onları toplar, karşılaştırır ve raporunu kendisi gönderir.

Hazır otomasyonlar

Toplama, acil geri bildirimler, olumsuz yorumlar ve en güzel görüşlerin öne çıkarılması için basit senaryoları açın.

Sonuçlar

Günlük işleyişte görülen ilerleme

Amaç yalın: daha çok geri dönüş almak, daha çabuk yanıtlamak ve önemli bir sorunu artık takipsiz bırakmamak.

Daha çok yorum
çünkü düzenli olarak istiyorsunuz: her müşteri seçtiğiniz anda net bir istek alır; Daha iyi takip
memnun olmayan müşterilerde: özel geri bildirimler ve uyarılar hemen tepki vermenizi sağlar; Daha az elle iş
hatırlatmalar ve taslaklar sayesinde: vaktinizi gerçekten önemli olan yanıtlara ayırırsınız

Sizin işiniz

Mahalledeki işletmeler için kuruldu

Yorum istemenin doğru anı işten işe değişir. Revunario müşterinizin izlediği yola ve ekibinizin çalışma biçimine uyar.

Tüm sektörleri gör

01Oto servisler 02Kuaförler 03Güzellik merkezleri 04Restoranlar 05Sağlık profesyonelleri 06Oteller

Araçlarınıza bağlı

Yorumlar ve kanallar tek yerde

Google İşletme Profili, WhatsApp Business, Facebook, Instagram, SMS ve e-posta Revunario'ya bağlanır. Başka entegrasyonlar da yolda.

Katalogda 14 entegrasyon, bunların 8 tanesi kullanıma hazır

Entegrasyonları keşfet

Google uyumu

Google kurallarına uygun, açık bir toplama

Revunario memnun olmayan müşterileri gizlemez, olumlu yorumları ödüllendirmez. Aynı istek her müşteriye gider, üstüne size ulaşmak için özel bir yol eklenir.

01
Yorum isteği seçilen tüm müşterilere gönderilir
02
Yorum karşılığında hediye ya da indirim verilmez
03
Özel geri bildirim, herkese açık yorumun yerini almaz, yanında durur

Açık bir abonelik, taahhütsüz

Revunario'yu 14 gün kartsız deneyin. Sonra hesabınızdan paket değiştirir ya da bırakırsınız.

Tüm fiyatları gör

Starter

€59/ay

Daha çok yorum almak ve yanıtları hazırlamak için gereken temel.

Önerilen

Pro

€119/ay

Hatırlatmalar, SMS, WhatsApp, özel geri bildirimler ve bileşen.

Premium

€249/ay

Eşlik edilen bir kurulum ve daha geniş özelleştirme alanı.

Sorularınız

Sık sorulanlar

Başlamadan önce en çok sorulanların yanıtları.

Tüm soruları gör

01Google kurallarına uygun mu?

Evet. Revunario seçilen tüm müşterilerden dürüst bir yorum ister; ödül de yoktur, eleme de. Özel geri bildirim, herkese açık yorumun yanında durur ve herkese açıktır.

02Teknik bilgi gerekiyor mu?

Hayır. İşletmenizi ve Google bağlantınızı eklersiniz, ardından Revunario yorum sayfasını, QR kodu ve kısa bağlantıyı hazırlar.

03Yorum istekleri nasıl gönderiliyor?

E-posta, QR kod ve kısa bağlantı Starter'da vardır. Pro ve Premium, 2. ve 5. günde otomatik hatırlatmalarla birlikte SMS ve WhatsApp ekler.

04Yanıtlarımı gerçekten yapay zekâ mı yazıyor?

Evet. Puana, yorumun içeriğine ve işletmenizin diline göre bir taslak hazırlar. Yayımlamadan önce hepsini okuyup değiştirebilirsiniz.

05Yakınımda Google'da nerede göründüğümü öğrenebilir miyim?

Evet. Revunario, takip ettiğiniz her anahtar kelime için işletmenizin çevresine yayılmış 49 noktadan Google'a sorar ve ortalama sıranızla değişimini renkli bir ızgarada gösterir. Takip, Pro paketinden itibaren dahildir.

