주제
온라인 평판
우리 매장이 어떻게 이야기되는지 살피고, 필요할 때 주도권을 되찾는 법.
2026년 8월 18일읽는 데 6분
구글 리뷰: 맨바닥에서 시작할 때 어떤 순서로 손대야 하나
별점이 꿈쩍하지 않는 건 대개 거꾸로 손대기 때문입니다. 무너지지 않는 순서, 구글이 실제로 보는 것, 시간으로 치는 비용, 그리고 급해졌다는 신호.
글 읽기2026년 8월 13일읽는 데 6분
구글 리뷰 삭제하기: 정말 되는 방법과 안 되는 방법
부정적인 리뷰는 대부분 지울 수 없고, 바로 거기서 시작해야 합니다. 구글이 실제로 내리는 것, 제대로 신고하는 법, 그리고 신고가 통하지 않는 네 건 중 세 건에서 무엇을 할지.
글 읽기2026년 8월 9일읽는 데 6분
구글 부정적 리뷰에 답변하는 법: 방법과 예시 문구
갈등을 가라앉히는 답변의 구조, 상황별로 고쳐 쓰는 다섯 가지 예시, 구글이 실제로 리뷰를 삭제하는 경우, 그리고 진정시키기는커녕 상황을 더 나쁘게 만드는 표현들.
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