Panel opinii o firmie
Oceny, opinie i najważniejsze zmiany w jednym miejscu.
Zobacz szczegóły
- Ogólny wynik i jego zmiana
- Podział według oceny i serwisu
- Opinie do zajęcia się w pierwszej kolejności
Plan rozwoju
Co już jest i co przyjdzie potem
Każda funkcja jest oznaczona zgodnie z prawdziwym stanem. Kolejne zamierzenia podajemy w planowanej kolejności, bez obiecywania daty wydania.
Zaktualizowano 15 sierpnia 2026
DostępneKolejne zamierzeniaPóźniejW rozważaniu
26
Dostępne
7
Kolejne zamierzenia
11
Później
4
W rozważaniu
W działach « Kolejne zamierzenia » i « Później » kolejność kart odpowiada naszemu dzisiejszemu priorytetowi. Może się zmienić zależnie od uwag użytkowników, ograniczeń serwisów i danych o korzystaniu.
Działa
Dostępne
Funkcje, z których w Revunario już można korzystać.
26 funkcji
Opinie zebrane w jednym miejscu
Przeglądaj dostępne opinie z filtrami i wyszukiwaniem.
Zobacz szczegóły
- Filtry według oceny, serwisu i odpowiedzi
- Wyszukiwanie w opiniach
- Podgląd opinii już załatwionych
Odpowiedzi ze sztuczną inteligencją
Przygotuj szkic dopasowany do treści opinii i wybranego tonu.
Zobacz szczegóły
- Kilka tonów odpowiedzi
- Podpis firmy
- Szkic można zmienić
Zbieranie opinii wieloma kanałami
Proś o opinie e-mailem, SMS-em, przez WhatsApp, kod QR albo link.
Zobacz szczegóły
- Wysyłki zbiorcze albo pojedyncze
- Wiadomości do dostosowania
- Link do zbierania opinii do udostępnienia
Automatyczne przypomnienia
Zaplanuj przypomnienia w 2. i 5. dniu, milknące po odpowiedzi.
Zobacz szczegóły
- Ustalone godziny wysyłki
- Stop, gdy pojawi się odpowiedź
- E-mail, SMS i WhatsApp
Zarządzanie klientami
Wgraj kontakty i szanuj ich preferencje co do wiadomości.
Zobacz szczegóły
- Wgranie CSV i dodawanie ręczne
- Etykiety i wykluczenia
- Rezygnacja zawsze dostępna
Prywatna uwaga
Odbieraj prywatne wiadomości od klientów, którzy chcą zgłosić ci problem.
Zobacz szczegóły
- Podział według nastawienia i tematu
- Statusy do śledzenia
- Osobna skrzynka
Plan działania na 30 dni
Otrzymaj listę priorytetów na podstawie danych twojej firmy.
Zobacz szczegóły
- Działania uszeregowane według wagi
- Śledzenie postępu
- Zalecenia na miarę
Mierzalne kody QR
Stwórz kod QR dla każdego miejsca i śledź jego użycie osobno.
Zobacz szczegóły
- Liczenie według źródła
- Dostosowanie wyglądu
- Odnośnik do strony zbierania opinii
Materiały do druku
Przygotuj proste materiały z twoim kodem QR i twoją identyfikacją.
Zobacz szczegóły
- Szablony do dostosowania
- Wbudowany kod QR
- Formaty gotowe do druku
Widoczność w okolicy
Śledź swoją obecność w najważniejszych katalogach i lokalnych serwisach.
Audyt lokalnej widoczności
Zobacz, co podnosi Twoją wizytówkę i czego brakuje, aby wejść wyżej.
Zobacz szczegóły
- Wynik w skali 100 ze szczegółami według kategorii
- Punkty do poprawy uszeregowane według wagi
- Wizytówka, katalogi, reputacja i strona
Śledzenie pozycji lokalnych
Zmierz swoje miejsce w wynikach Google zależnie od tego, skąd szuka klient.
Zobacz szczegóły
- Siatka 49 punktów na Twoim obszarze
- Śledzone słowa kluczowe i historia tygodniowa
- Średnia pozycja, udział w top 3 i top 10
Spojrzenie na konkurencję
Porównaj swoją ocenę i liczbę opinii z konkurentami z sąsiedztwa.
Zadowolenie klientów i NPS
Mierz zadowolenie także wtedy, gdy klient nie publikuje żadnej opinii.
Zobacz szczegóły
- CSAT liczony na podstawie wystawionych ocen
- Ścieżka NPS z osobnym linkiem
- Promotorzy, neutralni i krytycy
Treści z opinii
Zamień wybrane opinie w wpisy i grafiki na twoje media społecznościowe.
Ramka z opiniami na twoją stronę
Pokaż wybrane opinie w kilku układach.