06Bir müşteri memnun kalmazsa ne olur?

Yorum sayfanızdan size baş başa yazabilir. Uyarı alırsınız ve çözüm sürecini geri bildirim kutusundan izlersiniz.

07Birden çok şube yönetebilir miyim?

Evet. Kaç tane olacağı seçtiğiniz pakete bağlıdır. Bir seçiciyle aralarında hızla geçersiniz.

08Benim ve müşterilerimin verileri korunuyor mu?

Evet. Revunario herkese açık formlarda rıza, abonelikten çıkma, veri dışa aktarma ve hesap silme öngörür.

09İstediğim zaman bırakabilir miyim?

Evet. Tüm paketler taahhütsüzdür; kendi alanınızdan değiştirir ya da sonlandırırsınız.

Arka plan

Google yorumları yerel bir işletme için neden bu kadar ağır basar

Google kaydının mahalledeki bir işletmenin cirosuna neden bu kadar dokunduğunu açıklayan üç yalın gözlem.

10 müşteriden 9'u

yakınındaki bir işletmeyi seçmeden önce yorumları okuyor

01
Kayıt siteden önce gelir
Yakında işletme arayan biri çoğu zaman Google kaydınızı sitenizden önce görür. Puan, yorum sayısı ve yeni yanıtlar seçimi doğrudan yönlendirir.
02
Beklemek yetmez
Birçok esnaf yorumların kendiliğinden gelmesini bekler. Memnun olanlar unutur, kimi yorum yanıtsız kalır ve kayıt yavaş kımıldar. Düzenli toplama, hizmetin gerçek kalitesini daha iyi yansıtır.
03
Hepsi tek yerde
Revunario istekleri, hatırlatmaları, özel geri bildirimleri ve yanıtları tek panoda toplar. İtibarınızı akşamlarınızı vermeden takip edersiniz.

Yorumlarınızı ve müşteri ilişkilerinizi daha etkili yönetmeye hazır mısınız?

Hesabınızı açın, Google kaydınızı bağlayın ve ilk kampanyanızı bugün hazırlayın.

Ücretsiz başlayın Soru sor

14 gün ücretsiz • Kart gerekmez • Taahhütsüz

Daha çok Google yorumu.Daha az kaybedilen müşteri.

Çevrimiçi yorumlar her yeni müşterinin kararını etkiler

Memnun müşteriler unutuyor

Sorunlar çok geç ortaya çıkıyor

Eski müşterilere ses gitmiyor

İtibarınızı gerçekten yönetmek için beş sütun

Her gün manuel işlem yapmadan tüm müşterilerden yorum isteyin

Müşterilerin size özel olarak ulaşabileceği kolay bir kanal sunun

Yorumları sıfırdan yazmadan yanıtlayın

İlerlemenizi ve hiç yazmayanların ne düşündüğünü izleyin

Nerede çıktığınızı sokak sokak bilin

Üç adımda çalışır durumda

Alanınızı oluşturun

Müşterilerinizi ekleyin

Yanıtları izleyin

İşinize yarayan araçlar zaten içinde

Yerel sıralar

Akıllı QR kodlar

Yorum bileşeni

Toplu kampanyalar

Yorumlar tek yerde

Yerel görünürlük denetimi

Memnuniyet ve NPS

Rakip karşılaştırması

Görseller ve sosyal gönderiler

Ekip ve roller

Çok şubeli ağ

Hazır otomasyonlar

Günlük işleyişte görülen ilerleme

Mahalledeki işletmeler için kuruldu

Yorumlar ve kanallar tek yerde

Google kurallarına uygun, açık bir toplama

Açık bir abonelik, taahhütsüz

Starter

Pro

Premium

Sık sorulanlar

Google yorumları yerel bir işletme için neden bu kadar ağır basar

Kayıt siteden önce gelir

Beklemek yetmez

Hepsi tek yerde

Yorumlarınızı ve müşteri ilişkilerinizi daha etkili yönetmeye hazır mısınız?