Víc recenzí na Googlu pro váš autoservis
Po každé opravě vyzvěte zákazníka, ať řekne, jak to dopadlo. Kdo je zklamaný, může vám napsat i v soukromí, ještě než recenzi zveřejní.
“Skvělá parta, práce odvedená pečlivě a termíny dodrženy. Doporučuji!”
Vygenerovaná odpověď: vřelý tón
Moc děkujeme, Julie! Celý tým má radost, že se výsledek líbí. Brzy na viděnou!
Problém
V autobranži jediné nízké hodnocení odežene zákazníky, kteří stejně váhali kvůli ceně. Spokojení odjedou, aniž by na recenzi pomysleli, zatímco spor o cenovou nabídku se rychle promění ve veřejný komentář na jednu hvězdičku. Výsledek: vaše hodnocení na internetu neukazuje, jak dobře skutečně pracujete.
Řešení
Jak vám Revunario pomůže
- 01
Recenze při předání vozu
Při předání klíčů vyzve SMS nebo QR kód spokojeného zákazníka, ať za 30 sekund napíše recenzi, právě když je úleva největší.
- 02
Spor zklidněný v soukromí
Kdo rozporuje cenovou nabídku, napíše přímo vám místo na Google: vyřešíte to dřív, než to poškodí vaši pověst.
- 03
Připomínka servisu a technické kontroly
Revunario se sám ozve dřívějším zákazníkům ve správnou chvíli kvůli výměně oleje, prohlídce nebo technické kontrole.
Co z toho máte
- 1Sběr recenzí přes SMS, QR kód v dílně nebo e-mail
- 2Soukromá zpětná vazba, aby se spory o nabídku řešily mimo internet
- 3Odpovědi na recenze s podporou AI, ve vašem stylu
- 4Automatické připomínky pravidelné údržby
- 5Sledování vašich pozic v Googlu na „autoservis“, čtvrť po čtvrti
víc nasbíraných recenzí, než když čekáte, až přijdou samy
Funkce, které za těmito výsledky stojí
Tři díly, které pracují společně, přizpůsobené vašemu oboru.
Sběr napříč kanály
E-mail, QR kód, odkaz, WhatsApp a SMS: žádost vyjde ve správnou chvíli a připomínky po 2 a 5 dnech ustanou, jakmile recenze dorazí.
Prohlédnout sběrOchrana vašeho hodnocení
Soukromá zpětná vazba sbírá připomínky vedle veřejné recenze: okamžité upozornění a schránka záchrany, abyste získali zpět každého zklamaného zákazníka.
Prohlédnout ochranuOdpovědi a obsah s AI
Odpovědi na recenze ve 4 polohách tónu, věrné vašemu hlasu značky, a příspěvky na sítě vytvořené z nejlepších recenzí.
Prohlédnout AIMístní růst
Mřížka 49 bodů kolem provozovny ukáže, kde se objevujete v Googlu, klíčové slovo po klíčovém slově, a audit řekne, co napravit, abyste stoupli.
Objevit poziceČasté dotazy
Jak požádat o recenzi, aniž bych zákazníka obtěžoval?
Revunario pošle ve správnou chvíli krátkou a zdvořilou zprávu (po předání vozu). Zákazník napíše recenzi jedním kliknutím, nebo vám napíše v soukromí, pokud má připomínku.
Může zákazník rozzlobený z nabídky přesto zveřejnit recenzi?
Revunario veřejné recenzi zabránit nedokáže, ale protože vždycky nabízí nejdřív soukromou cestu, většina výhrad se vyřeší s vámi, ne na internetu.
Je to v souladu s pravidly Googlu?
Ano. Revunario žádá všechny vaše zákazníky o upřímnou recenzi, bez protiplnění a bez předvýběru, v souladu s pravidly Googlu.
Potřebuji kompatibilní dílenský software?
Ne. Revunario běží samostatně: zákazníky nahrajete ze souboru nebo je přidáváte průběžně, a k rozjezdu stačí QR kód v dílně.
Nechte promluvit spokojené zákazníky
Každá zdařilá oprava se může stát recenzí. Revunario to zařídí samo.
Zkušební období 14 dní, bez karty.