Přehled vaší pověsti
Vaše hodnocení, recenze a hlavní vývoj na jednom místě.
Zobrazit podrobnosti
- Celkové skóre a jeho vývoj
- Rozdělení podle hodnocení a platformy
- Recenze, které mají přednost
Plán vývoje
Co už je a co přijde dál
Každá funkce je zařazená podle svého skutečného stavu. Další záměry uvádíme v plánovaném pořadí, bez slibování data vydání.
Aktualizováno 15. srpna 2026
DostupnéDalší záměryPozdějiVe zvažování
26
Dostupné
7
Další záměry
11
Později
4
Ve zvažování
V částech « Další záměry » a « Později » odpovídá pořadí karet naší dnešní prioritě. Může se změnit podle ohlasů uživatelů, omezení platforem a údajů o používání.
V provozu
Dostupné
Funkce, které už v Revunariu můžete používat.
26 funkcí
Recenze pohromadě
Procházejte dostupné recenze s filtry a vyhledáváním.
Zobrazit podrobnosti
- Filtry podle hodnocení, platformy a odpovědi
- Vyhledávání v recenzích
- Přehled vyřízených recenzí
Odpovědi s pomocí umělé inteligence
Připravte koncept odpovídající obsahu recenze a zvolenému tónu.
Zobrazit podrobnosti
- Několik tónů odpovědi
- Podpis provozovny
- Koncept lze upravit
Sbírání více cestami
Žádejte o recenze e-mailem, přes SMS, WhatsApp, QR kód nebo odkaz.
Zobrazit podrobnosti
- Hromadné nebo jednotlivé rozesílky
- Zprávy, které si upravíte
- Odkaz na sbírání recenzí ke sdílení
Automatické připomínky
Naplánujte připomínky 2. a 5. den, které po odpovědi ustanou.
Zobrazit podrobnosti
- Nastavené časy odesílání
- Zastavení, jakmile přijde odpověď
- E-mail, SMS a WhatsApp
Správa zákazníků
Nahrajte kontakty a respektujte jejich přání ohledně zpráv.
Zobrazit podrobnosti
- Nahrání CSV a ruční přidání
- Štítky a výjimky
- Odhlášení vždy po ruce
Neveřejná zpětná vazba
Přijímejte neveřejné zprávy od zákazníků, kteří vám chtějí nahlásit problém.
Zobrazit podrobnosti
- Třídění podle nálady a tématu
- Stavy pro sledování
- Vlastní schránka
Plán úkolů na 30 dní
Získejte seznam priorit vycházející z údajů vaší provozovny.
Zobrazit podrobnosti
- Kroky seřazené podle důležitosti
- Sledování postupu
- Doporučení na míru
Měřitelné QR kódy
Vytvořte QR kód pro každé místo a sledujte jeho použití zvlášť.
Zobrazit podrobnosti
- Počítání podle zdroje
- Úprava vzhledu
- Odkaz na stránku pro sbírání recenzí
Tiskové podklady
Připravte si jednoduché podklady s vaším QR kódem a vaší podobou.
Zobrazit podrobnosti
- Upravitelné šablony
- Vestavěný QR kód
- Formáty připravené k tisku
Viditelnost v okolí
Sledujte svou přítomnost v hlavních katalozích a místních službách.
Audit místní dohledatelnosti
Uvidíte, co vaši firemní kartu posouvá výš a co vám ještě chybí.
Zobrazit podrobnosti
- Skóre ze 100 s rozpadem podle kategorií
- Body k nápravě seřazené podle závažnosti
- Karta, katalogy, reputace a web
Sledování místních pozic
Změřte své místo ve výsledcích Googlu podle toho, odkud zákazník hledá.
Zobrazit podrobnosti
- Mřížka 49 bodů ve vaší oblasti
- Sledovaná klíčová slova a týdenní historie
- Průměrná pozice, podíl top 3 a top 10
Pohled na konkurenci
Porovnejte své hodnocení a počet recenzí s konkurenty v okolí.
Spokojenost zákazníků a NPS
Měřte spokojenost i tehdy, když zákazník žádnou recenzi nenapíše.
Zobrazit podrobnosti
- CSAT spočítaný z udělených hodnocení
- Cesta NPS s vlastním odkazem
- Promotéři, pasivní a kritici
Obsah z recenzí
Proměňte vybrané recenze v příspěvky a obrázky pro vaše sítě.
Rámeček s recenzemi na váš web
Zobrazte výběr recenzí v několika podobách.
