Mới: theo dõi thứ hạng địa phương

Thêm nhiều đánh giá Google.Giảm nguy cơ mất khách.

Revunario giúp bạn xin đánh giá đúng lúc, xử lý riêng với khách chưa hài lòng, trả lời nhanh hơn nhờ AI, và thấy mình xuất hiện ở đâu trên Google tùy theo khu phố mà người ta tìm bạn.

Dùng thử miễn phí Xem tính năng

Miễn phí 14 ngày • Không cần thẻ tín dụng • Thiết lập nhanh • Không cam kết dài hạn

revunario.com

87/100

Điểm danh tiếng

+6 điểm trong tháng này

4,8

Điểm trung bình

Đánh giá trong tháng

98 %

Tỷ lệ trả lời

Đánh giá nhận được mỗi tuần

Dành cho doanh nghiệp coi trọng danh tiếngGara ô tôTiệm tóc và thẩm mỹ việnNhà hàngPhòng khám và người hành nghềCâu lạc bộ thể thao và padelKhách sạn độc lập

Thực tế

Đánh giá trực tuyến ảnh hưởng đến quyết định của mọi khách hàng mới

Trước khi gọi điện hoặc đặt chỗ, khách hàng thường xem điểm đánh giá, các đánh giá mới nhất và cách bạn phản hồi. Tuy nhiên, khách hài lòng lại thường quên chia sẻ trải nghiệm của mình.

Revunario giúp bạn xử lý cả ba tình huống: mời khách hài lòng để lại đánh giá, tiếp nhận phản hồi riêng tư từ khách chưa hài lòng và kết nối lại với khách hàng cũ.

Khách hài lòng thường quên để lại đánh giá

Sau khi hài lòng rời đi, họ nhanh chóng quay lại với công việc hằng ngày. Nếu không được nhắc đúng lúc, Hồ sơ doanh nghiệp trên Google sẽ không phản ánh đầy đủ chất lượng dịch vụ của bạn.

Vấn đề chỉ được phát hiện khi đã quá muộn

Khách chưa hài lòng có thể đăng đánh giá trước khi bạn kịp lắng nghe. Khi đó, bạn biết về vấn đề cùng lúc với những khách hàng tiềm năng khác.

Khách hàng cũ không được liên hệ lại

Một phần lớn danh sách khách hàng chưa được khai thác. Chỉ một tin nhắn đúng thời điểm cũng có thể mang lại lượt quay lại, đặt chỗ hoặc giới thiệu.

Toàn bộ hệ thống

Năm trụ cột để thực sự làm chủ uy tín của bạn

Bạn vẫn nắm quyền, Revunario lo phần việc lặp đi lặp lại. Những gì quan trọng luôn cách hai cú nhấp, từ thu thập đánh giá đến thứ hạng địa phương.

Thu thập trên nhiều kênh

Mời mọi khách hàng đánh giá mà không phải thao tác mỗi ngày

Gửi lời mời đánh giá qua email, mã QR, liên kết ngắn, WhatsApp hoặc SMS. Lời nhắc vào ngày thứ 2 và thứ 5 sẽ tự động dừng ngay khi khách để lại đánh giá.

Email, mã QR, liên kết ngắn, WhatsApp và tin nhắn
Nhập khách từ CSV, danh bạ hoặc dán vào
Lời nhắc tự động dừng sau khi khách để lại đánh giá

Xem phần thu thập đánh giá

revunario.com

Chiến dịch « Khách tháng Sáu »

Emailđã gửi 142

WhatsAppđã gửi 89

Tin nhắnđã gửi 54

Tự nhắc lại vào ngày thứ 2 · dừng ngay khi có đánh giá

+31 đánh giá Google trong 14 ngày

Chăm khách chưa hài lòng

Cho khách một cách đơn giản để liên hệ riêng với bạn

Trang đánh giá cung cấp biểu mẫu phản hồi riêng tư bên cạnh lựa chọn đánh giá công khai. Bạn nhận cảnh báo, hiểu vấn đề và có thể liên hệ lại nhanh chóng.

