Tableau de bord de réputation
Retrouvez vos notes, vos avis et les tendances principales au même endroit.
Voir le détail
- Score global et évolution
- Répartition par note et plateforme
- Avis à traiter en priorité
Feuille de route
Ce qui est disponible et ce qui arrive ensuite
Chaque fonction est classée selon son état réel. Les prochaines priorités sont affichées dans l'ordre prévu, sans promettre de date de livraison.
Mis à jour le 15 août 2026
DisponibleProchaines prioritésPlus tardÀ l'étude
26
Disponible
7
Prochaines priorités
11
Plus tard
4
À l'étude
Dans « Prochaines priorités » et « Plus tard », l'ordre des cartes correspond à notre priorité actuelle. Il peut évoluer selon les retours utilisateurs, les contraintes des plateformes et les données d'usage.
En ligne
Disponible
Fonctions déjà utilisables dans Revunario.
26 fonctions
Centralisation des avis
Consultez les avis disponibles avec des filtres et une recherche.
Voir le détail
- Filtres par note, plateforme et réponse
- Recherche dans les avis
- Suivi des avis traités
Réponses assistées par l'IA
Préparez un brouillon adapté au contenu de l'avis et au ton choisi.
Voir le détail
- Plusieurs tons de réponse
- Signature de l'établissement
- Brouillon modifiable
Collecte multicanale
Demandez des avis par email, SMS, WhatsApp, QR code ou lien.
Voir le détail
- Campagnes groupées ou individuelles
- Messages personnalisables
- Lien de collecte partageable
Relances automatiques
Programmez des rappels à J+2 et J+5 avec arrêt après la réponse.
Voir le détail
- Plages horaires configurées
- Arrêt sur réponse détectée
- Email, SMS et WhatsApp
Gestion des clients
Importez vos contacts et respectez leurs préférences de communication.
Voir le détail
- Import CSV et ajout manuel
- Tags et exclusions
- Désabonnement accessible
Feedback privé
Recevez les messages privés des clients qui souhaitent vous signaler un problème.
Voir le détail
- Classement par sentiment et sujet
- Statuts de suivi
- Boîte dédiée
Plan d'action sur 30 jours
Obtenez une liste de priorités à partir des données de votre établissement.
Voir le détail
- Actions classées par priorité
- Suivi de progression
- Recommandations adaptées
QR codes mesurables
Créez un QR code par emplacement et suivez les interactions séparément.
Voir le détail
- Suivi par source
- Personnalisation visuelle
- Lien vers la page de collecte
Supports imprimables
Préparez des supports simples avec votre QR code et votre identité.
Voir le détail
- Modèles personnalisables
- QR code intégré
- Formats prêts à imprimer
Visibilité locale
Suivez votre présence sur les principaux annuaires et services locaux.
Audit de référence locale
Voyez ce qui fait remonter votre fiche, et ce qu'il vous manque pour aller plus haut.
Voir le détail
- Score sur 100 avec le détail par catégorie
- Points à corriger classés par gravité
- Fiche, annuaires, réputation et site web
Suivi des positions locales
Mesurez votre place dans les résultats Google selon l'endroit d'où le client cherche.
Voir le détail
- Grille de 49 points sur votre zone
- Mots-clés suivis et historique par semaine
- Position moyenne, part de top 3 et de top 10
Analyse concurrentielle
Comparez votre note et votre volume d'avis avec ceux de concurrents proches.
Satisfaction client et NPS
Mesurez la satisfaction même quand le client ne publie aucun avis.
Voir le détail
- CSAT calculé sur les notes laissées
- Parcours NPS avec lien dédié
- Promoteurs, passifs et détracteurs
Contenu à partir des avis
Transformez certains avis en publications et visuels pour vos réseaux.
Widget d'avis pour votre site
Affichez une sélection d'avis avec plusieurs formats.
Voir le détail
- Grille, liste, carrousel ou badge
- Options de personnalisation
- Thèmes clair et sombre
Équipes
Invitez des collaborateurs avec des rôles adaptés.
Voir le détail
- Rôles propriétaire, admin et membre
- Invitation par email
- Gestion des accès
Publication directe des réponses
Publiez une réponse depuis Revunario sur votre fiche Google. Les autres plateformes dépendent de l'accès offert par leur API.
Voir le détail
- Publication depuis l'interface
- Statut visible
- Nouvelle tentative en cas d'échec
Synchronisation automatique
Vos avis connectés se rafraîchissent chaque jour, sans import manuel.
Voir le détail
- Actualisation régulière
- Mise à jour du score
- Notifications utiles
Gestion multi-établissements
Suivez plusieurs points de vente et comparez leurs indicateurs, selon la limite de votre forfait.
Voir le détail
- Vue consolidée du réseau
- Rapport groupe envoyé automatiquement
- Comparaison interne, compteurs par établissement
Permissions d'équipe
Définissez précisément les actions accessibles à chaque rôle.
Voir le détail
- Permissions par action
- Journal d'activité
Automatisations préconfigurées
Activez des scénarios prêts à l'emploi, sans réglage technique.
Voir le détail
- Collecte multicanale
- Réaction aux avis négatifs
- Mise en avant des meilleurs avis
Publication sur les réseaux
Programmez la publication de contenus issus de vos avis sur Facebook et Instagram. LinkedIn arrive ensuite.
Voir le détail
- Règles de publication
- Validation manuelle
- Programmation et historique
Seize langues
L'interface, les emails et les pages publiques sont disponibles dans seize langues.
Voir le détail
- Langue choisie par l'utilisateur
- Messages adaptés au client
Notifications par email
Choisissez les alertes que vous recevez, type par type.
