Więcej opinii Google dla twojego warsztatu
Po każdej naprawie zaproś klienta, żeby opowiedział, jak poszło. Kto był rozczarowany, może też napisać do ciebie na osobności, zanim opublikuje opinię.
“Świetna ekipa, robota zrobiona porządnie i w terminie. Polecam!”
Wygenerowana odpowiedź: ciepły ton
Bardzo dziękujemy, Julio! Cała ekipa cieszy się, że efekt się podoba. Do zobaczenia wkrótce!
Problem
W motoryzacji jedna niska ocena odstrasza klientów, którzy i tak wahali się przy cenie. Zadowoleni odjeżdżają, nie myśląc o opinii, a spór o kosztorys szybko zamienia się w publiczny komentarz na jedną gwiazdkę. Efekt: twoja ocena w sieci nie pokazuje, jak dobrze naprawdę pracujesz.
Rozwiązanie
Jak pomaga Revunario
- 01
Opinia przy wydaniu auta
Przy oddaniu kluczyków SMS albo kod QR zaprasza zadowolonego klienta do wystawienia opinii w 30 sekund, gdy ulga jest największa.
- 02
Spór rozbrojony na osobności
Kto kwestionuje kosztorys, pisze wprost do ciebie zamiast do Google: rozwiązujesz sprawę, zanim zaszkodzi twojej opinii.
- 03
Przypomnienie o przeglądzie i badaniu technicznym
Revunario sam odzywa się do dawnych klientów we właściwym momencie: wymiana oleju, przegląd albo badanie techniczne.
Co z tego masz
- 1Zbieranie opinii SMS-em, kodem QR w warsztacie albo mailem
- 2Prywatne zgłoszenie, żeby załatwić spory o kosztorys poza siecią
- 3Odpowiedzi na opinie wspierane przez AI, w twoim stylu
- 4Automatyczne przypomnienia o cyklicznej obsłudze
- 5Śledzenie pozycji w Google na „warsztat samochodowy”, dzielnica po dzielnicy
więcej zebranych opinii niż przy czekaniu, aż pojawią się same
Funkcje, które stoją za tymi wynikami
Trzy elementy działające razem, dopasowane do twojego fachu.
Zbieranie wieloma kanałami
E-mail, kod QR, link, WhatsApp i SMS: prośba wychodzi we właściwym momencie, a przypomnienia po 2 i 5 dniach ustają, gdy opinia wpłynie.
Zobacz zbieranieOchrona twojej oceny
Prywatne zgłoszenie zbiera uwagi obok publicznej opinii: natychmiastowe powiadomienie i skrzynka odzyskiwania, żeby odzyskać każdego rozczarowanego klienta.
Zobacz ochronęOdpowiedzi i treści z AI
Odpowiedzi na opinie w 4 tonach, wierne twojemu głosowi marki, i posty społecznościowe tworzone z najlepszych opinii.
Zobacz AIWzrost lokalny
Siatka 49 punktów wokół firmy pokazuje, gdzie wychodzisz w Google, słowo po słowie, a audyt mówi, co poprawić, żeby wejść wyżej.
Poznaj pozycjeCzęste pytania
Jak poprosić o opinię, nie zawracając klientowi głowy?
Revunario wysyła krótką, uprzejmą wiadomość we właściwym momencie (po wydaniu auta). Klient wystawia opinię jednym kliknięciem albo pisze do ciebie na osobności, jeśli ma uwagę.
Czy zdenerwowany kosztorysem klient i tak może opublikować?
Revunario nie zablokuje publicznej opinii, ale skoro najpierw zawsze proponujemy kanał prywatny, większość pretensji rozwiązuje się z tobą, a nie w sieci.
Czy to zgodne z zasadami Google?
Tak. Revunario prosi wszystkich twoich klientów o szczerą opinię, bez świadczeń wzajemnych i bez selekcji, zgodnie z zasadami Google.
Czy potrzebny jest zgodny program warsztatowy?
Nie. Revunario działa samodzielnie: wczytujesz klientów z pliku albo dodajesz na bieżąco, a do startu wystarczy kod QR w warsztacie.
Niech przemówią zadowoleni klienci
Każda udana naprawa może stać się opinią. Revunario zajmie się tym sam.
Okres próbny 14 dni, bez karty.