問題
美髮這行,信任在椅子上建立,勝負卻在網路上分出:多數人挑沙龍之前會先看評論。可是老客人很少想到要寫,而在最後一刻空出位子時,一張有洞的預約表代價很高。
做法
Revunario 怎麼幫你
- 01
結帳時的評論
櫃檯上的 QR code,在體驗還新鮮的時候邀滿意的客人留下評論。
- 02
提醒把預約排滿
有一陣子沒來的客人,Revunario 會自動聯絡,把你空著的時段補起來。
- 03
評分受到保護
失望的客人私下跟你說,而不是寫到 Google:你有機會補救,評分也留得住。
你會得到什麼
- 1櫃檯和鏡子的 QR code,在店裡就能收
- 2對久未光顧的客人發提醒,把預約排滿
- 3用不公開的意見守住評分
- 4把最好的評論放到官網和社群
- 5逐個社區追蹤您在 Google 上「美髮沙龍」的名次
信任
的客人在挑沙龍前會先看評論
常見問題
QR code 該放店裡哪裡?
首推櫃檯,其次是鏡子或會員卡。Revunario 會替每個位置各做一組 QR code,讓你看得出哪裡最有效。
提醒會不會惹惱我的客人?
不會:訊息隔開時間、依人調整,也很容易略過。頻率由你決定,不想再收到的人會自動移除。
我可以把評論放在自己的網站上嗎?
可以。貼上就能用的小工具會展示最好的幾則,按一下還能把評論做成 Instagram 圖片。
多久可以開始用?
大約 5 分鐘:印好 QR code,下一位客人就能開始收。