Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
Éditeur et objet
Revunario est un service édité par O2Code, SASU (Société par actions simplifiée unipersonnelle) au capital de 1 000 €, SIREN 941 272 577, dont le siège est situé au 55 Rue Grignan, 13006 Marseille, France. Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site, de l'application et de leurs fonctionnalités.
Description du service
Revunario est une plateforme destinée aux professionnels pour collecter et centraliser des avis clients, gérer les retours privés, préparer des réponses assistées par intelligence artificielle, suivre leur réputation, créer des contenus et connecter certains services tiers. Les fonctionnalités disponibles dépendent de l'offre souscrite et des intégrations activées.
Création et sécurité du compte
L'accès aux fonctionnalités privées nécessite un compte. L'utilisateur fournit des informations exactes, protège ses identifiants, active les mesures de sécurité proposées et informe rapidement Revunario de tout accès non autorisé. Les actions effectuées depuis son compte sont réputées réalisées sous sa responsabilité.
Essai, abonnements et paiement
Les modalités de l'essai, les fonctionnalités, quotas, prix et périodes de facturation sont présentés sur la page Tarifs et au moment de la souscription. Les abonnements sont renouvelés selon la périodicité choisie jusqu'à leur résiliation. Les prix applicables aux professionnels sont indiqués hors taxes sauf mention contraire.
Utilisation conforme
L'utilisateur s'engage à utiliser Revunario conformément aux lois, aux présentes CGU et aux règles des plateformes connectées. Il est interdit d'utiliser le service pour envoyer des communications illicites, trompeuses ou non sollicitées, manipuler artificiellement des avis, contourner des quotas, porter atteinte à un tiers, introduire un code malveillant ou perturber l'infrastructure.
Données clients et communications
L'utilisateur professionnel reste responsable des données clients qu'il importe, des destinataires sélectionnés, du contenu envoyé et de la base légale de chaque communication. Il doit respecter les demandes d'opposition, les règles relatives à la prospection et les durées de conservation applicables.
Fonctions assistées par intelligence artificielle
Les propositions générées par intelligence artificielle constituent une aide à la rédaction ou à l'analyse. L'utilisateur doit les vérifier avant utilisation ou publication. Revunario ne garantit pas qu'un contenu généré soit exempt d'erreur, parfaitement adapté à chaque situation ou conforme sans validation humaine.
Services et plateformes tiers
Certaines fonctions dépendent de services tiers tels que les plateformes d'avis, réseaux sociaux, moyens de paiement, services d'envoi ou fournisseurs d'intelligence artificielle. Leur disponibilité, leurs règles et leurs interfaces peuvent évoluer indépendamment de Revunario. L'utilisateur demeure soumis à leurs propres conditions.
Disponibilité et maintenance
O2Code met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, incident, saturation, force majeure ou défaillance d'un prestataire. Les fonctionnalités peuvent évoluer afin d'améliorer le service, sa sécurité ou sa conformité.
Propriété intellectuelle
Le logiciel, les interfaces, marques, contenus, modèles, bases de données et éléments graphiques de Revunario restent la propriété de O2Code ou de leurs titulaires respectifs. L'abonnement confère uniquement un droit personnel, limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le service pendant sa durée.
Responsabilité
L'utilisateur est responsable de ses choix, campagnes, publications, intégrations et traitements de données. Dans les limites autorisées par la loi, O2Code ne répond pas des dommages indirects, pertes de chiffre d'affaires, pertes de données imputables à l'utilisateur ou à un tiers, ni des conséquences d'un contenu publié sans vérification.
Suspension et résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement selon les modalités affichées dans son espace. O2Code peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-paiement, risque de sécurité, usage illicite, violation grave des CGU ou nécessité légale. La résiliation prend normalement effet à la fin de la période payée, sauf suspension immédiate justifiée.
Modification des CGU
Les CGU peuvent être modifiées pour tenir compte de l'évolution du service, des offres ou de la réglementation. Les modifications substantielles sont portées à la connaissance des utilisateurs par un moyen approprié.
Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Une solution amiable sera recherchée avant toute procédure. Sous réserve des règles impératives applicables, les tribunaux compétents de Marseille sont seuls compétents.
Contact
Toute question relative aux présentes CGU doit être transmise au moyen du formulaire disponible sur la page Contact du site.