一套簡單的工具，幫在地店家把口碑顧好
Revunario 起於一個很實在的觀察：很多好店做得很好，卻沒有時間、也沒有工具把這件事放到網路上讓人看見。
顧評論不該只是大連鎖的專利
Google 商家檔案已成了在地店家重要的門面。人在打電話、訂位或走進門之前，會先看評分、看最近的評論，也看店家怎麼回。
可是多數口碑工具是為大型行銷團隊做的，要花時間、要設定，有時還得訂好幾套。這樣的做法，很少對得上一位老闆或一支小團隊的日常。
Revunario 把有用的事收在同一處：邀評、跟客人再提一次、收下不公開的意見、備好回覆，並盯住幾個關鍵數字。
我們的歷程
從現場的需要長出來
這個專案始於在修車廠、美髮店、餐廳和診所看到同一批難處。客人是滿意的，可評論來得零零星星，回覆也一再拖延。
於是我們做了一條每天幾乎不用花力氣的流程：幾個步驟就能備好邀評、有人回了提醒就停、重要的意見會一直留在眼前，直到處理完為止。
之後產品順著同一個目標長大：把收集、回覆、放在自家網站上的小工具、社群貼文和口碑追蹤收在一起，同時不讓使用者變成行銷專家。
Revunario 會跟著在地店家的需要繼續走：團隊協作、多間門市、更多串接，以及和周邊同業比較的工具。
我們的價值
指引產品的原則
幾個樸素的選擇，在功能、價格和開發規劃上都看得到。
誠實地收集
邀評會寄給選定的每一位客人，不按滿意度篩選，也不用好處交換評論。
很快就會用
每個畫面都得讓平常不碰行銷工具的人看得懂。
真的用得上的功能
我們優先做能省時間的事：備好一次邀評、追一則意見、回一則評論、看懂一個數字。
尊重客人
表單和訊息都顧到同意、退出，以及合理的發送時段。
尊重平台規則
不公開的意見是公開評論的補充，不是用來擋住不滿的客人把經歷寫出來。
我們的做事方式
三個容易查證的承諾
產品、價格和開發規劃，清楚交代今天有什麼。
公開的開發規劃
每項功能都照真實狀態標明：可用、施工中、已排程、評估中。
看得懂的價格
方案、上限和額度的費用在註冊前就寫清楚，之後也隨時能從網站查到。
先看產品，再談承諾
免費試用讓你在挑方案之前，先拿自己的店確認 Revunario 到底怎麼運作。
今天的 Revunario
圍繞在地需求打造的產品
- 14
- 項串接
- 有些已經可用，有些標示為預計推出
- 9
- 個行業介紹
- 附上貼合各行做法的例子
- 16
- 種語言
- 介面和網站都已翻譯，用字是照在地店家的說法寫的
- 5
- 種收集管道
- 電子郵件、簡訊、WhatsApp、QR code 和連結