Panel de reputación
Consulte sus valoraciones, reseñas y tendencias principales en un mismo lugar.
Ver el detalle
- Puntuación global y evolución
- Distribución por valoración y plataforma
- Reseñas que atender con prioridad
Hoja de ruta
Lo que ya está disponible y lo que llegará después
Cada función se clasifica según su estado real. Las próximas prioridades se muestran en el orden previsto, sin prometer una fecha de entrega.
Actualizado el 15 de agosto de 2026
DisponiblePróximas prioridadesMás adelanteEn estudio
26
Disponible
7
Próximas prioridades
11
Más adelante
4
En estudio
En «Próximas prioridades» y «Más adelante», las tarjetas están ordenadas según nuestra prioridad actual. El orden puede cambiar según los comentarios de los usuarios, las limitaciones de las plataformas y los datos de uso.
En línea
Disponible
Funciones que ya se pueden usar en Revunario.
26 funciones
Centralización de las reseñas
Consulte las reseñas disponibles con filtros y un buscador.
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- Filtros por valoración, plataforma y respuesta
- Búsqueda dentro de las reseñas
- Seguimiento de las reseñas ya tratadas
Respuestas asistidas por IA
Prepare un borrador adaptado al contenido de la reseña y al tono elegido.
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- Varios tonos de respuesta
- Firma del establecimiento
- Borrador editable
Recopilación multicanal
Solicite reseñas por email, SMS, WhatsApp, código QR o enlace.
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- Campañas grupales o individuales
- Mensajes personalizables
- Enlace de recopilación compartible
Recordatorios automáticos
Programe avisos a los 2 y 5 días, con parada tras la respuesta.
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- Franjas horarias configuradas
- Parada al detectar una respuesta
- Email, SMS y WhatsApp
Gestión de clientes
Importe sus contactos y respete sus preferencias de comunicación.
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- Importación CSV y alta manual
- Etiquetas y exclusiones
- Baja accesible
Opinión privada
Reciba mensajes privados de clientes que quieren comunicarle un problema.
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- Clasificación por sentimiento y tema
- Estados de seguimiento
- Bandeja dedicada
Plan de acción a 30 días
Obtenga una lista de prioridades a partir de los datos de su establecimiento.
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- Acciones ordenadas por prioridad
- Seguimiento del avance
- Recomendaciones adaptadas
Códigos QR medibles
Cree un código QR por ubicación y siga las interacciones por separado.
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- Seguimiento por origen
- Personalización visual
- Enlace a la página de recopilación
Soportes imprimibles
Prepare soportes sencillos con su código QR y su identidad.
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- Plantillas personalizables
- Código QR integrado
- Formatos listos para imprimir
Visibilidad local
Siga su presencia en los principales directorios y servicios locales.
Auditoría de referencia local
Vea qué hace subir su ficha y qué le falta para llegar más alto.
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- Puntuación sobre 100 con el detalle por categoría
- Puntos que corregir ordenados por gravedad
- Ficha, directorios, reputación y sitio web
Seguimiento de posiciones locales
Mida su lugar en los resultados de Google según el punto desde el que busca el cliente.
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- Cuadrícula de 49 puntos sobre su zona
- Palabras clave seguidas e historial por semana
- Posición media, cuota de top 3 y de top 10
Análisis de la competencia
Compare su valoración y volumen de reseñas con competidores cercanos.
Satisfacción del cliente y NPS
Mida la satisfacción incluso cuando el cliente no publica ninguna reseña.
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- CSAT calculado con las notas recibidas
- Recorrido NPS con enlace propio
- Promotores, pasivos y detractores
Contenido a partir de las reseñas
Convierta algunas reseñas en publicaciones y visuales para sus redes.
Widget de reseñas para su sitio web
Muestre una selección de reseñas en varios formatos.
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- Cuadrícula, lista, carrusel o insignia
- Opciones de personalización
- Temas claro y oscuro
Equipos
Invite a colaboradores con roles adaptados.
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- Roles de propietario, administrador y miembro
- Invitación por email
- Gestión de accesos
Publicación directa de respuestas
Publique una respuesta desde Revunario en su perfil de empresa en Google. Las demás plataformas dependen del acceso que ofrece su API.
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- Publicación desde la interfaz
- Estado visible
- Reintento en caso de fallo
Sincronización automática
Sus reseñas conectadas se actualizan cada día, sin importación manual.
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- Actualización periódica
- Actualización de la puntuación
- Notificaciones útiles
Gestión multiestablecimiento
Haga seguimiento de varios puntos de venta y compare sus indicadores, según el límite de su plan.
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- Vista consolidada de la red
- Informe de grupo enviado automáticamente
- Comparación interna, contadores por establecimiento
Permisos de equipo
Defina con precisión las acciones accesibles para cada rol.
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- Permisos por acción
- Registro de actividad
Automatizaciones preconfiguradas
Active escenarios listos para usar, sin configuración técnica.
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- Recopilación multicanal
- Reacción ante reseñas negativas
- Puesta en valor de las mejores reseñas
Publicación en redes sociales
Programe contenidos creados a partir de sus reseñas en Facebook e Instagram. LinkedIn llegará después.
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- Reglas de publicación
- Validación manual
- Programación e historial
Dieciséis idiomas
La interfaz, los correos y las páginas públicas están disponibles en dieciséis idiomas.
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- Idioma elegido por el usuario
- Mensajes adaptados al cliente
Notificaciones por email
Elija las alertas que recibe, tipo por tipo.