Biểu mẫu phản hồi riêng tư dành cho mọi khách hàng
Cảnh báo qua email ngay khi có người phản ánh
Hộp theo dõi với trạng thái mới, đang xử lý và đã xong

Xem phần xử lý góp ý

revunario.com

Góp ý riêng

Báo ngay: khách chưa đăng gì lên mạng

Trần Văn D.Thời gian chờĐang xử lý

Lê Thị B.Tiếp đón qua điện thoạiĐã giải quyết

Phạm Minh K.Sai sót hóa đơnMới

Trả lời bằng AI

Trả lời đánh giá mà không phải viết từ đầu

Revunario soạn bản nháp phù hợp với điểm đánh giá, nội dung phản hồi và giọng thương hiệu của doanh nghiệp. Bạn có thể xem lại, chỉnh sửa rồi mới đăng.

Bốn giọng điệu cho đánh giá tốt lẫn xấu
Giọng thương hiệu được điều chỉnh theo tùy chọn của bạn
Bản nháp luôn có thể chỉnh sửa trước khi đăng

Khám phá trả lời bằng AI

revunario.com

NNguyễn Thu M.

“Đội ngũ rất tốt, làm việc cẩn thận và đúng hẹn. Tôi xin giới thiệu!”

Trang trọngẤm ápNgắn gọn

Câu trả lời được tạo: giọng ấm áp

Cảm ơn chị Thu rất nhiều! Cả đội đều vui vì chị hài lòng với kết quả. Hẹn gặp lại chị sớm!

Đăng câu trả lời

Điều hành và mức hài lòng

Theo dõi tiến bộ, và cả suy nghĩ của người không viết gì

Điểm uy tín gom điểm số, số lượng và độ mới của đánh giá, tỷ lệ trả lời và sự đều đặn khi thu thập. Bên cạnh đó, CSAT và NPS đo mức hài lòng của những khách sẽ không bao giờ đăng đánh giá.

Điểm uy tín trên 100 với sáu điểm thành phần
CSAT từ mức điểm đã để lại, NPS với đường liên kết riêng
Kế hoạch hành động hằng tháng theo ưu tiên

Xem bảng điều khiển

revunario.com

87/100

Điểm danh tiếng

+6 điểm trong tháng này

4,8

Điểm trung bình

Đánh giá trong tháng

98 %

Tỷ lệ trả lời

Đánh giá nhận được mỗi tuần

Tăng trưởng tại chỗ

Biết mình xuất hiện ở đâu, từng con phố một

Google không đưa ra cùng một thứ hạng tùy theo khu phố mà người ta tìm kiếm. Revunario đo vị trí của bạn tại 49 điểm quanh cửa hàng và theo dõi từ khóa tuần này qua tuần khác.

Lưới 49 điểm trên khu vực bạn chọn
Từ khóa theo dõi, kèm lịch sử theo tuần
Hồ sơ của bạn chấm trên 100, từng mục một

Khám phá tăng trưởng tại chỗ

revunario.com

Lưới thứ hạng

Khu vực 5 km · lưới 7×7

thợ sửa ống nước quận 1

4322358321124721111362111125311124953224712964581320+

1-34-1011-2020+

3,4

Thứ hạng trung bình

49%

Top 3

Từ khóa theo dõi

Bắt đầu

Bắt đầu chỉ với ba bước

Bạn có thể triển khai chiến dịch thu thập đánh giá đầu tiên ngay trong ngày mà không cần dự án kỹ thuật hay đào tạo kéo dài.

