Nuevo: seguimiento de posiciones locales

Más reseñas en Google.Menos clientes perdidos.

Revunario le ayuda a pedir reseñas en el momento adecuado, a atender en privado a los clientes descontentos, a responder más rápido con IA y a ver dónde aparece en Google según el barrio desde el que le buscan.

Empezar la prueba gratuita Descubrir las funcionalidades

14 días gratis • Sin tarjeta de crédito • Instalación rápida • Sin permanencia

revunario.com

87/100

Puntuación de reputación

+6 pts este mes

4,8

Valoración media

Reseñas este mes

98 %

Tasa de respuesta

Reseñas recibidas por semana

Pensado para los negocios que viven de su reputaciónTalleres de cochesPeluquerías y centros de estéticaRestaurantesConsultas y profesionalesGimnasios y clubes de pádelHoteles independientes

El punto de partida

Sus reseñas online influyen en cada nuevo cliente

Antes de llamar o de reservar, sus posibles clientes miran su valoración, sus últimas reseñas y sus respuestas. Sin embargo, los clientes satisfechos rara vez se acuerdan de publicar su experiencia.

Revunario le ayuda a gestionar estas tres situaciones: pedir una reseña a los clientes satisfechos, escuchar en privado a los insatisfechos y retomar el contacto con los antiguos clientes.

Los clientes satisfechos se olvidan

Se van contentos, pero enseguida pasan a otra cosa. Sin una petición clara en el momento adecuado, su perfil de empresa en Google no refleja todo el rigor de su trabajo.

Los problemas llegan demasiado tarde

Un cliente decepcionado puede publicar una reseña antes incluso de que usted haya podido escucharle. Así descubre el problema al mismo tiempo que sus futuros clientes.

Los antiguos clientes no reciben recordatorios

Gran parte de su base de clientes queda sin usar. Sin embargo, un mensaje enviado en el momento justo puede provocar una nueva visita, una reserva o una recomendación.

El sistema completo

Cinco pilares para gestionar de verdad su reputación

Usted mantiene el control, Revunario se ocupa de las tareas repetitivas. Lo importante sigue a dos clics, desde la recogida hasta sus posiciones locales.

Recopilación multicanal

Pida una reseña a cada cliente sin tener que pensarlo cada día

Envíe sus solicitudes por email, código QR, enlace corto, WhatsApp o SMS. Los recordatorios a los 2 y 5 días se detienen automáticamente en cuanto llega una reseña.

Email, código QR, enlace corto, WhatsApp y SMS
Importación de clientes por CSV, agenda de contactos o copiar y pegar
Recordatorios automáticos que se detienen tras la respuesta

Descubrir la recopilación de reseñas

revunario.com

Campaña «Clientes de junio»

Email142 enviados

WhatsApp89 enviados

SMS54 enviados

Recordatorio auto a los 2 días · se detiene al recibir una reseña

+31 reseñas de Google en 14 días

Seguimiento de clientes insatisfechos

Ofrezca al cliente una forma sencilla de hablarle en privado

Su página ofrece un formulario de opinión como complemento a la reseña pública. Usted recibe una alerta, entiende el problema y puede retomar el contacto rápidamente.

Formulario de opinión privada abierto a todos los clientes
Alerta por email en cuanto se envía una insatisfacción
Bandeja de seguimiento con los estados nuevo, en curso y resuelto

Ver el seguimiento de las opiniones

revunario.com

Opinión privada

Alerta inmediata: el cliente no ha publicado nada

Marcos D.Tiempo de esperaEn curso

Sara B.Atención telefónicaResuelto

Álex K.Error de facturaciónNuevo

Respuestas con IA

Responda a sus reseñas sin empezar desde cero

Revunario prepara una respuesta adaptada a la valoración, al contenido de la reseña y al tono de su establecimiento. Usted la revisa, la modifica si hace falta y la publica.

Cuatro tonos adaptados a las reseñas positivas y negativas
Voz de marca personalizada con sus preferencias
Borrador siempre modificable antes de publicarlo

Explorar las respuestas con IA

revunario.com

LLucía M.

“Equipo excelente, trabajo cuidado y plazos cumplidos. ¡Lo recomiendo!”

ProfesionalCercanoBreve

Respuesta generada: tono cercano

¡Muchas gracias, Lucía! A todo el equipo le alegra que el resultado le guste. ¡Hasta muy pronto!

Publicar la respuesta

Pilotaje y satisfacción

Siga sus avances y lo que piensan los que nunca escriben

La puntuación de reputación reúne su nota, el volumen y la frescura de las reseñas, su tasa de respuesta y la regularidad de la recogida. A su lado, el CSAT y el NPS miden la satisfacción de los clientes que nunca publicarán una reseña.

