Un outil simple pour aider les commerces locaux à mieux gérer leur réputation
Revunario est né d'un constat concret : beaucoup de bons commerces font un excellent travail, mais manquent de temps et d'outils pour le montrer en ligne.
La gestion des avis ne devrait pas être réservée aux grandes enseignes
La fiche Google est devenue une vitrine importante pour un commerce local. Les prospects y regardent la note, les avis récents et les réponses avant de téléphoner, de réserver ou de se déplacer.
Pourtant, beaucoup d'outils de réputation sont conçus pour de grandes équipes marketing. Ils demandent du temps, des réglages et parfois plusieurs abonnements. Ce fonctionnement correspond rarement au quotidien d'un gérant ou d'une petite équipe.
Revunario rassemble les tâches utiles dans un seul espace : demander des avis, relancer les clients, recevoir les feedbacks privés, préparer les réponses et suivre les indicateurs importants.
Notre histoire
Conçu à partir des besoins du terrain
Le projet a commencé en observant les mêmes difficultés chez des garages, des salons, des restaurants et des cabinets. Les clients étaient satisfaits, mais les avis arrivaient de façon irrégulière et les réponses prenaient du retard.
Nous avons donc construit un parcours qui demande peu d'actions au quotidien. Les campagnes peuvent être préparées en quelques étapes, les relances s'arrêtent après une réponse et les feedbacks importants restent visibles jusqu'à leur résolution.
Le produit s'est ensuite élargi autour du même objectif : regrouper la collecte, les réponses, le widget, les contenus sociaux et le suivi de la réputation sans transformer l'utilisateur en spécialiste du marketing.
Revunario continue d'évoluer avec les besoins des commerces locaux : travail en équipe, plusieurs établissements, intégrations supplémentaires et outils de comparaison locale.
Nos valeurs
Les principes qui guident le produit
Des choix simples que l'on retrouve dans les fonctions, les tarifs et la feuille de route.
Une collecte honnête
La demande d'avis s'adresse aux clients sélectionnés sans filtrage selon leur satisfaction et sans récompense en échange d'un avis.
Une prise en main rapide
Chaque écran doit rester compréhensible par une personne qui n'utilise pas d'outil marketing au quotidien.
Des fonctions utiles
Nous privilégions les actions qui font gagner du temps : préparer une campagne, suivre un feedback, répondre à un avis ou comprendre un indicateur.
Le respect des clients
Les formulaires et les messages prévoient le consentement, le désabonnement et des horaires d'envoi raisonnables.
Une feuille de route claire
Les fonctions disponibles, en cours de réalisation ou simplement prévues sont distinguées sur la roadmap publique.
Voir la roadmap publiqueLe respect des plateformes
Le feedback privé complète l'avis public. Il ne sert pas à empêcher un client mécontent de publier son expérience.
Notre façon de travailler
Trois engagements faciles à vérifier
Le produit, les tarifs et la feuille de route donnent une vision claire de ce qui est disponible aujourd'hui.
Une roadmap publique
Chaque fonction est classée selon son état réel : disponible, en cours, prévue ou à l'étude.
Des tarifs lisibles
Les offres, les limites et le coût des crédits sont affichés avant l'inscription et restent accessibles depuis le site.
Le produit avant les promesses
L'essai gratuit permet de vérifier le fonctionnement de Revunario avec votre propre établissement avant de choisir une offre.
Revunario aujourd'hui
Un produit structuré autour des besoins locaux
- 14
- intégrations au catalogue
- certaines disponibles, d'autres indiquées comme prévues
- 9
- secteurs présentés
- avec des exemples adaptés à chaque métier
- 16
- langues disponibles
- l'interface et le site sont traduits, avec un vocabulaire pensé pour les commerces locaux
- 5
- canaux de collecte
- email, SMS, WhatsApp, QR code et lien
Pour aller plus loin
Découvrir Revunario en détail
Les fonctionnalités
Collecte, feedbacks privés, réponses assistées, pilotage et croissance locale sont présentés avec leurs limites actuelles.
Découvrir les fonctionnalitésLa roadmap publique
Consultez ce qui est disponible, en cours de réalisation ou prévu pour la suite.
Consulter la roadmapLa FAQ
Retrouvez les réponses sur le produit, les tarifs, les crédits, les données et les intégrations.
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