Waarom uw zaak niet verschijnt op Google Maps

Als uw bedrijf niet in de lokale resultaten van Google Maps verschijnt, ligt de oorzaak vaak bij een niet-geverifieerd profiel, bij gegevens die van site tot site verschillen of bij een categorie die niet overeenkomt met uw activiteit. Dit artikel laat u zien hoe u elk van deze punten controleert, hoe u test wat uw klanten op hun telefoon zien en hoe u fouten herkent die een profiel doen verdwijnen. U leest ook hoe u uw zichtbaarheid na verloop van tijd volgt, zodat u weet of uw correcties resultaat opleveren.

Is uw Google-profiel echt gepubliceerd en geverifieerd

Begin met het zoeken naar de exacte naam van uw bedrijf, gevolgd door de plaats, in Google Maps. Als uw vermelding niet verschijnt, of als ze wel verschijnt maar zonder de verificatiestatus, ligt het probleem waarschijnlijk daar.

Controleer de status van uw vermelding

Log in met het Google-account dat de vermelding beheert en controleer drie punten:

• De vermelding is gemarkeerd als geverifieerd. Zonder verificatie publiceert Google de vermelding niet in de lokale resultaten.
• Er verschijnt geen schorsingsbericht. Een geschorste vermelding verdwijnt van de kaart, ook als ze er eerder wel stond.
• De status is actief, en niet in afwachting van een bevestigingscode.

Test de openbare zichtbaarheid

Open een privévenster in de browser op uw telefoon, zonder ingelogd te zijn, en zoek vervolgens naar uw bedrijf. Als u het vindt, is uw vermelding zichtbaar voor uw klanten. Als u de vermelding wel in uw account ziet maar niet in deze zoekopdracht, loop dan de drie punten hierboven opnieuw na.

Zijn uw contactgegevens volledig en overal hetzelfde

Een naam, adres of telefoonnummer die van de ene site naar de andere verschilt, stuurt tegenstrijdige signalen naar Google. Uw bedrijf kan dan minder goed gerangschikt worden, of zelfs gekoppeld worden aan een andere bedrijfsvermelding.

Waarom schaden deze verschillen?

Google vergelijkt de informatie op uw bedrijfsprofiel met die van uw vermeldingen in gidsen, uw website en uw sociale netwerken. Als het profiel "Garage Martin" vermeldt, de gids "Garage Martin SARL" en de website "Martin Auto", aarzelt Google om te bevestigen dat het om dezelfde vestiging gaat.

Hoe maakt u uw contactgegevens uniform?

1. Noteer de exacte naam van uw bedrijf, zoals die op uw uithangbord staat.
2. Schrijf het adres in één vaste notatie, bijvoorbeeld "rue des Lilas, Lyon".
3. Houd één telefoonnummer aan, het nummer dat uw klanten echt bellen.
4. Corrigeer daarna elke gids, uw website en uw sociale netwerken, één voor één.

Welke verschillen vallen niet op?

• Een afkorting: "Av." op een website, "Avenue" op het profiel.
• Een oud nummer dat nog op een lokale gids staat.
• Een punt of een spatie te veel in het telefoonnummer.

Komen uw categorie en werkgebied overeen met uw activiteit

Welke hoofdcategorie kiezen?

Kies de meest precieze categorie die je hoofdactiviteit beschrijft. Een garagehouder die vooral carrosserieherstel doet, kiest bijvoorbeeld "Carrossier", niet simpelweg "Garage".

• Kies de categorie die je klanten zouden gebruiken om je te zoeken.
• Voeg secundaire categorieën alleen toe als ze echt een dienst beschrijven die je aanbiedt.

Komt je zone overeen met je activiteit?

Als klanten bij je in de zaak komen, geef dan het adres op en plaats de speld precies op de gevel. Als je naar je klanten toe gaat, volstaat een servicegebied, met de steden of wijken die je echt bedient.

Controleer deze punten:

• De speld staat voor je ingang, niet twee straten verderop.
• De vermelde steden zijn die waar je elke week actief bent.

Test vanaf je telefoon: zoek je activiteit gevolgd door je wijk. Als je vermelding niet verschijnt, ga dan terug naar je categorie en je zone.

Hoe controleert u uw echte positie op Google

Een vermelding kan er correct uitzien en toch onzichtbaar blijven voor uw klanten. Test daarom wat zij werkelijk zien.

De test voorbereiden

Gebruik bij voorkeur een telefoon, net als uw klanten. Open een privévenster in de browser, zodat uw zoekgeschiedenis het resultaat niet vertekent.

De zoekopdrachten uitvoeren

1. Typ uw activiteit gevolgd door uw stad, bijvoorbeeld „serrurier Nantes“.
2. Noteer of uw zaak op de kaart verschijnt, en op welke plaats.
3. Herhaal de zoekopdracht en voeg een wijk toe waar u actief bent.
4. Test vanuit drie verschillende wijken, indien mogelijk door er ook echt naartoe te gaan.
5. Typ de exacte naam van uw zaak.

