Mengoptimalkan profil Google Bisnis agar muncul di hasil pencarian lokal

Ketika seseorang mencari jasa di dekat rumahnya, Google menampilkan tiga usaha sebelum yang lain. Tiga tempat itu menyerap sebagian besar telepon dan kunjungan. Semua yang berikut ini bertujuan untuk masuk ke sana.

Kabar baiknya: ini bukan undian. Google sendiri menjelaskan logikanya, dan pengukuran di industri sejalan dengannya. Profil bisnis menyumbang sekitar 32 % dari total bobot peringkat lokal, yang menjadikannya aset paling menguntungkan yang Anda punya, bahkan mendahului situs Anda sendiri.

Lebih dari itu: sebagian besar pekerjaannya dilakukan sekali, dalam sejam, di kolom-kolom yang dibiarkan kosong oleh kebanyakan usaha.

Tiga kriteria yang digabungkan Google

Relevansi

Seberapa cocok profil Anda dengan yang dicari. Inilah kriteria yang paling bisa Anda kendalikan, dan ia diatur terutama lewat kategori, layanan, dan deskripsi.

Jarak

Seberapa jauh Anda dari orang yang mencari. Inilah kriteria yang tidak Anda kuasai, dan pengaruhnya menempati urutan ketiga. Ia tidak mutlak: profil yang kuat bisa keluar di depan profil yang lebih dekat tetapi lebih lemah.

Ketenaran

Seberapa dikenal dan diakui usaha Anda. Ia diberi makan oleh jumlah dan kesegaran ulasan, oleh sebutan di tempat lain di web, oleh tautan masuk, dan oleh keseragaman data kontak Anda.

Ketiga kriteria ini digabungkan, bukan dijumlahkan. Relevansi yang unggul menutupi jarak yang biasa saja. Ketenaran yang kuat menutupi dua lainnya.

Kategori utama, setelan yang paling berbobot

Jika hanya satu hal yang perlu diingat dari tulisan ini, biarlah ini: menurut survei rujukan di industri ini, kategori utama profil adalah faktor peringkat lokal yang paling berpengaruh. Satu kolom saja, beberapa detik untuk mengubahnya, dan dampaknya melebihi kerja berbulan-bulan di tempat lain.

Pilih kategori paling spesifik yang menggambarkan kegiatan utama Anda, bukan yang paling luas. «Restoran Italia» mengalahkan «Restoran». «Tukang ledeng dan pemanas» mengalahkan «Kontraktor». Kategori yang terlalu umum menempatkan Anda bersaing dengan semua orang dan tidak membuat Anda relevan secara khusus bagi siapa pun.

Setelah itu tambahkan kategori sekunder, tetapi hanya yang benar-benar Anda kerjakan. Kategori itu memperkuat relevansi pada pencarian yang berdekatan. Menumpuk sepuluh yang tidak sesuai justru mengencerkan sinyal utama, dan Google melihatnya.

Terakhir, periksa kategori apa yang dipakai tiga usaha yang sudah menempati peringkat pada pencarian sasaran Anda. Kalau semuanya memakai yang sama dan Anda memakai yang lain, besar kemungkinan Anda baru saja menemukan masalahnya.

Mengisi profil: apa yang benar-benar penting

Nama, persis seperti di papan usaha

Godaannya adalah menambahkan kata kunci: «Roti Bahagia, roti artisan Jakarta Selatan». Itu pelanggaran aturan dan penyebab penangguhan yang lazim. Tulis nama sebenarnya, yang tertera di papan dan di nota Anda.

Jam buka, termasuk yang khusus

Jam yang keliru berbiaya lebih besar dari kelihatannya: ia melahirkan ulasan negatif dari orang yang datang sia-sia. Isi juga hari libur nasional dan penutupan tahunan. Profil yang dijaga tetap mutakhir mengirim sinyal kegiatan, profil yang basi mengirim sebaliknya.

Layanan, produk, dan atribut

Inilah bagian yang paling terabaikan dan salah satu yang paling berguna. Setiap layanan yang tercantum adalah satu peluang tambahan untuk dinilai relevan. Atribut juga dihitung, kadang besar pengaruhnya: akses kursi roda, teras, pembayaran nirsentuh, janji temu daring. Semuanya muncul di penyaring yang benar-benar dipakai orang.

Deskripsi dan foto

Deskripsi melayani pembaca lebih daripada algoritme: katakan apa yang Anda kerjakan, untuk siapa, dan apa yang membedakan Anda, tanpa menjejalkan kata kunci. Foto justru menentukan: gambar terbaru bagian dalam, bagian luar, tim, dan hasil kerja. Profil tanpa foto kalah oleh profil dengan dua puluh foto, pada peringkat yang setara.

Ulasan, dan mengapa kesegarannya begitu berbobot

Jumlahnya

Ia memberi makan ketenaran dan membuat nilai jadi masuk akal. Nilai 4,9 dari 7 ulasan kurang menenangkan dibanding 4,6 dari 180. Ini pekerjaan jangka panjang, tidak pernah operasi sekali jalan.

Kesegarannya

Inilah butir yang hampir semua orang abaikan, dan ia menentukan. Kebaruan ulasan termasuk lima faktor terpenting menurut para ahli pencarian lokal, dan sekitar 74 % pengguna melihat ulasan tiga bulan terakhir.

Dengan kata lain, tiga ratus ulasan berumur dua tahun bernilai lebih rendah daripada empat puluh yang tersebar sepanjang tahun lalu. Aliran yang tetap mengalahkan lonjakan, termasuk di mata Google, yang mengenali serbuan tak wajar.