Puntuación de reputación sobre 100 con seis subpuntuaciones
CSAT con las notas dejadas, NPS con su propio enlace
Plan de acción mensual ordenado por prioridad

Ver el panel

revunario.com

87/100

Puntuación de reputación

+6 pts este mes

4,8

Valoración media

Reseñas este mes

98 %

Tasa de respuesta

Reseñas recibidas por semana

Crecimiento local

Sepa dónde aparece, calle a calle

Google no muestra la misma clasificación según el barrio desde el que se busca. Revunario mide su posición en 49 puntos alrededor de su establecimiento y sigue sus palabras clave semana tras semana.

Cuadrícula de 49 puntos sobre la zona que elija
Palabras clave seguidas, con su historial semanal
Su ficha puntuada sobre 100, punto por punto

Descubrir el crecimiento local

revunario.com

Cuadrícula de posiciones

Zona de 5 km · cuadrícula 7×7

fontanero madrid centro

4322358321124721111362111125311124953224712964581320+

1-34-1011-2020+

3,4

Posición media

49 %

Top 3

Palabras clave seguidas

Puesta en marcha

Operativo en tres pasos

Puede lanzar su primera recopilación el mismo día, sin proyecto técnico ni formaciones largas.

01
Cree su cuenta
Añada su establecimiento y el enlace de su perfil de empresa en Google. Revunario prepara su página de reseñas, su código QR y su enlace corto.
02
Añada a sus clientes
Importe un archivo, seleccione sus contactos o coloque el código QR en su establecimiento. Después elija el canal y el momento del envío.
03
Siga las respuestas
Las reseñas, las opiniones privadas y los borradores de respuesta se reúnen en su panel. Sabe de inmediato qué requiere su atención.

Funciones

Las herramientas útiles ya están incluidas

Ningún módulo escondido para el día a día. La recogida, el seguimiento, la satisfacción, sus posiciones locales y los contenidos están en el mismo espacio.

Descubrir las funcionalidades

Posiciones locales

Una cuadrícula de 49 puntos alrededor de su establecimiento muestra dónde aparece en Google, palabra clave a palabra clave, semana tras semana.

Códigos QR inteligentes

Cree códigos QR para la caja, las mesas, las facturas o los técnicos y siga los escaneos por fuente.

Widget de testimonios

Muestre sus mejores reseñas en su web con un código para copiar y pegar, varios formatos y un tema claro u oscuro.

Campañas por lotes

Seleccione un grupo de clientes, elija el canal y compruebe el resumen antes de lanzar el envío.

Reseñas centralizadas

Encuentre todas sus reseñas de Google en un mismo lugar, con filtros por valoración, plataforma y estado de respuesta.

Auditoría de referencia local

Su ficha puntuada sobre 100: dirección, teléfono, categorías, reseñas recientes y sitio web, con lo que hay que corregir primero.

Satisfacción y NPS

El CSAT se calcula con las notas que dejan sus clientes. El NPS se pide con su propio enlace y sigue a sus promotores en el tiempo.

Análisis de la competencia

Compare su valoración y su volumen de reseñas con los de los competidores cercanos a su establecimiento.

Imágenes y publicaciones sociales

Convierta una buena reseña en una publicación o en una imagen adaptada a Instagram, Facebook y LinkedIn.

Equipo y roles

Invite a sus colaboradores y asígneles permisos adaptados a su trabajo en Revunario.

Red multiestablecimiento

Pase de un punto de venta a otro desde la misma cuenta. Con Premium, un cockpit de Grupo los reúne, los compara y envía su informe solo.

Automatizaciones listas para activar

Active escenarios sencillos para la recopilación, las opiniones urgentes, las reseñas negativas y la difusión de los mejores testimonios.

Resultados

Avances visibles en su actividad diaria

El objetivo es sencillo: obtener más opiniones de clientes, responder más rápido y no dejar sin seguimiento ningún problema importante.

Más reseñas
pidiéndolas con regularidad a sus clientes: cada cliente puede recibir una solicitud clara en el momento elegido; Más seguimiento
para los clientes insatisfechos: las opiniones privadas y las alertas le permiten reaccionar rápido; Menos tareas
gracias a los recordatorios y a los borradores: dedica su tiempo a las respuestas que de verdad importan

Su actividad

Diseñado para los negocios de proximidad

El mejor momento para pedir una reseña varía según su actividad. Revunario se adapta a su recorrido de cliente y a la forma de trabajar de su equipo.

Ver todos los sectores

01Talleres de coches 02Peluquerías 03Centros de estética 04Restaurantes 05Profesionales sanitarios 06Hoteles

Conectado a sus herramientas

Sus reseñas y sus canales reunidos en un mismo lugar

Google Business Profile, WhatsApp Business, Facebook, Instagram, SMS y email se conectan a Revunario. Ya hay más integraciones previstas.

14 integraciones en el catálogo, de las cuales 8 ya están disponibles

Explorar las integraciones

Conformidad con Google

Una recopilación clara y conforme a las normas de Google

Revunario no oculta a los clientes insatisfechos ni recompensa las reseñas positivas. A cada cliente se le propone la misma solicitud de reseña, con un espacio privado adicional para ponerse en contacto con usted.

