부동산 중개소를 위한 더 많은 구글 리뷰
“직원분들이 정말 친절하시고 마무리도 꼼꼼합니다. 약속한 날짜도 잘 지켜주셨어요. 추천합니다!”
생성된 답글: 따뜻한 말투
지은 님, 감사합니다! 결과가 마음에 드셨다니 저희 모두 기쁩니다. 곧 다시 뵙겠습니다!
문제
집을 중개소에 맡기는 것은 신뢰의 결정입니다. 매도인도 매수인도 고르기 전에 리뷰를 견줍니다. 그런데 잘 마무리된 거래일수록 고객은 리뷰를 떠올리지 못한 채 끝납니다. 길어진 건은 물건 하나가 무거운 이 바닥에서, 크게 남는 나쁜 댓글을 낳기도 합니다.
해법
Revunario가 돕는 방식
- 01
계약 뒤의 리뷰
계약서에 도장을 찍거나 임대가 마무리되면, 축하 인사와 함께 경험을 남겨 달라는 메시지가 갑니다. 만족이 가장 큰 순간입니다.
- 02
동네에서 앞서기
높은 별점과 최신 리뷰는 집주인이 중개업체를 선택하는 순간, 귀사를 지역 경쟁사보다 돋보이게 합니다.
- 03
불만 다루기
지연에 답답해하는 고객이 비공개로 써 주므로, 실망이 공개되기 전에 손을 쓸 수 있습니다.
무엇을 얻나요
- 1매매나 임대가 성사될 때마다 리뷰 수집
- 2민감한 건을 위한 비공개 의견
- 3매도인과 매수인을 안심시키는 최근 리뷰
- 4중개소 홈페이지에 넣는 후기 위젯
- 5‘부동산’ 구글 순위를 동네별로 추적
중개소를 고르는 기준은 리뷰가 떠받치는 신뢰
이 결과를 만드는 기능들
업종에 맞춰 함께 맞물리는 세 가지 조각.
여러 경로로 모으기
이메일, QR 코드, 링크, WhatsApp, 문자. 요청은 알맞은 때에 나가고, 2일 뒤와 5일 뒤 재알림은 리뷰가 들어오면 멈춥니다.
수집 살펴보기별점 지키기
비공개 의견이 공개 리뷰 옆에서 목소리를 받아 냅니다. 즉시 알림이 오고, 실망한 고객을 되찾기 위한 피드백 관리함도 있습니다.
보호 방식 보기AI 답변과 콘텐츠
가게의 말투에 충실한 네 가지 어조의 리뷰 답변, 그리고 가장 좋은 리뷰로 만드는 소셜 게시물.
AI 살펴보기로컬 성장
매장 주변 49개 지점 격자가 키워드별로 구글에서 어디에 노출되는지 보여 주고, 진단이 올라가려면 무엇을 고쳐야 하는지 알려 줍니다.
로컬 순위 보기자주 묻는 질문
부동산 고객에게 리뷰는 언제 청해야 하나요?
가장 좋은 때는 계약 직후나 열쇠를 건넨 직후, 만족이 최고조일 때입니다. Revunario가 자동으로 보내니 그 순간을 놓치지 않습니다.
혼자 일하는 중개인에게도 맞나요?
네. 중개인이 여럿인 사무소든 혼자 일하든, Revunario가 평판을 한곳에 모으고 수집을 자동으로 돌립니다.
리뷰를 홈페이지와 매물 자료에 넣을 수 있나요?
네. 위젯이 좋은 후기를 앞세웁니다. 홈페이지에서도 영업 자료에서도 확실한 신뢰의 근거가 됩니다.
매도 기간에 불만인 고객은 어떻게 다루나요?
비공개 의견이 담당자께 곧바로 말할 길을 내줍니다. 공개 리뷰에서 알게 되는 대신, 답답함의 단계에서 다룰 수 있습니다.