01
Tạo không gian làm việc
Thêm cơ sở và liên kết Hồ sơ doanh nghiệp trên Google. Revunario sẽ chuẩn bị trang đánh giá, mã QR và liên kết ngắn cho bạn.
02
Thêm khách của bạn
Nhập tệp khách hàng, chọn danh bạ hoặc đặt mã QR tại cơ sở. Sau đó, chọn kênh và thời điểm gửi.
03
Theo dõi phản hồi
Đánh giá, phản hồi riêng tư và bản nháp trả lời được tập hợp trên bảng điều khiển. Bạn biết ngay nội dung nào cần ưu tiên xử lý.

Tính năng

Đầy đủ tính năng cần thiết ngay từ đầu

Không có phần nào bị giấu đi cho công việc hằng ngày. Thu thập, theo dõi, mức hài lòng, thứ hạng địa phương và nội dung nằm chung một chỗ.

Xem tính năng

Thứ hạng địa phương

Lưới 49 điểm quanh cửa hàng cho thấy bạn xuất hiện ở đâu trên Google, theo từng từ khóa, tuần này qua tuần khác.

Mã QR phân theo chỗ dùng

Tạo mã QR cho quầy thanh toán, bàn, hóa đơn hoặc từng kỹ thuật viên, rồi theo dõi lượt quét theo nguồn.

Tiện ích hiển thị đánh giá

Hiển thị những đánh giá tốt nhất trên website bằng đoạn mã chỉ cần sao chép và dán, với nhiều bố cục cùng giao diện sáng hoặc tối.

Chiến dịch gửi hàng loạt

Chọn nhóm khách hàng, kênh gửi và kiểm tra phần tóm tắt trước khi gửi.

Đánh giá được tập hợp trong một nền tảng

Xem toàn bộ đánh giá Google ở cùng một chỗ, lọc theo điểm, nền tảng và tình trạng trả lời.

Kiểm tra khả năng hiển thị địa phương

Hồ sơ của bạn chấm trên 100: địa chỉ, số điện thoại, hạng mục, đánh giá gần đây và trang web, kèm việc cần sửa trước.

Mức hài lòng và NPS

CSAT tính từ mức điểm khách để lại. NPS hỏi bằng đường liên kết riêng và theo dõi người ủng hộ của bạn theo thời gian.

So sánh với đối thủ

Đặt điểm số và số lượng đánh giá của bạn cạnh những nơi lân cận.

Hình ảnh và bài đăng mạng xã hội

Biến một đánh giá hay thành bài đăng hoặc hình ảnh cho Instagram, Facebook và LinkedIn.

Đội ngũ và phân quyền

Mời thành viên và phân quyền phù hợp với công việc của từng người.

Chuỗi nhiều cửa hàng

Chuyển giữa các cửa hàng trong cùng một tài khoản. Với Premium, bảng điều khiển Nhóm gom chúng lại, so sánh và tự gửi báo cáo.

Tự động hóa dựng sẵn

Bật các quy tắc tự động cho việc thu thập đánh giá, phản hồi khẩn cấp, đánh giá tiêu cực và quảng bá những lời chứng thực tốt nhất.

Kết quả

Kết quả có thể thấy rõ trong hoạt động hằng ngày

Mục tiêu rất đơn giản: nhận thêm phản hồi, trả lời nhanh hơn và không bỏ sót vấn đề quan trọng.

Đánh giá nhiều lên
vì bạn hỏi xin đều đặn: vào thời điểm bạn chọn, mỗi khách đều nhận một lời mời đánh giá rõ ràng; Ít bỏ sót hơn
với khách chưa hài lòng: góp ý riêng và cảnh báo giúp bạn xử lý ngay; Bớt việc tay
nhờ lời nhắc và bản nháp: thời gian dành cho những câu trả lời thật sự đáng

Nghề của bạn

Được thiết kế cho doanh nghiệp địa phương

Thời điểm phù hợp để mời đánh giá phụ thuộc vào từng ngành. Revunario thích ứng với hành trình khách hàng và cách đội ngũ của bạn làm việc.