Zobacz szczegóły
- Siatka, lista, karuzela albo odznaka
- Możliwości dostosowania
- Jasny i ciemny wygląd
Zespoły
Zaproś współpracowników z odpowiednimi rolami.
Zobacz szczegóły
- Role właściciel, administrator i członek
- Zaproszenie e-mailem
- Zarządzanie dostępami
Publikowanie odpowiedzi wprost
Opublikuj odpowiedź z Revunario na swojej wizytówce Google. W pozostałych serwisach zależy to od dostępu, jaki daje ich interfejs.
Zobacz szczegóły
- Publikowanie z aplikacji
- Widoczny status
- Ponowna próba po niepowodzeniu
Automatyczna synchronizacja
Połączone opinie odświeżają się codziennie, bez ręcznego wgrywania.
Zobacz szczegóły
- Regularne odświeżanie
- Aktualizacja wyniku
- Przydatne powiadomienia
Zarządzanie wieloma lokalami
Śledź kilka punktów i porównuj ich wyniki, w granicach twojego pakietu.
Zobacz szczegóły
- Zbiorczy widok sieci
- Raport grupowy wysyłany automatycznie
- Porównanie wewnętrzne, liczniki dla każdej firmy
Uprawnienia zespołu
Określ dokładnie, jakie działania przysługują każdej roli.
Zobacz szczegóły
- Uprawnienia do pojedynczych działań
- Dziennik aktywności
Gotowe automatyzacje
Włącz gotowe scenariusze, bez technicznych ustawień.
Zobacz szczegóły
- Zbieranie opinii wieloma kanałami
- Reakcja na złe opinie
- Wyróżnianie najlepszych opinii
Publikowanie w mediach społecznościowych
Zaplanuj publikowanie treści z twoich opinii na Facebooku i Instagramie. LinkedIn przyjdzie potem.
Zobacz szczegóły
- Zasady publikowania
- Ręczne zatwierdzenie
- Planowanie i historia
Szesnaście języków
Interfejs, e-maile i strony publiczne są dostępne w szesnastu językach.
Zobacz szczegóły
- Język wybrany przez użytkownika
- Wiadomości w języku klienta
Powiadomienia e-mail
Wybierz, które alerty otrzymujesz, typ po typie.
Zobacz szczegóły
- Negatywna opinia i pilny prywatny feedback
- Połączenie do odnowienia i niski stan kredytów
- Podsumowanie tygodniowe, włączane osobno
Priorytet
Kolejne zamierzenia
Prace przewidziane jako pierwsze po zakończeniu bieżących, w pokazanej kolejności.
7 funkcji
Priorytet 1
Rozbudowane i planowane raporty
Eksportuj podsumowania i porównuj okresy, poza raportem grupowym, który wychodzi już sam.
Zobacz szczegóły
- Eksport PDF i CSV
- Porównanie między okresami
- Podsumowania dla firmy lub agencji
Priorytet 2
Interfejs programistyczny i webhooki
Połącz Revunario z innymi narzędziami i zewnętrznymi strumieniami danych.
Zobacz szczegóły
- Odczyt i wysyłanie danych
- Zdarzenia przekazywane na bieżąco
- Klucze dostępu i dziennik użycia
Priorytet 3
Połączenia z programami branżowymi
Połącz Revunario z programami do sprzedaży, kasą, obsługą klientów i rezerwacjami.
Zobacz szczegóły
- Start po zakupie albo wykonanej usłudze
- Synchronizacja kontaktów
- Połączenia w kolejności zgłaszanej przez klientów
Priorytet 4
Więcej serwisów z opiniami
Rozszerz zbieranie na serwisy istotne w danym kraju i branży.
Zobacz szczegóły
- Tripadvisor i Yelp w pierwszej kolejności
- Booking i serwisy branżowe, o ile jest dostęp
- Pobieranie, filtry i odpowiedź tam, gdzie interfejs na to pozwala
Priorytet 5
Własne ankiety
Zadaj własne pytania po usłudze, poza oceną i rekomendacją.
Zobacz szczegóły
- Pytania otwarte i wielokrotnego wyboru
- Uruchomienie po doświadczeniu klienta
- Odczyt odpowiedzi pytanie po pytaniu
Priorytet 6
Sprawy odzyskiwania klienta
Zamień każdą złą uwagę w sprawę prowadzoną aż do rozwiązania.
Zobacz szczegóły
- Osoba odpowiedzialna, priorytet i termin
- Notatki wewnętrzne i historia rozmów
- Status rozwiązania i czas załatwienia
Priorytet 7
Zarządzanie wizytówkami lokalnymi
Aktualizuj i sprawdzaj dane swoich lokali w obsługiwanych serwisach.