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- Avis négatif et retour privé urgent
- Connexion à reconnecter et solde de crédits bas
- Résumé hebdomadaire, activable séparément
Prioritaire
Prochaines priorités
Travaux prévus en priorité après la finalisation en cours, dans l'ordre affiché.
7 fonctions
Priorité 1
Rapports avancés et programmés
Exportez vos bilans et comparez les périodes, au-delà du rapport groupe déjà envoyé automatiquement.
Voir le détail
- Exports PDF et CSV
- Comparaison entre périodes
- Bilans par établissement ou par agence
Priorité 2
API et webhooks
Connectez Revunario à des outils et à des flux de données externes.
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- Lecture et envoi de données
- Événements transmis en temps réel
- Clés d'accès et journal d'utilisation
Priorité 3
Connecteurs métier
Reliez Revunario aux outils de commerce, de caisse, de CRM et de réservation.
Voir le détail
- Déclenchement après achat ou prestation
- Synchronisation des contacts
- Connecteurs prioritaires selon les demandes clients
Priorité 4
Plus de plateformes d'avis
Étendez la centralisation aux plateformes pertinentes selon le pays et le secteur.
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- Tripadvisor et Yelp en priorité
- Booking et plateformes sectorielles selon les accès
- Import, filtres et réponse lorsque l'API le permet
Priorité 5
Questionnaires personnalisés
Posez vos propres questions après une prestation, au-delà de la note et de la recommandation.
Voir le détail
- Questions libres et choix multiples
- Déclenchement après une expérience client
- Lecture des réponses par question
Priorité 6
Dossiers de récupération client
Transformez chaque feedback négatif en dossier suivi jusqu'à sa résolution.
Voir le détail
- Responsable, priorité et échéance
- Notes internes et historique des échanges
- Statut de résolution et délai de traitement
Priorité 7
Gestion des fiches locales
Mettez à jour et contrôlez les informations de vos établissements sur les services compatibles.
Voir le détail
- Horaires, coordonnées, catégories et photos
- Détection des incohérences et doublons
- Suivi des erreurs de synchronisation
Retenu
Plus tard
Fonctions retenues dans la vision produit, sans date de livraison annoncée.
11 fonctions
Créateur de workflows
Composez vos propres automatisations à partir de déclencheurs, conditions et actions.
Voir le détail
- Modèles réutilisables
- Conditions par note, canal ou établissement
- Historique d'exécution et gestion des erreurs
Fidélité et parrainage client
Créez des parcours de recommandation et de fidélité compatibles avec les règles des plateformes.
Voir le détail
- Liens et codes de recommandation
- Suivi des invitations et conversions
- Récompenses configurables et consentement
Réactivation des anciens clients
Relancez les clients au bon moment pour favoriser une nouvelle visite ou réservation.
Voir le détail
- Scénarios selon la dernière interaction
- Segmentation et fréquence maîtrisée
- Désabonnement et consentement respectés
Widgets dynamiques et conversion
Adaptez la preuve sociale à la page visitée et mesurez son impact.
Voir le détail
- Avis filtrés par service ou établissement
- Appels à l'action et formulaires intégrés
- Mesure des clics et conversions
Témoignages photo et vidéo
Collectez et réutilisez des témoignages enrichis au-delà du simple texte.
Voir le détail
- Ajout de photos ou vidéos
- Modération et consentement
- Réutilisation dans les widgets et contenus sociaux
Attribution des campagnes
Reliez les avis, clics et conversions à leur source d'origine.
Voir le détail
- Suivi par campagne, lien et QR code
- Attribution aux automatisations et canaux
- Revenu associé lorsque les données sont connectées
Performance des équipes
Suivez la contribution des collaborateurs à la réputation et au traitement des clients.
Voir le détail
- Demandes et avis attribués
- Délais de réponse et de résolution
- Comparaisons internes sans classement public
Mode agence et marque blanche
Gérez plusieurs clients avec une expérience adaptée aux agences et revendeurs.
Voir le détail
- Hiérarchie agence, clients et établissements
- Portail, domaine et rapports en marque blanche
- Modèles de configuration réutilisables
Application mobile
Gérez les actions prioritaires depuis un téléphone.
Voir le détail
- Alertes et avis à traiter
- Réponses et validation de contenus
- Suivi des feedbacks clients
Comparaisons sectorielles
Comparez certains indicateurs avec des établissements similaires.
Voir le détail
- Références anonymisées par secteur
- Filtres par taille et zone géographique
- Écart à la médiane et objectifs réalistes
Boutique de supports physiques
Commandez des supports personnalisés avec QR code ou NFC.
Voir le détail
- Cartes, chevalets, stickers et plaques
- Aperçu avant impression
- Commande liée à l'identité de l'établissement
En réflexion
À l'étude
Pistes encore étudiées, sans engagement de réalisation.
4 fonctions
Indicateur d'intégrité des témoignages
Étudier un indicateur permettant de distinguer les témoignages reliés à une expérience client identifiable.
Visibilité dans les moteurs IA
Étudier la façon dont les établissements et leurs avis apparaissent dans les moteurs de recherche et assistants IA.
SSO et administration enterprise
Étudier le SSO, le provisioning et des contrôles avancés pour les grands réseaux.
Boîte de réception élargie
Étudier une inbox regroupant les échanges liés aux avis, feedbacks et campagnes sans devenir un CRM complet.
Notre engagement de transparence
La mention Disponible est réservée aux fonctions réellement utilisables. L'ordre des priorités peut évoluer et les connexions dépendent toujours des accès proposés par chaque plateforme.
Une priorité manque à cette feuille de route ?
Expliquez-nous votre besoin et le résultat que vous cherchez à obtenir. Les retours réels influencent l'ordre des prochaines étapes.