Xem tất cả ngành

01Gara ô tô 02Tiệm tóc 03Thẩm mỹ viện 04Nhà hàng 05Chuyên gia y tế 06Khách sạn

Nối với công cụ bạn đang dùng

Đánh giá và các kênh liên hệ trong một nền tảng

Hồ sơ doanh nghiệp trên Google, WhatsApp Business, Facebook, Instagram, tin nhắn và email đều nối được với Revunario. Những kết nối khác đã nằm trong kế hoạch.

14 kết nối trong danh mục, trong đó 8 đã dùng được

Khám phá các kết nối

Tuân thủ Google

Cách thu thập minh bạch, đúng quy định của Google

Revunario không che giấu khách chưa hài lòng và không tặng thưởng để đổi lấy đánh giá tích cực. Mọi khách hàng đều nhận cùng một lời mời đánh giá, đồng thời có thêm kênh riêng tư để liên hệ với bạn.

01
Lời mời đánh giá được gửi tới tất cả khách đã chọn
02
Không quà tặng, không giảm giá để đổi lấy đánh giá
03
Góp ý riêng đi kèm đánh giá công khai chứ không thay thế nó

Giá rõ ràng, không cam kết dài hạn

Dùng thử Revunario miễn phí trong 14 ngày mà không cần thẻ tín dụng. Sau đó, bạn có thể đổi gói hoặc hủy ngay trong tài khoản.

Xem toàn bộ bảng giá

Starter

59 €/tháng

Những gì cần để nhận thêm đánh giá và chuẩn bị câu trả lời.

Nên chọn

Pro

119 €/tháng

Lời nhắc, tin nhắn, WhatsApp, góp ý riêng và tiện ích hiển thị.

Premium

249 €/tháng

Có người đồng hành lúc triển khai và nhiều chỗ tùy chỉnh hơn.

Câu hỏi của bạn

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp những điều người ta hay hỏi nhất trước khi bắt đầu.

Xem toàn bộ câu hỏi

01Cách này có đúng quy định của Google không?

Có. Revunario xin một đánh giá thành thật từ tất cả khách đã chọn, không thưởng và không sàng lọc. Góp ý riêng đi kèm đánh giá công khai và mở cho bất kỳ ai.

02Có cần biết kỹ thuật không?

Không. Bạn thêm cơ sở và liên kết Google, rồi Revunario chuẩn bị trang đánh giá, mã QR và liên kết ngắn.

03Lời mời đánh giá được gửi thế nào?

Email, mã QR và liên kết ngắn có sẵn trong gói Starter. Pro và Premium thêm tin nhắn và WhatsApp, kèm lời nhắc tự động vào ngày thứ 2 và thứ 5.

04AI có thật sự viết câu trả lời cho tôi không?

Có. AI tạo bản nháp phù hợp với điểm đánh giá, nội dung phản hồi và giọng thương hiệu của doanh nghiệp. Bạn có thể xem lại và chỉnh sửa toàn bộ trước khi đăng.

05Tôi có biết được mình hiện ra ở đâu trên Google quanh đây không?

Có. Revunario hỏi Google từ 49 điểm rải quanh cửa hàng, với từng từ khóa bạn theo dõi, rồi hiện một lưới nhiều màu kèm thứ hạng trung bình và mức thay đổi. Việc theo dõi có từ gói Pro.

06Khách chưa hài lòng thì sao?

Họ có thể nhắn riêng cho bạn ngay từ trang đánh giá. Bạn nhận cảnh báo và theo dõi việc xử lý trong hộp góp ý.

07Tôi quản lý được nhiều cơ sở không?

Được. Số lượng tùy gói bạn chọn. Một nút chuyển giúp bạn qua lại nhanh chóng.

08Dữ liệu của tôi và của khách có được bảo vệ không?

Có. Revunario có phần đồng ý trên biểu mẫu công khai, hủy nhận tin, xuất dữ liệu và xóa tài khoản.

09Tôi dừng lúc nào cũng được chứ?