Noteer elk resultaat: zoekwoord, wijk, gevonden plaats of afwezigheid.

Begrijpen wat u leest

• Uw naam verschijnt, maar niet uw activiteit: controleer uw categorie en uw werkgebied.
• U verschijnt alleen in de buurt van uw adres: uw zichtbaarheid blijft lokaal.
• U verschijnt niet, zelfs niet met uw naam: controleer de status van uw vermelding.

Eén test volstaat niet, want de resultaten veranderen naargelang de locatie en het tijdstip. Herhaal de methode elke maand om de trend te zien.

Welke fouten zorgen ervoor dat een profiel verdwijnt

Sommige fouten zijn voldoende om een vermelding uit de lokale resultaten te laten verdwijnen, vaak zonder dat u het merkt. Ze zijn eenvoudig te corrigeren zodra u ze hebt ontdekt.

Hebt u meerdere vermeldingen voor dezelfde zaak?

Een voormalige salon die onder een andere naam is geopend, of een vermelding die door een klant is aangemaakt, kan een dubbel veroorzaken. Google aarzelt dan tussen twee vermeldingen, en een van beide kan minder zichtbaar blijven. Zoek uw naam op in Google Maps en meld of voeg de dubbele vermeldingen samen die u niet beheert.

Staat de pin op de juiste plek?

Als uw atelier achterin een binnenplaats ligt en de pin naar de naastgelegen straat wijst, vinden uw klanten u niet op de juiste plek. Verplaats de markering naar de werkelijke ingang en controleer vervolgens vanaf de stoep.

Zijn de foto's en openingstijden actueel?

Een vermelding die in juli nog de wintertijden toont, maakt een slechte indruk. Een restaurant dat zijn kaart heeft veranderd, moet nieuwe foto's plaatsen en zijn feestelijke openingstijden verwijderen zodra die voorbij zijn.

Controleer deze drie fouten een voor een en corrigeer ze, te beginnen met die welke uw klanten het meest raken.

Hoe volgt u uw zichtbaarheid in de tijd

""" Een controle op één moment laat zien waar u staat op dat specifieke ogenblik. Die positie verandert echter met de concurrentie, de gepubliceerde reviews en de zoekopdrachten van uw klanten. Een regelmatige opvolging laat u zien of uw aanpassingen vruchten afwerpen.

Waarom volstaat één test niet?

U controleert uw profiel op dinsdag en u staat bovenaan. Op vrijdag voegt een concurrent recente foto's toe en uw positie zakt. Zonder regelmatige metingen merkt u dat pas wanneer er minder telefoontjes binnenkomen.

Welke zoekwoorden moet u volgen?

Kies de uitdrukkingen die uw klanten daadwerkelijk intypen, met hun stad of wijk. Bijvoorbeeld: "kapper Lyon 3e" of "remmen garage bij mij in de buurt". Begin met drie of vier termen.

Hoe leest u vooruitgang of achteruitgang af?

Revunario bevraagt Google vanuit 49 punten rond uw zaak, voor elk gevolgd zoekwoord. U krijgt een kleurrijk raster, een gemiddelde positie en het aandeel van uw vermeldingen in de top 3, week na week. De opvolging is inbegrepen vanaf het Pro-pakket, met 10 zoekwoorden, en 25 bij het Premium-pakket.

Noteer elke week:

• uw gemiddelde positie voor elk zoekwoord;
• de variatie ten opzichte van de vorige week;
• de eventuele wijziging die u aan uw profiel hebt aangebracht, zodat u oorzaak en gevolg kunt koppelen.

Wanneer een zoekwoord achteruitgaat, controleer dan eerst uw profiel, uw contactgegevens en uw foto's. """

Waarmee moet u beginnen

Voordat u uw foto's, openingstijden of categorie wijzigt, begin met het eenvoudigste: controleer of uw vermelding gepubliceerd is en voor iedereen zichtbaar is. Een niet-geverifieerde of geschorste vermelding verschijnt niet in de lokale resultaten, wat u ook corrigeert.

Wat u als eerste controleert

• De status: is de vermelding geverifieerd en actief in uw Google-account?
• De zichtbaarheid: verschijnt ze wanneer u in een privévenster naar haar zoekt?
• De schorsing: meldt Google een probleem met de vermelding?

Waarom niets veranderen voor deze controle?

Als de vermelding niet zichtbaar is, verandert het wijzigen van de categorie of de contactgegevens niets voor uw klanten. Neem een kapperszaak die een week lang de openingstijden corrigeert terwijl de vermelding nog op verificatie wacht: die ziet geen verschil en weet niet waarom.

Open uw Google-vermelding en controleer de status voordat u iets wijzigt. Zo weet u of het probleem bij de vermelding zelf ligt of bij een detail dat moet worden gecorrigeerd.