Zobacz szczegóły
- Godziny, dane kontaktowe, kategorie i zdjęcia
- Wykrywanie rozbieżności i duplikatów
- Śledzenie błędów synchronizacji
Zapisane
Później
Funkcje, które zostają w wizji produktu, bez ogłoszonej daty wydania.
11 funkcji
Kreator automatyzacji
Złóż własne automatyzacje z wyzwalaczy, warunków i działań.
Zobacz szczegóły
- Szablony do wielokrotnego użytku
- Warunki według oceny, kanału albo lokalu
- Historia uruchomień i obsługa błędów
Lojalność i polecenia
Zbuduj ścieżki polecania i lojalności zgodne z zasadami serwisów.
Zobacz szczegóły
- Linki i kody polecające
- Śledzenie zaproszeń i skutków
- Nagrody do ustawienia i zgoda
Powrót dawnych klientów
Odezwij się do klientów we właściwym momencie, żeby zachęcić do kolejnej wizyty albo rezerwacji.
Zobacz szczegóły
- Scenariusze według ostatniego kontaktu
- Podział na grupy i wyważona częstotliwość
- Rezygnacja i zgoda uszanowane
Ramki dopasowane i skuteczność
Dopasuj dowód zadowolenia do odwiedzanej strony i zmierz jego wpływ.
Zobacz szczegóły
- Opinie filtrowane według usługi albo lokalu
- Wbudowane przyciski i formularze
- Pomiar kliknięć i efektów
Opinie ze zdjęciem i wideo
Zbieraj i wykorzystuj wypowiedzi wykraczające poza sam tekst.
Zobacz szczegóły
- Dodawanie zdjęć albo nagrań
- Sprawdzenie i zgoda
- Ponowne użycie w ramkach i wpisach społecznościowych
Przypisanie kampanii
Powiąż opinie, kliknięcia i efekty z ich źródłem.
Zobacz szczegóły
- Liczenie według kampanii, linku i kodu QR
- Przypisanie do automatyzacji i kanałów
- Powiązany przychód, gdy dane są połączone
Praca zespołu
Śledź wkład współpracowników w opinię o firmie i w obsługę klientów.
Zobacz szczegóły
- Przypisane prośby i opinie
- Czas odpowiedzi i rozwiązania
- Porównania wewnętrzne bez publicznego rankingu
Tryb agencyjny i własna marka
Prowadź wielu klientów w środowisku pomyślanym dla agencji i pośredników.
Zobacz szczegóły
- Układ agencja, klienci i lokale
- Portal, domena i raporty pod twoją marką
- Szablony ustawień do wielokrotnego użytku
Aplikacja na telefon
Załatwiaj najpilniejsze sprawy z telefonu.
Zobacz szczegóły
- Powiadomienia i opinie do załatwienia
- Odpowiedzi i zatwierdzanie treści
- Śledzenie uwag klientów
Porównania w branży
Porównaj wybrane wskaźniki z podobnymi firmami.
Zobacz szczegóły
- Anonimowe punkty odniesienia dla branży
- Filtry według wielkości i obszaru
- Odległość od średniej i realne cele
Sklep z materiałami
Zamów własne materiały z kodem QR albo NFC.
Zobacz szczegóły
- Karty, stojaki, naklejki i tabliczki
- Podgląd przed drukiem
- Zamówienie w identyfikacji twojej firmy
Do przemyślenia
W rozważaniu
Kierunki, które wciąż badamy, bez zobowiązania, że powstaną.
4 funkcje
Wskaźnik wiarygodności wypowiedzi
Zbadać wskaźnik pozwalający odróżnić wypowiedzi związane z rozpoznawalnym doświadczeniem klienta.
Widoczność w wyszukiwarkach ze sztuczną inteligencją
Zbadać, jak firmy i ich opinie pojawiają się w wyszukiwarkach i asystentach ze sztuczną inteligencją.
Jednokrotne logowanie i administracja dla dużych sieci
Zbadać jednokrotne logowanie, automatyczne zakładanie kont i rozszerzoną kontrolę dla dużych sieci.
Poszerzona skrzynka odbiorcza
Zbadać skrzynkę łączącą rozmowy związane z opiniami, uwagami i wysyłkami, bez stawania się pełnym systemem obsługi klienta.
Nasze zobowiązanie do przejrzystości
Oznaczenie Dostępne zarezerwowaliśmy dla funkcji, z których naprawdę da się korzystać. Kolejność priorytetów może się zmienić, a połączenia zawsze zależą od dostępu, jaki daje każdy serwis.
Brakuje czegoś w tym planie?
Napisz nam, czego potrzebujesz i jaki efekt chcesz osiągnąć. Prawdziwe uwagi wpływają na kolejność następnych kroków.