01
La solicitud de reseña se envía a todos los clientes seleccionados
02
No se ofrece ningún regalo ni descuento a cambio de una reseña
03
La opinión privada complementa la reseña pública y no la sustituye

Una suscripción clara, sin permanencia

Pruebe Revunario durante 14 días sin tarjeta de crédito. Después puede cambiar de plan o cancelar desde su cuenta.

Ver todos los precios

Starter

59 €/mes

Lo esencial para pedir más reseñas y preparar sus respuestas.

Recomendado

Pro

119 €/mes

Los recordatorios, el SMS, WhatsApp, las opiniones privadas y el widget.

Premium

249 €/mes

Una puesta en marcha acompañada con más personalización.

Sus preguntas

Preguntas frecuentes

Estas son las respuestas a las preguntas más habituales antes de empezar.

Consultar la FAQ completa

01¿Cumple las normas de Google?

Sí. Revunario pide una reseña honesta a todos los clientes seleccionados, sin recompensas ni filtros. La opinión privada se ofrece como complemento a la reseña pública y sigue estando abierta a todos.

02¿Hacen falta conocimientos técnicos?

No. Usted añade su establecimiento y su enlace de Google, y Revunario prepara la página de reseñas, el código QR y el enlace corto.

03¿Cómo se envían las solicitudes de reseña?

El email, el código QR y el enlace corto están incluidos en Starter. Los planes Pro y Premium añaden el SMS y WhatsApp, con recordatorios automáticos a los 2 y 5 días.

04¿La IA escribe realmente mis respuestas?

Sí. Prepara un borrador adaptado a la valoración, al contenido de la reseña y al tono de su establecimiento. Puede revisarlo y modificarlo todo antes de publicarlo.

05¿Puedo saber dónde aparezco en Google cerca de mí?

Sí. Revunario consulta a Google desde 49 puntos repartidos alrededor de su establecimiento, para cada palabra clave que sigue, y muestra una cuadrícula de colores con su posición media y su evolución. El seguimiento se incluye a partir del plan Pro.

06¿Qué ocurre cuando un cliente está insatisfecho?

Puede escribirle en privado desde su página de reseñas. Usted recibe una alerta y sigue la resolución del problema desde la bandeja de opiniones.

07¿Puedo gestionar varios establecimientos?

Sí. El número de establecimientos depende del plan elegido. Un selector le permite pasar rápidamente de uno a otro.

08¿Están protegidos mis datos y los de mis clientes?

Sí. Revunario contempla el consentimiento en los formularios públicos, la baja, la exportación de los datos y la eliminación de la cuenta.

09¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Todos los planes son sin permanencia y se pueden modificar o cancelar desde su cuenta.

El contexto

Por qué las reseñas de Google cuentan tanto para un negocio local

Tres constataciones sencillas que explican por qué el perfil de empresa en Google influye tanto en la facturación de un negocio de proximidad.

9 de cada 10 clientes

consultan las reseñas online antes de elegir un negocio local

01
El perfil aparece antes que la web
Su perfil de empresa en Google aparece a menudo antes que su web cuando alguien busca un negocio cercano. La valoración, el número de reseñas y las respuestas recientes influyen directamente en su elección.
02
Esperar no basta
Muchos negocios esperan a que las reseñas lleguen solas. Los clientes satisfechos se olvidan de publicar, algunas reseñas quedan sin respuesta y el perfil avanza despacio. Una recopilación regular permite reflejar mejor la calidad real del servicio.
03
Todo en un mismo lugar
Revunario reúne las solicitudes de reseña, los recordatorios, las opiniones privadas y las respuestas en un único panel. Mantiene una visión clara de su reputación sin dedicarle las tardes.

¿Listo para controlar mejor sus reseñas y sus clientes?

Cree su cuenta, añada su perfil de empresa en Google y prepare hoy mismo su primera campaña.

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14 días gratis • Sin tarjeta de crédito • Sin permanencia

Más reseñas en Google.Menos clientes perdidos.

Sus reseñas online influyen en cada nuevo cliente

Los clientes satisfechos se olvidan

Los problemas llegan demasiado tarde

Los antiguos clientes no reciben recordatorios

Cinco pilares para gestionar de verdad su reputación

Pida una reseña a cada cliente sin tener que pensarlo cada día

Ofrezca al cliente una forma sencilla de hablarle en privado

Responda a sus reseñas sin empezar desde cero

Siga sus avances y lo que piensan los que nunca escriben

Sepa dónde aparece, calle a calle

Operativo en tres pasos

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Añada a sus clientes

Siga las respuestas

Las herramientas útiles ya están incluidas

Posiciones locales

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Satisfacción y NPS

Análisis de la competencia

Imágenes y publicaciones sociales

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Diseñado para los negocios de proximidad

Sus reseñas y sus canales reunidos en un mismo lugar

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Una suscripción clara, sin permanencia

Starter

Pro

Premium

Preguntas frecuentes

Por qué las reseñas de Google cuentan tanto para un negocio local

El perfil aparece antes que la web

Esperar no basta

Todo en un mismo lugar

¿Listo para controlar mejor sus reseñas y sus clientes?