Dlaczego Twojej firmy nie widać w Google Maps

Jeśli Twojej firmy nie widać w lokalnych wynikach Google Maps, przyczyną jest często niezweryfikowana wizytówka, dane kontaktowe, które różnią się w zależności od serwisu, albo kategoria niepasująca do Twojej działalności. Ten artykuł pokazuje, jak sprawdzić każdy z tych punktów, przetestować, co widzą Twoi klienci w telefonie, i wychwycić błędy, które powodują zniknięcie wizytówki. Dowiesz się też, jak śledzić swoją widoczność w czasie, aby sprawdzić, czy wprowadzone poprawki przynoszą efekty.

Czy Twoja wizytówka Google jest naprawdę opublikowana i zweryfikowana

Zacznij od wyszukania w Mapach Google dokładnej nazwy swojej firmy wraz z jej miastem. Jeśli wizytówka się nie pojawia albo wyświetla się bez statusu weryfikacji, problem prawdopodobnie leży właśnie tutaj.

Sprawdź status swojej wizytówki

Zaloguj się na konto Google, które zarządza wizytówką, i sprawdź trzy punkty:

• Wizytówka jest oznaczona jako zweryfikowana. Bez weryfikacji Google nie publikuje jej w wynikach lokalnych.
• Nie pojawia się żadna wiadomość o zawieszeniu. Zawieszona wizytówka znika z mapy, nawet jeśli wcześniej istniała.
• Status jest aktywny, a nie oczekujący na kod potwierdzający.

Przetestuj widoczność publiczną

Otwórz na telefonie okno prywatnej przeglądarki, bez logowania, a następnie wyszukaj swoją firmę. Jeśli ją znajdziesz, wizytówka jest widoczna dla klientów. Jeśli widzisz ją na swoim koncie, ale nie w tym wyszukiwaniu, wróć do trzech punktów powyżej.

Czy Twoje dane kontaktowe są kompletne i identyczne wszędzie

Nazwa, adres lub numer telefonu, które różnią się w zależności od strony, wysyłają Google sprzeczne sygnały. Państwa firma może wtedy zostać gorzej sklasyfikowana, a nawet przypisana do innej wizytówki.

Dlaczego te rozbieżności szkodzą?

Google porównuje informacje z Państwa wizytówki z tymi z katalogów, strony internetowej i mediów społecznościowych. Jeśli wizytówka podaje „Garage Martin”, katalog „Garage Martin SARL”, a strona „Martin Auto”, Google ma wątpliwości, czy chodzi o ten sam zakład.

Jak ujednolicić dane kontaktowe?

1. Zapisz dokładną nazwę swojej firmy, tak jak pojawia się na szyldzie.
2. Zapisz adres w jednolitym formacie, na przykład „rue des Lilas, Lyon”.
3. Zachowaj jeden numer telefonu, ten, pod którym klienci faktycznie dzwonią.
4. Następnie popraw każdy katalog, Państwa stronę i media społecznościowe, jeden po drugim.

Które różnice pozostają niezauważone?

• Skrót: „Av.” na stronie, „Avenue” na wizytówce.
• Stary numer, który nadal widnieje w lokalnym katalogu.
• Kropka lub spacja za dużo w numerze telefonu.

Czy Twoja kategoria i obszar działania odpowiadają Twojej działalności

Twoja kategoria informuje Google, jaki zawód wykonujesz. Zbyt szeroka lub źle dobrana kategoria sprawia, że pojawiasz się wśród konkurentów, którzy nie są Twoimi konkurentami. Z kolei źle ustawiony obszar może sprawić, że Twoja firma pojawi się w dzielnicy, w której nie pracujesz.

Jaką kategorię główną wybrać?

Wybierz najbardziej precyzyjną kategorię, która opisuje Twoją główną działalność. Na przykład mechanik, który zajmuje się głównie blacharstwem, wybiera „Carrossier”, a nie po prostu „Garage”.

• Wybierz kategorię, jakiej użyliby Twoi klienci, szukając Ciebie.
• Dodaj kategorie dodatkowe tylko wtedy, gdy rzeczywiście opisują usługę, którą oferujesz.

Czy Twój obszar odpowiada Twojej działalności?

Jeśli przyjmujesz klientów w swoim lokalu, podaj adres i umieść pinezkę dokładnie na froncie budynku. Jeśli jeździsz do klientów, wystarczy obszar usług z miastami lub dzielnicami, które faktycznie obsługujesz.

Sprawdź te punkty:

• Pinezka znajduje się przed Twoim wejściem, a nie dwie ulice dalej.
• Wymienione miasta to te, w których pracujesz co tydzień.

Sprawdź to na telefonie: wyszukaj swoją działalność wraz z nazwą swojej dzielnicy. Jeśli Twoja wizytówka się nie pojawia, wróć do kategorii i obszaru.

Jak sprawdzić, jaka jest Twoja rzeczywista pozycja w Google

Wizytówka może wyglądać poprawnie i mimo to pozostawać niewidoczna dla klientów. Sprawdź więc, co oni faktycznie widzą.

Przygotowanie testu

Najlepiej użyj telefonu, tak jak twoi klienci. Otwórz okno prywatnego przeglądania, aby twoja historia nie zafałszowała wyniku.