Balasan

Membalas menunjukkan profil yang hidup dan memengaruhi pembaca jauh melampaui penulis ulasannya. Ini juga satu-satunya tempat Anda bisa menambahkan konteks pada sebuah keluhan: caranya tanpa menyiram bensin ke api ada di panduan kami membalas ulasan negatif.

Keseragaman data Anda di semua tempat lain

Nama, alamat, dan telepon harus sama persis di mana pun usaha Anda muncul: situs Anda, direktori, media sosial, platform di bidang Anda. Setiap ketidakcocokan melemahkan kepercayaan yang Google berikan pada keseluruhan.

Perbedaannya hampir selalu sisa masa lalu: nomor lama, alamat sebelum pindah, singkatan yang berubah dari satu situs ke situs lain. Sejam yang dipakai membersihkan jejak itu sering bernilai lebih dari tiga artikel blog.

Yang tidak Anda kendalikan, dan cara menutupinya

Jarak lepas dari tangan Anda. Anda tidak akan muncul di tiga besar bagi orang di ujung lain kota kalau ada pesaing yang layak di sebelahnya.

Dua tuas menutupinya. Yang pertama adalah ketenaran: ketika ia jelas lebih tinggi, ia mengalahkan kedekatan, dan di situlah tepatnya aliran ulasan membuat perbedaan. Yang kedua adalah situs Anda, dengan halaman khusus untuk wilayah yang benar-benar Anda layani, asalkan halaman itu punya isi sendiri. Menggandakan teks dengan mengganti nama kota akan ketahuan dan dihukum.

Mengukur yang benar-benar penting

Statistik profil memberi yang pokok, asalkan Anda melihat angka yang tepat.

Pantau pembagian antara pencarian langsung, saat orang mengetik nama Anda, dan pencarian penemuan, saat orang mencari sebuah layanan. Yang kedua mengukur visibilitas nyata Anda: itulah orang-orang yang belum mengenal Anda. Lalu pantau tindakan, telepon, rute, klik ke situs, alih-alih tayangan, karena hanya tindakan yang menyatakan niat.

Kemajuan yang baik terlihat begini: pencarian penemuan naik dan rasio tindakan tetap stabil. Kalau tayangan naik tetapi tindakan mandek, profil Anda dilihat tetapi tidak meyakinkan, dan masalahnya ada pada foto, nilai, atau jam buka.

Kesalahan yang mahal harganya

Menambahkan kata kunci pada nama usaha. Dilarang, dan hukumannya bisa sampai penangguhan profil.

Memilih kategori yang terlalu luas. Inilah setelan paling berpengaruh dan yang paling sering salah disetel.

Membiarkan profil tertidur. Jam tak pernah diperbarui, foto berumur tiga tahun, tidak ada ulasan baru: Google dan pelanggan Anda membaca sinyal yang sama.

Membuat profil kedua untuk menjaring kota lain. Tanpa tempat usaha sungguhan di alamat itu, ini kecurangan yang berakhir dengan penghapusan, kadang disertai hilangnya ulasan yang sudah terkumpul.

Bertaruh semuanya pada profil. Ia berbobot sekitar sepertiga peringkat lokal. Dua pertiga sisanya datang dari situs Anda dan sebutan Anda di tempat lain.

Pertanyaan yang sering diajukan

Berapa lama sampai efeknya terlihat?

Perubahan kategori bisa terlihat dalam beberapa hari. Ketenaran justru dibangun dalam tiga sampai enam bulan. Usaha yang menyerah setelah sebulan adalah persis usaha yang tidak pernah melihat hasil.

Perlukah memasang kabar terbaru di profil?

Dampak langsungnya pada peringkat kecil, tetapi ia mengisi profil, memperbaiki konversi, dan menandakan kegiatan. Satu unggahan seminggu sudah cukup; ketiadaan sama sekali lebih kentara daripada kejarangan.

Bisakah muncul di kota tempat kita tidak punya alamat?

Di blok lokal tidak, kecuali Anda layanan yang datang ke rumah dan menyatakan diri demikian, dengan wilayah kerja yang jelas. Sebaliknya, di hasil pencarian biasa untuk kota-kota itu Anda bisa sangat mungkin menempati posisi, lewat halaman khusus di situs Anda.

Apakah ulasan benar-benar diperhitungkan untuk peringkat?

Ya, dua kali. Jumlah dan kesegarannya memberi makan ketenaran, jadi juga peringkat. Dan nilai yang terlihat menentukan klik begitu Anda muncul. Inilah satu-satunya tuas yang bekerja pada dua bidang sekaligus.

Mulai dari mana minggu ini

Tiga tindakan, dengan urutan ini, dan yang pertama makan waktu sepuluh menit.

Periksa dulu kategori utama Anda, lalu bandingkan dengan kategori tiga usaha yang sudah menempati peringkat pada pencarian terpenting Anda. Kalau berbeda, ubahlah: inilah langkah dengan nisbah usaha terhadap hasil terbaik di seluruh SEO lokal. Berikutnya, lengkapi semua yang kosong, layanan, atribut, jam buka khusus, dan tambahkan lima foto terbaru. Terakhir, perbaiki data kontak Anda di semua tempat yang berbeda-beda, dimulai dari direktori paling terlihat di bidang Anda.

Tiga pekerjaan itu dilakukan sekali. Yang keempat tidak pernah berhenti: menjaga aliran ulasan yang baru, karena kesegaranlah yang berbobot dan ia basi dengan sendirinya. Persis itulah yang diotomatiskan Revunario, dengan meminta ulasan pada saat yang tepat, mengingatkan tanpa mengganggu, dan menyiapkan balasan Anda. Sisa metodenya ada di panduan kami untuk mendapatkan lebih banyak ulasan Google.