Más reseñas de Google para su taller
Después de cada reparación, invite al cliente a compartir su experiencia. Los clientes insatisfechos también pueden escribirle en privado antes de publicar una reseña.
“Equipo excelente, trabajo cuidado y plazos cumplidos. ¡Lo recomiendo!”
Respuesta generada: tono cercano
¡Muchas gracias, Lucía! A todo el equipo le alegra que el resultado le guste. ¡Hasta muy pronto!
El problema
En automoción, una sola mala valoración ahuyenta a clientes que ya dudaban por el precio. Los clientes satisfechos se marchan sin acordarse de dejar una reseña, mientras que un desacuerdo sobre un presupuesto se convierte enseguida en un comentario público de 1 estrella. Resultado: su valoración en línea no refleja la calidad real de su trabajo.
La solución
Cómo le ayuda Revunario
- 01
La reseña en el momento de la entrega
Al entregar las llaves, un SMS o un código QR invita al cliente satisfecho a dejar una reseña en 30 segundos, cuando su agradecimiento está en su punto más alto.
- 02
El desacuerdo resuelto en privado
Un cliente insatisfecho con un presupuesto le escribe directamente en lugar de hacerlo en Google: resuelve el problema antes de que perjudique a su reputación.
- 03
El recordatorio de mantenimiento e ITV
Revunario vuelve a contactar automáticamente con sus antiguos clientes en el momento adecuado para el cambio de aceite, la revisión o la ITV.
Lo que obtiene
- 1Recopilación de reseñas por SMS, código QR en el taller o email
- 2Opinión privada para resolver los conflictos por presupuestos fuera de línea
- 3Respuestas a las reseñas asistidas por IA, con su estilo
- 4Recordatorios automáticos para el mantenimiento periódico
- 5Seguimiento de sus posiciones en Google para «taller mecánico», barrio a barrio
más reseñas recopiladas que esperando a que lleguen solas
Las funcionalidades detrás de estos resultados
Tres bloques que trabajan juntos, adaptados a su actividad.
Recopilación multicanal
Email, código QR, enlace, WhatsApp y SMS: la solicitud de reseña sale en el momento adecuado y los recordatorios a los 2 y 5 días se detienen en cuanto se deja la reseña.
Descubrir la recopilaciónProtección de su valoración
La opinión privada recoge los comentarios como complemento a la reseña pública: alerta inmediata y bandeja de seguimiento para recuperar a cada cliente insatisfecho.
Descubrir la protecciónRespuestas y contenidos con IA
Respuestas a las reseñas en 4 tonos, fieles a su voz de marca, y publicaciones para redes sociales generadas a partir de sus mejores reseñas.
Descubrir la IACrecimiento local
Una cuadrícula de 49 puntos alrededor de su establecimiento muestra dónde aparece en Google, palabra clave a palabra clave, y la auditoría dice qué corregir para subir.
Descubrir las posicionesPreguntas frecuentes
¿Cómo pedir una reseña sin molestar al cliente?
Revunario envía un mensaje breve y cordial en el momento adecuado (tras la entrega del vehículo). El cliente deja su reseña con un clic, o le escribe en privado si tiene algún comentario.
¿Un cliente insatisfecho con un presupuesto puede publicar de todos modos?
Revunario no puede impedir una reseña pública, pero al ofrecer siempre un canal privado en primer lugar, la mayoría de las quejas se resuelven con usted en lugar de en línea.
¿Cumple con las normas de Google?
Sí. Revunario solicita una reseña honesta a todos sus clientes, sin contraprestación ni filtrado, conforme a las normas de Google.
¿Hace falta un software de gestión de taller compatible?
No. Revunario funciona por su cuenta: importe sus clientes desde un archivo o añádalos sobre la marcha, y con un código QR en el taller basta para empezar.
Deje hablar a sus clientes satisfechos
Cada reparación bien hecha puede convertirse en una reseña. Revunario se encarga automáticamente.
Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta bancaria.