Mais avaliações Google para a sua oficina
Depois de cada reparação, convide o cliente a contar como correu. Quem ficar desiludido pode também escrever-lhe em privado antes de publicar uma avaliação.
“Equipa excelente, trabalho cuidado e prazos cumpridos. Recomendo!”
Resposta gerada: tom caloroso
Muito obrigado, Joana! Toda a equipa fica contente por ter gostado do resultado. Até breve!
O problema
No automóvel, basta uma nota baixa para afastar clientes que já hesitavam no preço. Quem fica satisfeito arranca sem se lembrar de avaliar, enquanto um desacordo sobre um orçamento vira depressa um comentário público de uma estrela. Resultado: a sua nota online não mostra a qualidade real do seu trabalho.
A solução
Como o Revunario o ajuda
- 01
A avaliação na entrega das chaves
Na entrega, um SMS ou um código QR convida o cliente satisfeito a avaliar em 30 segundos, quando o alívio está no auge.
- 02
O litígio resolvido em privado
Quem contesta um orçamento escreve-lhe diretamente em vez de ir ao Google: resolve antes que aquilo prejudique a sua reputação.
- 03
O lembrete de revisão e inspeção
O Revunario volta a contactar automaticamente os antigos clientes na altura certa para a mudança de óleo, a revisão ou a inspeção.
O que ganha com isto
- 1Recolha de avaliações por SMS, código QR na oficina ou email
- 2Comentário privado para tratar litígios de orçamento fora da rede
- 3Respostas às avaliações apoiadas por IA, no seu estilo
- 4Lembretes automáticos para a manutenção recorrente
- 5Acompanhamento das suas posições no Google em «oficina auto», bairro a bairro
mais avaliações recolhidas do que à espera que apareçam automaticamente
As funcionalidades por trás destes resultados
Três peças que trabalham em conjunto, ajustadas ao seu ofício.
Recolha em vários canais
Email, código QR, ligação, WhatsApp e SMS: o pedido sai no momento certo, e os lembretes a +2 e +5 dias param assim que a avaliação chega.
Ver a recolhaProteção da sua nota
O comentário privado recolhe as observações ao lado da avaliação pública: aviso imediato e caixa de acompanhamento para reaver cada cliente desiludido.
Ver a proteçãoRespostas e conteúdos com IA
Respostas às avaliações em 4 tons, fiéis à sua voz de marca, e publicações sociais criadas a partir das suas melhores avaliações.
Ver a IACrescimento local
Uma grelha de 49 pontos à volta do estabelecimento mostra onde aparece no Google, palavra-chave a palavra-chave, e a auditoria diz o que corrigir para subir.
Descobrir as posiçõesPerguntas frequentes
Como peço uma avaliação sem incomodar o cliente?
O Revunario envia uma mensagem curta e educada na altura certa (depois da entrega do carro). O cliente avalia num clique, ou fala consigo em privado se tiver alguma observação.
Um cliente aborrecido com um orçamento pode publicar na mesma?
O Revunario não pode impedir uma avaliação pública, mas ao propor sempre primeiro um canal privado, a maior parte das queixas resolve-se consigo em vez de ficar online.
Está conforme às regras da Google?
Sim. O Revunario pede uma avaliação sincera a todos os seus clientes, sem contrapartida nem filtragem, de acordo com as regras da Google.
É preciso um software de oficina compatível?
Não. O Revunario funciona de forma autónoma: importe os clientes por ficheiro ou acrescente-os à medida. Um código QR na oficina é suficiente para começar.
Deixe falar os seus clientes satisfeitos
Cada reparação bem feita pode virar avaliação. O Revunario trata disso automaticamente.
Teste gratuito de 14 dias, sem cartão.