La collecte d'avis par WhatsApp
WhatsApp est le canal le plus lu par vos clients. Envoyez-y vos demandes d'avis et multipliez vos taux de réponse.
Un message WhatsApp est ouvert bien plus souvent qu'un email. Revunario s'appuie sur WhatsApp Business pour envoyer vos demandes d'avis directement dans la conversation, au moment où votre client se souvient encore de son expérience.
Les relances sont automatiques et s'interrompent dès qu'un avis est laissé. Vous suivez chaque envoi et son statut depuis votre tableau de bord.
Ce que vous pouvez faire
Ce que vous pouvez faire
Demandes d'avis par WhatsApp Business
Taux de réponse supérieurs à l'email
Relances automatiques qui s'arrêtent sur avis reçu
Suivi de la délivrabilité
Comment ça marche
Comment ça marche
- 01
Activez le canal
Configurez WhatsApp Business dans vos réglages de collecte.
- 02
Personnalisez le message
Adaptez le texte de votre demande d'avis.
- 03
Laissez tourner
Envois et relances se déclenchent automatiquement.
Questions fréquentes
01Les relances sont-elles automatiques ?
Oui. Revunario relance à J+2 puis J+5 les clients qui n'ont pas encore répondu, et les relances s'arrêtent automatiquement dès qu'un avis est laissé.
02Ce canal est-il inclus dans mon abonnement ?
L'email est inclus dans toutes les offres, comme le QR code et le lien de collecte. WhatsApp via lien wa.me est gratuit ; l'envoi via l'API WhatsApp consomme 3 crédits et le SMS 2 crédits.
03Puis-je personnaliser les messages envoyés ?
Oui. Vous adaptez le texte de vos demandes d'avis et de vos relances à votre établissement, et chaque message part avec un lien direct vers votre page de collecte.
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Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.