評判のダッシュボード
評価、クチコミ、主な動きをひとつの画面にまとめます。
詳しく見る
- 総合スコアとその推移
- 評価と掲載先ごとの内訳
- 先に対応したいクチコミ
開発予定
今できること、そしてこれから
どの機能も本当の状態で並べています。次に取りかかることは予定の順に並んでいますが、公開日はお約束していません。
2026年8月15日 更新
利用できます次に取りかかることその先検討中
26
利用できます
7
次に取りかかること
11
その先
4
検討中
「次に取りかかること」と「その先」では、カードの並びが今の優先度を表します。利用者の声、掲載先の制約、実際の使われ方によって変わることがあります。
公開中
利用できます
Revunario ですでにお使いいただける機能です。
26 件の機能
クチコミをひとつに
絞り込みと検索を使って、集まったクチコミを見られます。
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- 評価・掲載先・返信済みで絞り込み
- クチコミ内の検索
- 対応済みクチコミの把握
AI が下書きする返信
クチコミの内容と選んだ語調に合わせた下書きを用意します。
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- いくつかの返信の語調
- お店の署名
- 下書きは手直しできます
複数のチャネルでの収集
メール、SMS、WhatsApp、QR コード、リンクでクチコミを依頼できます。
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- まとめて送るか、ひとりずつ送るか
- 文面は自由に調整できます
- 共有できる収集リンク
自動の催促
2 日目と 5 日目に催促を送り、返信があれば止まります。
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- 送信する時間帯を設定
- 返信を検知したら停止
- メール、SMS、WhatsApp
お客さまの管理
連絡先を取り込み、お客さまの連絡希望を尊重します。
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- CSV の取り込みと手入力
- タグと除外設定
- 配信停止はいつでも可能
非公開のご意見
問題を知らせたいお客さまからの非公開メッセージを受け取れます。
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- 気持ちと話題による仕分け
- 対応状況の表示
- 専用の受信箱
30 日間の行動計画
お店のデータをもとにした優先順位のリストが手に入ります。
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- 重要度で並べた行動
- 進み具合の把握
- お店に合わせた提案
効果が測れる QR コード
場所ごとに QR コードを作り、利用状況を別々に追えます。
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- 設置場所ごとの集計
- 見た目の調整
- 収集ページへのリンク
印刷用の素材
QR コードとお店らしさを入れた、簡単な素材を用意できます。
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- 調整できるひな形
- QR コード入り
- そのまま印刷できる形式
地域での見つかりやすさ
主な地図サービスや地域の掲載先での載り方を確認できます。
ローカル露出の診断
ビジネス情報を押し上げている要素と、足りない要素が分かります。
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- 100点満点のスコアとカテゴリー別の内訳
- 重大度順に並んだ改善ポイント
- ビジネス情報、ディレクトリ、評判、ウェブサイト
ローカル順位の計測
お客さまが検索する場所ごとに、Google の結果での順位を測ります。
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- エリアを覆う49地点のグリッド
- 追跡キーワードと週ごとの推移
- 平均順位、上位3位と上位10位の割合
近隣との比較
評価とクチコミ数を、近くの同業と見比べられます。
顧客満足度と NPS
口コミが投稿されなくても、満足度を測れます。
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- 寄せられた評価から算出する CSAT
- 専用リンクによる NPS の導線
- 推奨者、中立者、批判者
クチコミから作る素材
選んだクチコミを、SNS 向けの投稿や画像に変えられます。
自分のサイトに置くクチコミ枠
選んだクチコミを、いくつかの見せ方で表示できます。
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- 格子、一覧、スライド、バッジ
- 見た目を選べます
- 明るい配色と暗い配色
チーム
スタッフを役割つきで招待できます。
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- オーナー、管理者、メンバーの役割
- メールでの招待
- 権限の管理
返信をそのまま公開
Revunario から Google のビジネス プロフィールへ返信を公開できます。ほかの掲載先は、それぞれの接続で何ができるか次第です。
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- 画面から直接公開
- 状態がひと目で分かります
- 失敗したときの再送信
自動の同期
つないだクチコミが毎日更新されます。手作業の取り込みは要りません。
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- 定期的な更新
- スコアの更新
- 役立つお知らせ
複数店舗の管理
複数の店舗を見守り、数字を見比べられます。プランの上限の範囲内です。
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- ネットワーク全体をまとめて表示
- 自動で送られるグループ報告
- 店舗どうしの比較と、店舗ごとの集計
チームの権限
どの役割に何ができるかを、細かく決められます。
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- 操作ごとの権限
- 操作の記録
すぐ使える自動処理
技術の設定なしで、用意された流れをそのまま使えます。
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- 複数のチャネルでの収集
- 低い評価への対応
- よいクチコミの活用
SNS への投稿
クチコミから作った内容を Facebook と Instagram に投稿する予約ができます。LinkedIn はその次です。
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- 投稿のルール
- 手動での承認
- 予約と履歴
16 の言語
画面、メール、公開ページは 16 の言語でご利用いただけます。
