스포츠 클럽을 위한 더 많은 구글 리뷰
“직원분들이 정말 친절하시고 마무리도 꼼꼼합니다. 약속한 날짜도 잘 지켜주셨어요. 추천합니다!”
생성된 답글: 따뜻한 말투
지은 님, 감사합니다! 결과가 마음에 드셨다니 저희 모두 기쁩니다. 곧 다시 뵙겠습니다!
문제
운동과 파델에서는 동네 경쟁이 치열하고, 리뷰와 분위기로 선택이 갈립니다. 가장 성실한 회원은 클럽을 아끼면서도 아무것도 쓰지 않고, 말을 걸지 못해 갱신되지 않은 회원권 하나하나가 되풀이되는 손실이 됩니다.
해법
Revunario가 돕는 방식
- 01
좋은 운동 뒤의 리뷰
안내 데스크나 탈의실의 QR 코드가, 운동 직후 의욕이 가장 높을 때 회원의 기운을 받아 냅니다.
- 02
뜸해진 회원 깨우기
한동안 오지 않은 회원에게 Revunario가 알아서 연락합니다. 해지를 마음먹기 전에 돌아오게 하려는 것입니다.
- 03
갱신을 미리 챙기기
회원권이 끝나기 전, 알맞은 때의 한마디가 이탈을 줄이고 매달의 수입을 지켜 줍니다.
무엇을 얻나요
- 1안내 데스크와 탈의실의 QR 코드
- 2뜸해진 회원을 자동으로 깨우기
- 3이탈을 늦추기 위한 만료 전 알림
- 4새 회원을 부르기 위해 좋은 리뷰를 앞에 두기
- 5‘헬스장’ 구글 순위를 동네별로 추적
회원권이 끝나기 전에 말을 걸어 줄어드는 이탈
이 결과를 만드는 기능들
업종에 맞춰 함께 맞물리는 세 가지 조각.
여러 경로로 모으기
이메일, QR 코드, 링크, WhatsApp, 문자. 요청은 알맞은 때에 나가고, 2일 뒤와 5일 뒤 재알림은 리뷰가 들어오면 멈춥니다.
수집 살펴보기별점 지키기
비공개 의견이 공개 리뷰 옆에서 목소리를 받아 냅니다. 즉시 알림이 오고, 실망한 고객을 되찾기 위한 피드백 관리함도 있습니다.
보호 방식 보기AI 답변과 콘텐츠
가게의 말투에 충실한 네 가지 어조의 리뷰 답변, 그리고 가장 좋은 리뷰로 만드는 소셜 게시물.
AI 살펴보기로컬 성장
매장 주변 49개 지점 격자가 키워드별로 구글에서 어디에 노출되는지 보여 주고, 진단이 올라가려면 무엇을 고쳐야 하는지 알려 줍니다.
로컬 순위 보기자주 묻는 질문
Revunario가 예약 프로그램과 연결되나요?
Revunario는 혼자 돌아갑니다. 회원은 파일로 불러오거나 손으로 더하면 됩니다. 리뷰를 모으기 시작하려면 클럽의 QR 코드 한 장이면 충분합니다.
이제 오지 않는 회원을 어떻게 깨우나요?
Revunario가 뜸해진 회원을 알아보고 알맞은 때에 사람마다 맞춘 메시지를 보냅니다. 완전히 멀어지기 전에 돌아오게 하려는 것입니다.
혼자 일하는 트레이너에게도 맞나요?
네. 큰 헬스장이든 파델 클럽이든 혼자 가르치든, 수집도 알림도 규모와 상관없이 돌아갑니다.
클럽 홈페이지에 리뷰를 띄울 수 있나요?
네. 붙여넣기만 하는 위젯이 좋은 후기를 앞세워, 등록을 망설이는 사람의 등을 밀어 줍니다.