Condiciones generales de uso
Última actualización: 17 de julio de 2026
Editor y objeto
Revunario es un servicio editado por O2Code, SASU (Société par actions simplifiée unipersonnelle) con un capital de 1 000 €, SIREN 941 272 577, con domicilio social en 55 Rue Grignan, 13006 Marseille, France. Las presentes condiciones generales de uso regulan el acceso y la utilización del sitio web, de la aplicación y de sus funcionalidades.
Descripción del servicio
Revunario es una plataforma destinada a los profesionales para recopilar y centralizar reseñas de clientes, gestionar las opiniones privadas, preparar respuestas asistidas por inteligencia artificial, hacer el seguimiento de su reputación, crear contenidos y conectar determinados servicios de terceros. Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado y de las integraciones activadas.
Creación y seguridad de la cuenta
El acceso a las funcionalidades privadas requiere una cuenta. El usuario facilita información exacta, protege sus credenciales, activa las medidas de seguridad ofrecidas e informa sin demora a Revunario de cualquier acceso no autorizado. Las acciones efectuadas desde su cuenta se consideran realizadas bajo su responsabilidad.
Prueba, suscripciones y pago
Las modalidades de la prueba, las funcionalidades, los límites de uso, los precios y los periodos de facturación se presentan en la página Tarifas y en el momento de la contratación. Las suscripciones se renuevan según la periodicidad elegida hasta su cancelación. Los precios aplicables a los profesionales se indican sin impuestos, salvo indicación en contrario.
Uso conforme
El usuario se compromete a utilizar Revunario conforme a las leyes, a las presentes CGU y a las reglas de las plataformas conectadas. Queda prohibido utilizar el servicio para enviar comunicaciones ilícitas, engañosas o no solicitadas, manipular artificialmente reseñas, eludir los límites de uso, perjudicar a un tercero, introducir código malicioso o perturbar la infraestructura.
Datos de clientes y comunicaciones
El usuario profesional sigue siendo responsable de los datos de clientes que importa, de los destinatarios seleccionados, del contenido enviado y de la base jurídica de cada comunicación. Debe respetar las solicitudes de oposición, las normas relativas a la prospección comercial y los plazos de conservación aplicables.
Funciones asistidas por inteligencia artificial
Las propuestas generadas por inteligencia artificial constituyen una ayuda a la redacción o al análisis. El usuario debe verificarlas antes de utilizarlas o publicarlas. Revunario no garantiza que un contenido generado esté libre de errores, que esté perfectamente adaptado a cada situación o que sea conforme sin validación humana.
Servicios y plataformas de terceros
Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como las plataformas de reseñas, las redes sociales, los medios de pago, los servicios de envío o los proveedores de inteligencia artificial. Su disponibilidad, sus reglas y sus interfaces pueden evolucionar con independencia de Revunario. El usuario sigue estando sujeto a sus propias condiciones.
Disponibilidad y mantenimiento
O2Code emplea medios razonables para garantizar la disponibilidad y la seguridad del servicio. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualización, incidente, saturación, fuerza mayor o fallo de un proveedor. Las funcionalidades pueden evolucionar con el fin de mejorar el servicio, su seguridad o su conformidad.
Propiedad intelectual
El software, las interfaces, marcas, contenidos, plantillas, bases de datos y elementos gráficos de Revunario siguen siendo propiedad de O2Code o de sus titulares respectivos. La suscripción confiere únicamente un derecho personal, limitado, no exclusivo e intransferible de utilizar el servicio durante su vigencia.
Responsabilidad
El usuario es responsable de sus decisiones, campañas, publicaciones, integraciones y tratamientos de datos. Dentro de los límites autorizados por la ley, O2Code no responde de los daños indirectos, de las pérdidas de facturación, de las pérdidas de datos imputables al usuario o a un tercero, ni de las consecuencias de un contenido publicado sin verificación.
Suspensión y cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción según las modalidades indicadas en su espacio. O2Code puede suspender o cancelar una cuenta en caso de impago, riesgo de seguridad, uso ilícito, incumplimiento grave de las CGU o necesidad legal. La cancelación surte efecto normalmente al final del periodo abonado, salvo suspensión inmediata justificada.
Modificación de las CGU
Las CGU pueden modificarse para tener en cuenta la evolución del servicio, de los planes o de la normativa. Las modificaciones sustanciales se ponen en conocimiento de los usuarios por un medio adecuado.
Derecho aplicable y jurisdicción
Las presentes CGU se rigen por el Derecho francés. Se buscará una solución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento. Sin perjuicio de las normas imperativas aplicables, los tribunales de Marsella serán los únicos competentes.
Contacto
Cualquier cuestión relativa a las presentes CGU debe transmitirse a través del formulario disponible en la página Contacto del sitio web.