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- 利用者が選ぶ言語
- お客さまの言語で届くメッセージ
メール通知
受け取る通知を、種類ごとに選べます。
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- 低評価の口コミと、緊急の非公開のご意見
- 再接続が必要な連携と、残りわずかなクレジット
- 週次のまとめは、個別に切り替え
優先
次に取りかかること
いま仕上げているものの次に、優先して進める作業です。表示の順に並んでいます。
7 件の機能
優先度 1
詳しい定期レポート
自動で送られるグループ報告のさらに先へ。集計を書き出し、期間どうしを比べられます。
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- PDF と CSV の書き出し
- 期間どうしの比較
- 店舗別・代理店別の集計
優先度 2
API と Webhook
Revunario をほかのツールや外部のデータとつなげます。
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- データの読み書き
- 出来事をその場で通知
- 接続キーと利用履歴
優先度 3
業務システムとの連携
Revunario を販売、レジ、顧客管理、予約の仕組みとつなげます。
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- 購入や施術のあとに自動で開始
- 連絡先の同期
- ご要望の多いものから対応
優先度 4
対応するクチコミ掲載先を追加
国や業種にとって意味のある掲載先まで、まとめる範囲を広げます。
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- まずトリップアドバイザーと Yelp
- 接続が得られれば Booking や業種別の掲載先
- 接続が許す範囲で取り込み、絞り込み、返信
優先度 5
独自アンケート
評価と推奨度にとどまらず、対応のあとに独自の質問を尋ねられます。
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- 自由記述と選択式の質問
- 顧客体験のあとに送信
- 質問ごとの回答の確認
優先度 6
お客さまを取り戻す案件管理
低い評価のご意見を、解決まで追う案件として扱えます。
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- 担当者、優先度、期限
- 内部メモとやり取りの履歴
- 解決の状態と対応にかかった日数
優先度 7
地域の掲載情報の管理
対応するサービス上で、店舗情報を更新して確かめられます。
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- 営業時間、連絡先、カテゴリ、写真
- 食い違いや重複の検出
- 同期の失敗の把握
予定に保持
その先
製品の構想に残っている機能です。公開日はお知らせしていません。
11 件の機能
自動処理を自分で組む
きっかけ、条件、動作を組み合わせて、自分だけの自動処理を作れます。
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- 使い回せるひな形
- 評価、チャネル、店舗ごとの条件
- 実行履歴とエラーの扱い
常連づくりと紹介
掲載先のルールに沿ったかたちで、紹介と常連づくりの仕組みを作れます。
詳しく見る
- 紹介用のリンクとコード
- 招待と成果の把握
- 特典の設定と同意の確認
しばらく来ていないお客さまへ
ちょうどよい時期に声をかけ、次のご来店やご予約につなげます。
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- 最後の来店からの日数で流れを変える
- グループ分けと控えめな頻度
- 配信停止と同意を尊重
ページに合わせた表示枠
見ているページに合わせてクチコミの見せ方を変え、効果を測れます。
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- メニューや店舗で絞ったクチコミ
- ボタンや申し込みフォームの埋め込み
- クリックと申し込みの計測
写真と動画のお客さまの声
文字だけにとどまらないお客さまの声を集め、使い回せます。
詳しく見る
- 写真や動画の追加
- 確認と同意
- 表示枠や SNS 投稿への再利用
施策ごとの効果測定
クチコミ、クリック、申し込みが、どこから来たのかを結びつけます。
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- 施策、リンク、QR コードごとの集計
- 自動処理やチャネルへの割り当て
- データがつながっていれば売上も紐づけ
スタッフごとの働き
評判とお客さま対応に、それぞれのスタッフがどう関わったかを見られます。
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- 担当した依頼とクチコミ
- 返信までと解決までの日数
- 社内での比較。順位を外に出すことはありません
代理店向けの画面と自社ブランド表示
代理店や販売店に合わせた画面で、複数のお客さまをまとめて扱えます。
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- 代理店、顧客、店舗という構成
- 自社ブランドのポータル、ドメイン、レポート
- 使い回せる設定のひな形
スマートフォンのアプリ
急ぎの用件を手元の端末で処理できます。
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- 通知と未対応のクチコミ
- 返信と内容の承認
- お客さまのご意見の把握
同業との比較
いくつかの数字を、似たお店と見比べられます。
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- 業種ごとの匿名の目安
- 規模と地域での絞り込み
- 中央値との差と、無理のない目標
印刷物のショップ
QR コードや NFC を入れたオリジナルの什器を注文できます。
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- カード、卓上スタンド、シール、プレート
- 印刷前の仕上がり確認
- お店の見た目に合わせた注文
考えているところ
検討中
まだ検討している案です。実現をお約束するものではありません。
4 件の機能
お客さまの声の確かさを示す指標
実際の来店や利用に結びついた声を見分ける指標を検討しています。
AI 検索での見え方
検索エンジンや AI アシスタントの中で、お店とそのクチコミがどう扱われるかを調べています。
大規模チェーン向けのシングルサインオンと管理
大規模チェーン向けに、シングルサインオン、アカウントの自動作成、細かな管理機能を検討しています。
広げた受信箱
クチコミ、ご意見、配信にまつわるやり取りをまとめる受信箱を検討しています。ただし本格的な顧客管理システムにするつもりはありません。
率直さについてのお約束
「利用できます」の表示は、実際に使える機能だけに使っています。優先度の順番は変わることがあり、連携は常に各掲載先が用意する接続の範囲に左右されます。