問題
在汽車這一行，一個低分就足以嚇跑本來就在猶豫價錢的客人。滿意的人開走時根本沒想到要留評論，估價上的爭執卻很快變成一顆星的公開留言。結果是：網路上的評分，看不出你手藝的細膩。
做法
Revunario 怎麼幫你
- 01
交車時的評論
遞出鑰匙的那一刻，一則簡訊或一個 QR code 邀滿意的客人花 30 秒留評論，那正是他最鬆一口氣的時候。
- 02
爭議私下化解
對估價有意見的客人直接寫給你，而不是寫到 Google 上：在傷到名聲之前就處理掉。
- 03
保養與驗車提醒
換機油、定期保養、驗車的時候到了，Revunario 會自動聯絡以前的客人。
你會得到什麼
- 1用簡訊、廠內 QR code 或電子郵件收集評論
- 2用不公開的意見，把估價爭議留在網路之外
- 3用你店裡的口吻，AI 協助回覆評論
- 4定期保養的自動提醒
- 5逐個社區追蹤您在 Google 上「汽車修理廠」的名次
評論變多
比起乾等評論自己上門，收得更多
常見問題
怎麼邀評才不會打擾客人？
Revunario 在交車後這個時機送出簡短有禮的訊息。客人按一下就能留評論，有話想說也可以私下寫給你。
對估價不滿的客人還是會公開貼文嗎？
Revunario 無法阻止公開評論，但因為每次都先給出私下管道，大部分不滿會在你這裡解決，而不是流到網路上。
這符合 Google 的規範嗎？
符合。Revunario 向所有客人邀請誠實的評論，不給好處也不做篩選，合乎 Google 的規範。
需要相容的廠務系統嗎？
不用。Revunario 可以獨立運作：客人從檔案匯入，或隨手加進來就行；起步只要廠裡一張 QR code。