Zobrazit podrobnosti
- Mřížka, seznam, karusel nebo odznak
- Možnosti úprav
- Světlý a tmavý vzhled
Týmy
Pozvěte kolegy s odpovídajícími rolemi.
Zobrazit podrobnosti
- Role majitel, správce a člen
- Pozvánka e-mailem
- Správa přístupů
Přímé zveřejnění odpovědí
Zveřejněte odpověď z Revunaria na svém profilu na Googlu. U ostatních platforem to závisí na přístupu, který nabízí jejich rozhraní.
Zobrazit podrobnosti
- Zveřejnění přímo z aplikace
- Viditelný stav
- Nový pokus při neúspěchu
Automatická synchronizace
Propojené recenze se každý den obnovují, bez ručního nahrávání.
Zobrazit podrobnosti
- Pravidelné obnovení
- Aktualizace skóre
- Užitečná upozornění
Správa více provozoven
Sledujte více prodejen a porovnávejte jejich čísla, v mezích vašeho tarifu.
Zobrazit podrobnosti
- Sloučený pohled na síť
- Automaticky odesílaný skupinový přehled
- Vnitřní srovnání, počítadla pro každou provozovnu
Oprávnění v týmu
Určete přesně, jaké úkony přísluší každé roli.
Zobrazit podrobnosti
- Oprávnění k jednotlivým úkonům
- Záznam činnosti
Hotové automatizace
Zapněte hotové scénáře, bez technického nastavování.
Zobrazit podrobnosti
- Sbírání více cestami
- Reakce na špatné recenze
- Vyzdvižení nejlepších recenzí
Zveřejňování na sítích
Naplánujte zveřejnění obsahu z vašich recenzí na Facebooku a Instagramu. LinkedIn přijde potom.
Zobrazit podrobnosti
- Pravidla zveřejňování
- Ruční schválení
- Plánování a historie
Šestnáct jazyků
Rozhraní, e-maily i veřejné stránky jsou dostupné v šestnácti jazycích.
Zobrazit podrobnosti
- Jazyk zvolený uživatelem
- Zprávy v jazyce zákazníka
E-mailová upozornění
Vyberte si, která upozornění dostáváte, typ po typu.
Zobrazit podrobnosti
- Negativní recenze a naléhavá soukromá zpětná vazba
- Připojení k obnovení a nízký zůstatek kreditů
- Týdenní přehled, zapínatelný zvlášť
Přednostně
Další záměry
Práce, které přijdou na řadu hned po probíhajícím dokončování, v zobrazeném pořadí.
7 funkcí
Priorita 1
Podrobné a plánované přehledy
Exportujte své přehledy a porovnávejte období, nad rámec skupinového přehledu, který už odchází sám.
Zobrazit podrobnosti
- Exporty PDF a CSV
- Srovnání mezi obdobími
- Přehledy podle provozovny nebo agentury
Priorita 2
Programové rozhraní a webhooky
Propojte Revunario s dalšími nástroji a s vnějšími toky dat.
Zobrazit podrobnosti
- Čtení a odesílání dat
- Události předávané okamžitě
- Přístupové klíče a záznam o použití
Priorita 3
Propojení s oborovými systémy
Propojte Revunario s programy pro prodej, pokladnu, péči o zákazníky a rezervace.
Zobrazit podrobnosti
- Spuštění po nákupu nebo po službě
- Synchronizace kontaktů
- Propojení podle toho, co zákazníci žádají nejvíc
Priorita 4
Více platforem s recenzemi
Rozšiřte soustředění recenzí na platformy, které dávají smysl podle země a oboru.
Zobrazit podrobnosti
- Tripadvisor a Yelp jako první
- Booking a oborové platformy, pokud je přístup
- Načtení, filtry a odpověď tam, kde to rozhraní dovolí
Priorita 5
Vlastní dotazníky
Položte po službě vlastní otázky, nad rámec hodnocení a doporučení.
Zobrazit podrobnosti
- Otevřené otázky i výběr z možností
- Spuštění po zákaznické zkušenosti
- Čtení odpovědí otázku po otázce
Priorita 6
Případy získání zákazníka zpět
Proměňte každou špatnou zpětnou vazbu v případ vedený až k vyřešení.
Zobrazit podrobnosti
- Odpovědná osoba, priorita a termín
- Interní poznámky a historie komunikace
- Stav vyřešení a doba vyřízení
Priorita 7
Správa místních zápisů
Aktualizujte a kontrolujte údaje o svých provozovnách v podporovaných službách.