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- Reseña negativa y comentario privado urgente
- Conexión que reconectar y saldo de créditos bajo
- Resumen semanal, activable por separado
Prioridad
Próximas prioridades
Trabajos previstos primero tras la finalización actual, en el orden mostrado.
7 funciones
Prioridad 1
Informes avanzados y programados
Exporte sus balances y compare periodos, más allá del informe de grupo que ya se envía solo.
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- Exportaciones PDF y CSV
- Comparación entre periodos
- Balances por establecimiento o por agencia
Prioridad 2
API y webhooks
Conecte Revunario con herramientas y flujos de datos externos.
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- Lectura y envío de datos
- Eventos transmitidos en tiempo real
- Claves de acceso y registro de uso
Prioridad 3
Conectores de negocio
Conecte Revunario con herramientas de comercio, caja, CRM y reservas.
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- Activación después de una compra o servicio
- Sincronización de contactos
- Conectores priorizados según las solicitudes de clientes
Prioridad 4
Más plataformas de reseñas
Amplíe la centralización a las plataformas relevantes según el país y el sector.
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- Tripadvisor y Yelp primero
- Booking y plataformas sectoriales cuando el acceso lo permita
- Importación, filtros y respuesta cuando la API lo permita
Prioridad 5
Cuestionarios personalizados
Haga sus propias preguntas tras una prestación, más allá de la nota y de la recomendación.
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- Preguntas abiertas y de opción múltiple
- Activación tras una experiencia del cliente
- Lectura de las respuestas pregunta por pregunta
Prioridad 6
Expedientes de recuperación de clientes
Convierta cada opinión negativa en un expediente seguido hasta su resolución.
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- Responsable, prioridad y fecha límite
- Notas internas e historial de contactos
- Estado de resolución y tiempo de tratamiento
Prioridad 7
Gestión de fichas locales
Actualice y controle la información de sus establecimientos en los servicios compatibles.
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- Horarios, datos de contacto, categorías y fotos
- Detección de incoherencias y duplicados
- Seguimiento de errores de sincronización
Retenido
Más adelante
Funciones incluidas en la visión del producto, sin fecha de entrega anunciada.
11 funciones
Creador de flujos de trabajo
Cree sus propias automatizaciones con activadores, condiciones y acciones.
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- Plantillas reutilizables
- Condiciones por valoración, canal o establecimiento
- Historial de ejecución y gestión de errores
Fidelización y recomendación de clientes
Cree recorridos de recomendación y fidelización compatibles con las reglas de las plataformas.
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- Enlaces y códigos de recomendación
- Seguimiento de invitaciones y conversiones
- Recompensas configurables y consentimiento
Reactivación de antiguos clientes
Contacte a clientes anteriores en el momento adecuado para favorecer otra visita o reserva.
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- Escenarios según la última interacción
- Segmentación y frecuencia controladas
- Baja y consentimiento respetados
Widgets dinámicos y conversión
Adapte la prueba social a la página visitada y mida su impacto.
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- Reseñas filtradas por servicio o establecimiento
- Llamadas a la acción y formularios integrados
- Medición de clics y conversiones
Testimonios con foto y vídeo
Recopile y reutilice testimonios más completos que el simple texto.
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- Carga de fotos o vídeos
- Moderación y consentimiento
- Reutilización en widgets y contenidos sociales
Atribución de campañas
Relacione reseñas, clics y conversiones con su fuente de origen.
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- Seguimiento por campaña, enlace y código QR
- Atribución a automatizaciones y canales
- Ingresos asociados cuando los datos estén conectados
Rendimiento de los equipos
Siga la contribución de los colaboradores a la reputación y al tratamiento de clientes.
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- Solicitudes y reseñas asignadas
- Tiempos de respuesta y resolución
- Comparaciones internas sin clasificaciones públicas
Modo agencia y marca blanca
Gestione varios clientes con una experiencia adaptada a agencias y distribuidores.
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- Jerarquía de agencia, clientes y establecimientos
- Portal, dominio e informes de marca blanca
- Plantillas de configuración reutilizables
Aplicación móvil
Gestione las acciones prioritarias desde el teléfono.
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- Alertas y reseñas por tratar
- Respuestas y validación de contenidos
- Seguimiento de opiniones de clientes
Comparativas sectoriales
Compare determinados indicadores con establecimientos similares.
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- Referencias anonimizadas por sector
- Filtros por tamaño y zona geográfica
- Diferencia frente a la mediana y objetivos realistas
Tienda de soportes físicos
Pida soportes personalizados con código QR o NFC.
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- Tarjetas, expositores, pegatinas y placas
- Vista previa antes de imprimir
- Pedido vinculado a la identidad del establecimiento
En análisis
En estudio
Ideas que todavía se están estudiando, sin compromiso de desarrollo.
4 funciones
Indicador de integridad de testimonios
Estudiar un indicador que distinga los testimonios vinculados a una experiencia de cliente identificable.
Visibilidad en motores de IA
Estudiar cómo aparecen los establecimientos y sus reseñas en buscadores y asistentes de IA.
SSO y administración enterprise
Estudiar SSO, aprovisionamiento y controles avanzados para redes grandes.
Bandeja de entrada ampliada
Estudiar una bandeja que reúna conversaciones relacionadas con reseñas, opiniones y campañas sin convertir Revunario en un CRM completo.
Nuestro compromiso de transparencia
La etiqueta Disponible se reserva a funciones realmente utilizables. El orden de prioridades puede cambiar y las conexiones dependen siempre de los accesos que ofrece cada plataforma.
¿Falta una prioridad en esta hoja de ruta?
Explíquenos qué necesita y qué resultado quiere conseguir. Los comentarios reales influyen en el orden de las próximas etapas.