Thêm đánh giá Google cho khách sạn của bạn
Thu thêm đánh giá Google và giải quyết chuyện chưa vừa lòng trước khi khách rời đi. Danh tiếng được theo dõi kỹ hơn sẽ củng cố niềm tin của du khách.
“Đội ngũ rất tốt, làm việc cẩn thận và đúng hẹn. Tôi xin giới thiệu!”
Câu trả lời được tạo: giọng ấm áp
Cảm ơn chị Thu rất nhiều! Cả đội đều vui vì chị hài lòng với kết quả. Hẹn gặp lại chị sớm!
Vấn đề
Với cơ sở lưu trú, điểm đánh giá trực tuyến có ảnh hưởng lớn đến quyết định của du khách. Khách hài lòng đôi khi quên để lại đánh giá, trong khi một sự cố nhỏ có thể được đăng công khai ngay lập tức. Theo dõi danh tiếng chặt chẽ hơn cũng giúp tăng niềm tin và thúc đẩy đặt phòng trực tiếp.
Cách làm
Revunario giúp bạn thế nào
- 01
Đánh giá lúc kết thúc kỳ nghỉ
Khi trả phòng hoặc ngay sau khi rời đi, một tin nhắn mời vị khách hài lòng kể lại trải nghiệm, lúc ký ức còn tươi.
- 02
Xử lý trục trặc trước khi khách đi
Khách chưa vừa lòng về phòng sẽ báo riêng cho bạn ngay trong kỳ nghỉ: bạn bù đắp và tránh được đánh giá xấu.
- 03
Đặt phòng trực tiếp
Điểm Google cao hơn củng cố độ hiển thị tại khu vực và đẩy du khách đặt thẳng với bạn, không mất hoa hồng.
Bạn được gì
- 1Thu lúc trả phòng qua email hoặc mã QR trong phòng
- 2Góp ý riêng để bù đắp trước khi khách đi
- 3Điểm tốt hơn nghĩa là đặt phòng trực tiếp nhiều hơn
- 4Trả lời bằng AI đa ngôn ngữ cho mọi đánh giá
- 5Theo dõi thứ hạng Google cho “khách sạn”, từng khu phố một
độ hiển thị tại khu vực có thể đạt được khi điểm và lượng đánh giá cùng tăng
Những tính năng đứng sau kết quả này
Ba mảnh ghép ăn khớp với nhau, chỉnh theo nghề của bạn.
Thu thập trên nhiều kênh
Email, mã QR, liên kết, WhatsApp và tin nhắn: lời mời đánh giá đi đúng lúc, còn lời nhắc ngày thứ 2 và thứ 5 dừng ngay khi có đánh giá.
Xem phần thu thậpGiữ điểm cho bạn
Góp ý riêng hứng lấy tiếng nói bên cạnh đánh giá công khai: cảnh báo tức thì và một hộp cứu vãn để kéo lại từng khách đã thất vọng.
Xem cách bảo vệTrả lời và nội dung bằng AI
Câu trả lời bốn giọng điệu, trung thành với giọng thương hiệu, cùng bài đăng mạng xã hội làm từ những đánh giá hay nhất.
Xem phần AITăng trưởng tại chỗ
Lưới 49 điểm quanh cửa hàng cho thấy bạn xuất hiện ở đâu trên Google, theo từng từ khóa, còn bản kiểm tra nói cần sửa gì để lên cao hơn.
Khám phá thứ hạngCâu hỏi thường gặp
Revunario có kham nổi khách nước ngoài không?
Có. Tin nhắn và câu trả lời theo ngôn ngữ của cơ sở bạn, còn AI đáp lại đánh giá bằng giọng chuyên nghiệp mà vẫn ấm áp.
Làm sao thu đánh giá mà không quấy rầy kỳ nghỉ?
Revunario hỏi lúc khách rời đi hoặc ngay sau đó, bằng một tin nhắn ngắn. Một mã QR kín đáo trong phòng cũng cho phép đánh giá bất cứ lúc nào.
Có hợp với homestay hay nhà nghỉ dưỡng không?
Có. Dù bạn có 3 phòng hay 80, việc thu thập và góp ý riêng đều chạy bất kể quy mô.
Điều này có giúp bớt lệ thuộc vào các nền tảng không?
Gián tiếp thì có: điểm Google tốt hơn cải thiện độ hiển thị và độ tin cậy, nhờ đó lượng đặt phòng trực tiếp, vốn rẻ hơn cho bạn, dễ tăng lên.
Thêm đánh giá, thêm đặt phòng trực tiếp
Biến mỗi kỳ nghỉ tốt thành đánh giá, và mỗi đánh giá thành một lượt đặt phòng.
Dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ.