問題
對餐廳來說,Google 評分是排在菜單和照片前面的第一個判斷依據。可是滿意的客人吃完就走,沒留評論;忙碌那晚稍慢的出餐,卻留在公開留言裡。你在網路上的名聲,只說了故事的一半。
做法
Revunario 怎麼幫你
- 01
帳單上的評論
收據或帳單夾上的 QR code,邀吃得飽、心情好的客人在離桌之前就留下評論。
- 02
先接住不滿
嫌等太久的客人私下跟你說:請他一杯咖啡、道個歉,兩星評論就避開了。
- 03
網路上的門面
最好的評論會出現在你的網站,也能變成社群貼文,讓人想訂位。
你會得到什麼
- 1帳單、桌邊或吧台的 QR code
- 2用不公開的意見先接住不滿
- 3對所有評論的快速 AI 回覆
- 4評論小工具,以及用好評做成的貼文
- 5逐個社區追蹤您在 Google 上「餐廳」的名次
每顆星
評分多一點,就可能讓平日晚上的座位坐滿
常見問題
QR code 不裝 app 也能用嗎?
可以。客人用手機相機掃碼、選好星數,就會被帶到 Google。不需要任何 app。
怎麼避免不公平的負評?
先給出私下管道,心裡不痛快的客人會來找你,而不是直接貼文。你擋不住評論,但大部分都能化解。
我來得及快速回覆所有評論嗎?
來得及。AI 按一下就給出符合評論語氣的回覆,你在發布前確認或修改即可。
餐車或咖啡館適用嗎?
非常適合。吧台或車身上一張 QR code 就能收評論,不必添購任何設備。