Una herramienta sencilla para ayudar a los negocios locales a gestionar mejor su reputación
Revunario nació de una constatación concreta: muchos buenos negocios hacen un trabajo excelente, pero no tienen tiempo ni herramientas para mostrarlo en internet.
La gestión de las reseñas no debería ser exclusiva de las grandes cadenas
El perfil de empresa en Google se ha convertido en un escaparate importante para un negocio local. Los clientes potenciales consultan la valoración, las reseñas recientes y las respuestas antes de llamar, reservar o desplazarse.
Sin embargo, muchas herramientas de reputación están pensadas para grandes equipos de marketing. Exigen tiempo, ajustes y a veces varias suscripciones. Ese planteamiento rara vez encaja con el día a día de un gerente o de un equipo pequeño.
Revunario reúne las tareas útiles en un solo espacio: solicitar reseñas, enviar recordatorios a los clientes, recibir las opiniones privadas, preparar las respuestas y seguir los indicadores importantes.
Nuestra historia
Diseñado a partir de las necesidades detectadas sobre el terreno
El proyecto empezó al observar las mismas dificultades en talleres, peluquerías, restaurantes y consultas. Los clientes estaban satisfechos, pero las reseñas llegaban de forma irregular y las respuestas se retrasaban.
Por eso creamos un recorrido que exige pocas acciones en el día a día. Las campañas se preparan en unos pocos pasos, los recordatorios se detienen tras una respuesta y las opiniones importantes permanecen visibles hasta su resolución.
Después, el producto se amplió con el mismo objetivo: reunir la recopilación de reseñas, las respuestas, el widget, los contenidos para redes sociales y el seguimiento de la reputación sin convertir al usuario en un especialista en marketing.
Revunario sigue evolucionando con las necesidades de los negocios locales: trabajo en equipo, varios establecimientos, nuevas integraciones y herramientas de comparación local.
Nuestros valores
Los principios que guían el producto
Decisiones sencillas que se reflejan en las funciones, las tarifas y la hoja de ruta.
Una recopilación honesta
La solicitud de reseña se dirige a los clientes seleccionados, sin filtrarlos según su satisfacción y sin recompensa a cambio de una reseña.
Una puesta en marcha rápida
Cada pantalla debe resultar comprensible para una persona que no utiliza herramientas de marketing a diario.
Funciones útiles
Damos prioridad a las acciones que ahorran tiempo: preparar una campaña, hacer el seguimiento de una opinión, responder a una reseña o entender un indicador.
El respeto por los clientes
Los formularios y los mensajes contemplan el consentimiento, la baja y unos horarios de envío razonables.
Una hoja de ruta clara
Las funciones disponibles, en desarrollo o simplemente previstas se distinguen en la hoja de ruta pública.
Ver la hoja de ruta públicaEl respeto por las plataformas
La opinión privada complementa a la reseña pública. No sirve para impedir que un cliente insatisfecho publique su experiencia.
Nuestra forma de trabajar
Tres compromisos fáciles de comprobar
El producto, las tarifas y la hoja de ruta ofrecen una visión clara de lo que está disponible hoy.
Una hoja de ruta pública
Cada función se clasifica según su estado real: disponible, en curso, prevista o en estudio.
Tarifas claras
Los planes, los límites y el coste de los créditos se muestran antes del registro y siguen accesibles desde el sitio web.
El producto antes que las promesas
La prueba gratuita le permite comprobar el funcionamiento de Revunario con su propio establecimiento antes de elegir un plan.
Revunario hoy
Un producto estructurado en torno a las necesidades locales
- 14
- integraciones en el catálogo
- algunas disponibles y otras indicadas como previstas
- 9
- sectores presentados
- con ejemplos adaptados a cada oficio
- 16
- idiomas disponibles
- la interfaz y el sitio están traducidos, con un vocabulario pensado para los comercios locales
- 5
- canales de recopilación
- email, SMS, WhatsApp, código QR y enlace
Para saber más
Conocer Revunario en detalle
Las funcionalidades
La recogida, los comentarios privados, las respuestas asistidas, el pilotaje y el crecimiento local se presentan con sus límites actuales.
Descubrir las funcionalidadesLa hoja de ruta pública
Consulte lo que está disponible, en desarrollo o previsto para más adelante.
Consultar la hoja de rutaLas preguntas frecuentes
Encuentre las respuestas sobre el producto, las tarifas, los créditos, los datos y las integraciones.
Leer las preguntas frecuentesDescubra Revunario con su propio establecimiento
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