Zobrazit podrobnosti
- Otevírací doba, kontakty, kategorie a fotky
- Odhalení rozporů a duplicit
- Sledování chyb při synchronizaci
Podrženo
Později
Funkce, které zůstávají ve vizi produktu, bez ohlášeného data vydání.
11 funkcí
Tvůrce postupů
Sestavte si vlastní automatizace ze spouštěčů, podmínek a úkonů.
Zobrazit podrobnosti
- Znovupoužitelné šablony
- Podmínky podle hodnocení, cesty nebo provozovny
- Historie běhů a řešení chyb
Věrnost a doporučení
Vytvořte cesty doporučení a věrnosti, které sedí s pravidly platforem.
Zobrazit podrobnosti
- Odkazy a kódy k doporučení
- Sledování pozvánek a výsledků
- Nastavitelné odměny a souhlas
Návrat dřívějších zákazníků
Ozvěte se zákazníkům ve správnou chvíli, aby přišla další návštěva nebo rezervace.
Zobrazit podrobnosti
- Scénáře podle posledního kontaktu
- Rozdělení do skupin a uměřená četnost
- Odhlášení a souhlas jsou respektovány
Přizpůsobivé rámečky a výsledek
Přizpůsobte doklad o spokojenosti navštívené stránce a změřte jeho dopad.
Zobrazit podrobnosti
- Recenze filtrované podle služby nebo provozovny
- Vestavěná tlačítka a formuláře
- Měření kliknutí a výsledků
Ohlasy s fotkou a videem
Sbírejte a znovu využívejte ohlasy, které jdou dál než pouhý text.
Zobrazit podrobnosti
- Přidání fotek nebo videí
- Schválení a souhlas
- Další využití v rámečcích a příspěvcích na sítích
Přiřazení kampaní
Propojte recenze, kliknutí a výsledky s jejich původem.
Zobrazit podrobnosti
- Počítání podle kampaně, odkazu a QR kódu
- Přiřazení k automatizacím a cestám
- Související tržba, pokud jsou data propojená
Výkon týmů
Sledujte, čím kolegové přispívají k pověsti a k péči o zákazníky.
Zobrazit podrobnosti
- Přidělené žádosti a recenze
- Doba do odpovědi a do vyřešení
- Interní porovnání bez veřejného žebříčku
Agenturní režim a vlastní značka
Spravujte více klientů v prostředí uzpůsobeném agenturám a prodejcům.
Zobrazit podrobnosti
- Uspořádání agentura, klienti a provozovny
- Portál, doména a přehledy pod vaší značkou
- Znovupoužitelné šablony nastavení
Aplikace do telefonu
Vyřizujte to nejnaléhavější z telefonu.
Zobrazit podrobnosti
- Upozornění a nevyřízené recenze
- Odpovědi a schvalování obsahu
- Sledování zpětné vazby zákazníků
Porovnání v oboru
Porovnejte vybraná čísla s podobnými podniky.
Zobrazit podrobnosti
- Anonymní srovnávací hodnoty podle oboru
- Filtry podle velikosti a oblasti
- Odstup od průměru a reálné cíle
Obchod s tištěnými podklady
Objednejte si vlastní materiály s QR kódem nebo NFC.
Zobrazit podrobnosti
- Kartičky, stojánky, samolepky a cedulky
- Náhled před tiskem
- Objednávka v podobě vaší provozovny
K rozmyšlení
Ve zvažování
Směry, které ještě zkoumáme, bez závazku, že vzniknou.
4 funkce
Ukazatel průkaznosti ohlasů
Prozkoumat ukazatel, který odliší ohlasy navázané na rozpoznatelnou zákaznickou zkušenost.
Viditelnost ve vyhledávačích s umělou inteligencí
Prozkoumat, jak se podniky a jejich recenze objevují ve vyhledávačích a asistentech s umělou inteligencí.
Jednotné přihlášení a správa pro velké sítě
Prozkoumat jednotné přihlášení, automatické zakládání účtů a rozšířené kontroly pro velké sítě.
Rozšířená schránka
Prozkoumat schránku sdružující komunikaci k recenzím, zpětným vazbám a rozesílkám, aniž by se stala plnohodnotným systémem péče o zákazníky.
Náš závazek k otevřenosti
Označení Dostupné patří jen funkcím, které se opravdu dají používat. Pořadí priorit se může měnit a propojení vždy závisí na přístupu, který každá platforma nabízí.
Chybí vám v tomto plánu nějaká priorita?
Napište nám, co potřebujete a jakého výsledku chcete dosáhnout. Skutečné ohlasy ovlivňují pořadí dalších kroků.