あなたのサロンにもっとGoogleのクチコミを
“スタッフの方が本当に丁寧で、仕上がりもきれい。約束の日にちもきっちり守ってくださいました。おすすめです。”
生成された返信：あたたかい語調
田中さま、ありがとうございます。仕上がりにご満足いただけて、スタッフ一同うれしく思います。またのお越しをお待ちしております。
現状
美容の仕事では、信頼は椅子の上で築かれますが、勝負はネットで決まります。ほとんどの人がサロンを選ぶ前にクチコミを見ます。それでも常連は書き残すことを思いつかず、直前に空きが出たときの穴だらけの予約表は高くつきます。
打ち手
Revunarioにできること
- 01
会計のときのクチコミ
レジに置いたQRコードが、満足したお客様をまだ記憶の新しいうちにクチコミへ誘います。
- 02
お知らせで埋まる予約表
しばらく来ていないお客様に、Revunarioが自動で声をかけ、空いた時間を埋めます。
- 03
評価を守る
不満を感じたお客様がGoogleではなくあなたに直接言ってくれます。挽回する機会が生まれ、評価は高いまま保たれます。
手に入るもの
- 1レジと鏡のQRコードで店内から集める
- 2足の遠のいたお客様へのお知らせで予約表を埋める
- 3評価を守る非公開フィードバック
- 4良いクチコミを自社サイトとSNSに掲載
- 5「美容室」での Google 順位を、地区ごとに追跡
のお客様がサロンを選ぶ前にクチコミを読んでいます
この結果を支える機能
業種に合わせて噛み合う三つの部品。
複数のチャネルで集める
メール、QRコード、リンク、WhatsApp、SMS。依頼はちょうどよいタイミングに出て、2日後と5日後のフォローアップはクチコミが届けば止まります。
収集を見る評価を守る
非公開フィードバックが、公開のクチコミと並んで声を受け止めます。すぐに通知が届き、不満を感じたお客様を取り戻すための対応用受信ボックスもあります。
保護のしくみを見るAIによる返信と投稿
自店舗のブランドトーンに忠実な、4つの語り口の返信。そして良いクチコミから作るSNS投稿。
AIを見るローカル成長
店舗の周囲49地点のグリッドが、キーワードごとに Google のどこへ出ているかを示し、診断が上がるために直すべき点を伝えます。
ローカル順位を見るよくある質問
QRコードは店内のどこに置くべきですか。
まずレジ、それから鏡やポイントカードにも。Revunarioは置き場所ごとに別のQRコードを作るので、どこが効くかがわかります。
お知らせでお客様を煩わせませんか。
いいえ。文面は間隔をあけ、相手に合わせ、読み飛ばしやすくしてあります。頻度はあなたが決め、もう連絡を望まない人は自動で外れます。
クチコミを自社サイトに載せられますか。
はい。貼り付けるだけのウィジェットが良い声を並べます。ワンクリックでクチコミをInstagram向けの画像に変えることもできます。
使えるようになるまでどのくらいかかりますか。
5分ほどです。QRコードを印刷すれば、見込み客から集め始められます。