Wykonywanie wyszukiwań

1. Wpisz swoją branżę i miasto, na przykład « serrurier Nantes ».
2. Zanotuj, czy twój biznes pojawia się na mapie i na którym miejscu.
3. Powtórz wyszukiwanie, dodając dzielnicę, w której świadczysz usługi.
4. Testuj z trzech różnych dzielnic, najlepiej odwiedzając je osobiście.
5. Wpisz dokładną nazwę swojego biznesu.

Zapisuj każdy wynik: słowo kluczowe, dzielnicę, miejsce, na którym się znalazłeś, albo informację o braku.

Jak czytać wyniki

• Pojawia się twoja nazwa, ale nie branża: sprawdź ponownie kategorię i obszar.
• Pojawiasz się tylko w pobliżu swojego adresu: twoja widoczność pozostaje lokalna.
• Nie pojawiasz się nawet po wpisaniu nazwy: sprawdź status swojej wizytówki.

Jeden test nie wystarczy, ponieważ wyniki zmieniają się w zależności od miejsca i godziny. Powtarzaj metodę co miesiąc, aby zobaczyć trend.

Jakie błędy powodują zniknięcie wizytówki

Pewne błędy wystarczą, by wizytówka zniknęła z wyników lokalnych, często bez waszej wiedzy. Po zauważeniu są one proste do poprawienia.

Czy macie kilka wizytówek dla tej samej firmy?

Dawny salon działający pod inną nazwą albo wizytówka utworzona przez klienta może spowodować duplikat. Google waha się wtedy między dwiema wizytówkami, a jedna z nich może pozostać mniej widoczna. Wpiszcie swoją nazwę w Google Maps i zgłoście lub scalcie duplikaty, których nie kontrolujecie.

Czy pinezka jest we właściwym miejscu?

Jeśli wasz warsztat znajduje się w głębi podwórza, a pinezka wskazuje sąsiednią ulicę, klienci nie trafią do was pod właściwy adres. Przesuńcie znacznik na rzeczywiste wejście, a następnie sprawdźcie to, stojąc na chodniku.

Czy zdjęcia i godziny otwarcia są aktualne?

Wizytówka wciąż pokazująca zimowe godziny otwarcia w lipcu robi złe wrażenie. Restauracja, która zmieniła kartę, powinna opublikować nowe zdjęcia i usunąć godziny świąteczne, gdy już minęły.

Sprawdźcie te trzy błędy jeden po drugim, a następnie poprawcie je, zaczynając od tych, które najbardziej dotyczą waszych klientów.

Jak śledzić swoją widoczność w czasie

Jednorazowa kontrola pokazuje Twoją pozycję w konkretnym momencie. Tymczasem zmienia się ona wraz z konkurencją, publikowanymi opiniami i wyszukiwaniami Twoich klientów. Regularne monitorowanie pokazuje, czy Twoje poprawki przynoszą efekty.

Dlaczego jeden test nie wystarcza?

Sprawdzasz swój profil we wtorek i pojawiasz się na pierwszym miejscu. W piątek konkurent dodaje świeże zdjęcia i Twoja pozycja spada. Bez regularnych odczytów zauważysz to dopiero wtedy, gdy zobaczysz mniej telefonów.

Jakie słowa kluczowe śledzić?

Wybierz wyrażenia, których Twoi klienci faktycznie używają, wraz z miastem lub dzielnicą. Na przykład: „coiffeur Lyon 3e” albo „garage freins près de moi”. Zacznij od trzech lub czterech haseł.

Jak odczytywać postępy lub spadki?

Revunario odpytuje Google z 49 punktów wokół Twojej firmy, dla każdego śledzonego słowa kluczowego. Otrzymujesz kolorową siatkę, średnią pozycję i udział Twoich wyświetleń w top 3, tydzień po tygodniu. Monitorowanie jest dostępne od pakietu Pro, z 10 słowami kluczowymi, a w pakiecie Premium z 25.

Co tydzień notuj:

• średnią pozycję na każdym słowie kluczowym;
• zmianę w porównaniu z poprzednim tygodniem;
• ewentualną zmianę wprowadzoną w profilu, aby powiązać przyczynę ze skutkiem.

Gdy słowo kluczowe spada, najpierw ponownie sprawdź swój profil, dane kontaktowe i zdjęcia.

Od którego kroku zacząć

Zanim zaczniesz zmieniać zdjęcia, godziny otwarcia czy kategorię, zacznij od najprostszego: sprawdź, czy Twoja wizytówka jest opublikowana i widoczna dla wszystkich. Wizytówka niezweryfikowana lub zawieszona nie pojawia się w lokalnych wynikach, bez względu na to, jakie poprawki wprowadzisz.

Co kontrolujesz w pierwszej kolejności

• Status: czy wizytówka jest zweryfikowana i aktywna w Twoim koncie Google?
• Widoczność: czy pojawia się, gdy szukasz jej w trybie prywatnym?
• Zawieszenie: czy Google zgłasza problem z wizytówką?

Dlaczego nic nie zmieniać przed tą kontrolą?

Jeśli wizytówka nie jest widoczna, zmiana kategorii lub danych kontaktowych niczego nie zmienia dla Twoich klientów. Weźmy salon fryzjerski, który przez tydzień poprawia godziny otwarcia, podczas gdy jego wizytówka wciąż czeka na weryfikację: nie widzi żadnej różnicy i nie wie dlaczego.

Otwórz swoją wizytówkę Google i sprawdź jej status, zanim cokolwiek zmienisz. Dzięki temu dowiesz się, czy problem leży w samej wizytówce, czy w szczegółach do poprawienia.