Có. Mọi gói đều không yêu cầu cam kết dài hạn và có thể được thay đổi hoặc hủy bất cứ lúc nào trong tài khoản.

Bối cảnh

Vì sao đánh giá Google đặc biệt quan trọng với doanh nghiệp địa phương

Ba lý do đơn giản cho thấy Hồ sơ doanh nghiệp trên Google có ảnh hưởng lớn đến doanh thu của một doanh nghiệp địa phương.

9 trên 10 khách

đọc đánh giá trước khi chọn một cơ sở gần nhà

01
Hồ sơ được nhìn thấy trước trang web
Người tìm cơ sở gần đó thường thấy hồ sơ Google của bạn trước cả trang web. Số điểm, số lượng đánh giá và những câu trả lời gần đây lập tức tác động đến lựa chọn của họ.
02
Chỉ ngồi chờ thì không đủ
Nhiều chủ doanh nghiệp chờ đánh giá tự đến. Khách hài lòng thì quên, một số đánh giá nằm đó không ai trả lời, hồ sơ nhích rất chậm. Thu thập đều đặn phản ánh đúng hơn chất lượng phục vụ thật.
03
Tất cả trong một chỗ
Revunario tập hợp lời mời đánh giá, lời nhắc, phản hồi riêng tư và câu trả lời trên một bảng điều khiển. Bạn luôn nắm rõ danh tiếng trực tuyến mà không phải dành cả buổi tối để quản lý.

Sẵn sàng quản lý đánh giá và khách hàng hiệu quả hơn?

Tạo tài khoản, nối hồ sơ Google và chuẩn bị chiến dịch đầu tiên ngay hôm nay.

Bắt đầu miễn phí Đặt một câu hỏi

Miễn phí 14 ngày • Không cần thẻ tín dụng • Không cam kết dài hạn

Thêm nhiều đánh giá Google.Giảm nguy cơ mất khách.

Đánh giá trực tuyến ảnh hưởng đến quyết định của mọi khách hàng mới

Khách hài lòng thường quên để lại đánh giá

Vấn đề chỉ được phát hiện khi đã quá muộn

Khách hàng cũ không được liên hệ lại

Năm trụ cột để thực sự làm chủ uy tín của bạn

Mời mọi khách hàng đánh giá mà không phải thao tác mỗi ngày

Cho khách một cách đơn giản để liên hệ riêng với bạn

Trả lời đánh giá mà không phải viết từ đầu

Theo dõi tiến bộ, và cả suy nghĩ của người không viết gì

Biết mình xuất hiện ở đâu, từng con phố một

Bắt đầu chỉ với ba bước

Tạo không gian làm việc

Thêm khách của bạn

Theo dõi phản hồi

Đầy đủ tính năng cần thiết ngay từ đầu

Thứ hạng địa phương

Mã QR phân theo chỗ dùng

Tiện ích hiển thị đánh giá

Chiến dịch gửi hàng loạt

Đánh giá được tập hợp trong một nền tảng

Kiểm tra khả năng hiển thị địa phương

Mức hài lòng và NPS

So sánh với đối thủ

Hình ảnh và bài đăng mạng xã hội

Đội ngũ và phân quyền

Chuỗi nhiều cửa hàng

Tự động hóa dựng sẵn

Kết quả có thể thấy rõ trong hoạt động hằng ngày

Được thiết kế cho doanh nghiệp địa phương

Đánh giá và các kênh liên hệ trong một nền tảng

Cách thu thập minh bạch, đúng quy định của Google

Giá rõ ràng, không cam kết dài hạn

Starter

Pro

Premium

Câu hỏi thường gặp

Vì sao đánh giá Google đặc biệt quan trọng với doanh nghiệp địa phương

Hồ sơ được nhìn thấy trước trang web

Chỉ ngồi chờ thì không đủ

Tất cả trong một chỗ

Sẵn sàng quản lý đánh giá và khách hàng hiệu quả hơn?